1. Titularidad del dominio www.fcbarcelona.com
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa a los usuarios que la titularidad de este dominio es del Fútbol Club Barcelona (en adelante FCB o CLUB), con sede social en la avenida Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Generalitat de Cataluña en calidad de club deportivo, con el núm. 2.590, Tomo 2, Folio 295 del Libro de registro de entidades deportivas.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones de uso de la web, www.fcbarcelona.es, tienen como objeto regular la puesta a disposición y el acceso de forma gratuita al público en general, y a los barcelonistas en particular, de la información deportiva, institucional, social, así como de los productos y servicios ofertados por el FCB, o por terceros patrocinadores y/o colaboradores del CLUB, que puedan ser de interés para el usuario.
El usuario está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que utilice la página web presente, a excepción de que por ley o decisión del organismo competente se deban hacer los cambios adecuados con carácter retroactivo en las políticas o condiciones mencionadas. En este sentido, el FCB se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y de la presentación de ésta y de las condiciones de acceso. Por tanto, se recomienda a los usuarios que consulten asiduamente las condiciones que se determinan en la nota legal presente.
El mero uso y navegación por la web, así como el hecho de solicitar información o, en su caso, registrarse y contratar determinados productos y/o servicios (por ejemplo compra de entradas para eventos deportivos), suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ningún tipo, de todas y cada una de las condiciones generales de acceso y uso presentes, y, en su caso, de registro y contratación.
3. Prestación del servicio
El CLUB no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la web o a su contenido, ni que ésta se encuentre libre de virus ni de cualquier otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático del usuario. El FCB hará, siempre que sea posible y que las tareas no sean de difícil ejecución, todo lo necesario para restablecer las comunicaciones y corregir los errores tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos.
El CLUB no se hace responsable de los perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivados por causas ajenas al FCB, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la web, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables al CLUB, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
4. Información suministrada en la web
En el caso de que en algún momento se produjera algún error en la información publicada en la web, se procederá inmediatamente a subsanarla. Asimismo, es posible que los contenidos de la web se puedan mostrar, en ocasiones, como información provisional.

5. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en la web son propiedad del CLUB, que dispone en su caso del derecho de uso y explotación y, en tal sentido, se convierten en obras protegidas por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial, nacional e internacional vigente en cada momento. Por esta razón, queda terminantemente prohibida la explotación total o parcial de cualquiera de los contenidos (texto, logotipo, imágenes, diseños, etc.) que aparecen en la web del FCB, así como la copia, reproducción, adaptación, modificación o transformación de los contenidos de la web si no es con la previa aprobación del CLUB, que, en todo caso, deberá ser expresa y por escrito.
6. Hiperenlaces y/o "links"
Entre sus contenidos, el portal del FCB incluye enlaces con otras webs gestionadas por terceros, con objeto de facilitar el acceso del usuario a la información intercambiable a través de Internet. Sin embargo, el CLUB no se responsabiliza de la existencia de enlaces entre terceros y otras webs ajenas al FCB. Los enlaces facilitados en la web del CLUB tienen finalidades informativas para el usuario de la web del FCB, pero en ningún caso sitúa al CLUB en una posición de garante y/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros por medio de los enlaces.
Según lo anterior, el FCB declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas web enlazadas con esta web. El CLUB no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye un ‘link’ en la web www.fcbarcelona.es. No obstante, la utilización de ‘links’ en otras páginas web no supone, en modo alguno, responsabilización ni apropiación del contenido de las mismas, y no se puede entender, tampoco, que se produce ninguna tarea de supervisión ni aprobación de los cambios e informaciones que se realicen. El FCB aconseja a los visitantes a otras páginas web mencionadas que consulten las eventuales condiciones legales que se expongan.
Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines publicitarios, comerciales o de asociación a páginas web ajenas al CLUB que permitan el acceso a la web del FCB sin consentimiento y/o autorización expresa. En todo caso, la existencia de hiperenlaces a sitios web ajenos al FCB no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales, mercantiles o de cualquier otra índole con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte del CLUB de sus contenidos, opiniones ni servicios.
7. Responsabilidad por los contenidos de los hiperenlaces
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• El mantenimiento de la información, los contenidos o los servicios existentes en los sitios enlazados.
• La prestación o transmisión de la información, los contenidos o los servicios existentes en dichos lugares.
• La calidad, licitud y la fiabilidad de los contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
• El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres como consecuencia de la difusión, el almacenamiento y la puesta a disposición de los contenidos suministrados por terceros.
• La infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos al honor, intimidad personal, familiar, a la imagen de las personas o comunicación de información personal por parte de terceros.
• La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
• Falta de veracidad, exactitud o actualidad de dichos contenidos.

8. Condiciones de uso de la web por parte de los usuarios
El acceso a la página web www.fcbarcelona.es es voluntario. Con carácter general, el usuario se obliga a utilizar la web, los contenidos y los servicios que se ofrezcan de forma diligente, correcta y lícita, así como en cumplimiento de las condiciones generales y las advertencias especiales o las instrucciones de uso contenidas en éstas o en la web, y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento, los bienes y derechos del FCB, sus proveedores, el resto de usuarios o, en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso al portal web, así como su uso, a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o representantes legales.
Concretamente, durante la utilización de la web www.fcbarcelona.es, el usuario se obliga a:

• No reproducir de ninguna manera, ni siquiera mediante un hiperenlace, la web del CLUB ni ninguno de sus contenidos, si no es con autorización expresa, escrita y conferida por persona del FCB con suficiente poder a tales efectos.
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• No alterar, reprogramar, modificar, adaptar ni traducir el código fuente de esta página web. Toda reproducción parcial o total del código fuente de la página web en cualquier soporte y por cualquier razón se considerará una copia no autorizada.
• No introducir, almacenar o difundir, en la web o desde ésta, cualquier información o material que pueda ser difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incitador a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma, atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente.
• No introducir, almacenar o difundir, en la web o desde ésta, ningún programa, datos, virus, código o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, a cualquiera de los servicios, o a cualquiera de los equipos, sistemas o redes del CLUB, de cualquier otro usuario, de los patrocinadores, colaboradores, proveedores, etc. del FCB o, en general, a cualquier tercero.
• No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la web, y no utilizar los contenidos y la información para remitir publicidad, enviar mensajes con cualquier otro fin comercial ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
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• No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos del CLUB, sus patrocinadores, colaboradores, proveedores o terceros.
• No introducir, almacenar o difundir mediante la web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros y, en general, ningún contenido del cual no ostentará, de conformidad con la ley, el derecho a poner a disposición de terceros.

En cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, la dirección IP de los usuarios se guarda por el período de tiempo que se determina jurídicamente, con el fin de poder detectar el cumplimiento de la legislación vigente por parte de los usuarios. En el caso de que se publicaran contenidos o se hicieran comentarios que pudieran considerarse faltas o delitos, los administradores de la web podrán bloquear, rastrear o borrar cualquier contenido o mensaje según los criterios expresados anteriormente.


9. Registro
Generalmente, la utilización de los servicios de la web no exige la previa suscripción o registro previo de los usuarios. Ahora bien, hay servicios, como la participación en concursos, sorteos, juegos, suscripción a boletines, etc. en los que es necesario registrarse como usuario de la web. Este registro se hará de la manera que se indique expresamente en el servicio y los datos se tratarán únicamente con las finalidades y con las garantías indicadas en las notas legales de los formularios.
A tales efectos, el usuario estará obligado a facilitar información propia, cierta, veraz y lícita sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerla actualizada. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. Por tanto, el FCB no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por el usuario.
Además, si como consecuencia del registro se dotara al usuario de un nombre de usuario concreto, clave y/o contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantenerlos en secreto y custodia, ya que son de carácter personal y confidencial, y se compromete también a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir el acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de un uso no diligente o de la pérdida de la misma por parte del usuario.
El CLUB velará en todo momento por los principios que regula la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y recaudará únicamente de manera obligatoria los datos imprescindibles para ofrecer los servicios del portal. Garantiza en todo momento las medidas adecuadas para conseguir la seguridad y la integridad legalmente previstas para cada tipo de archivo.
10. Exención de responsabilidad del FCB
El FCB en ningún caso será responsable de las circunstancias que seguidamente se relacionan, a título enunciativo y no limitativo, ni tampoco de los daños que se puedan derivar, ya que ni puede ni debe garantizarlas: a) posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar ordenadores infectados por virus informáticos; b) uso por parte de terceros de elementos propiedad del CLUB que confundan su personalidad; c) infracciones de los derechos de propiedad industrial e intelectual por parte de terceros; d) incumplimientos de terceros que puedan afectar a los usuarios de la web del FCB; e) falta de funcionamiento de la web o de alguno de sus servicios por causas ajenas del CLUB; f) consecuencias derivadas del mal funcionamiento del navegador o por uso de versiones no actualizadas de éste.
El FCB no será responsable del incumplimiento de las condiciones de este aviso legal por parte de los usuarios, como tampoco del uso de los servicios y los contenidos accesibles desde el portal. Los daños y perjuicios que pueda causar la suplantación de personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier comunicación realizada a través del portal será responsabilidad de quien lo haya efectuado, ya que el CLUB no controla la autenticidad de los contenidos ni de las informaciones suministradas por los usuarios del portal.
11. Política de privacidad. protección de datos de carácter personal.

El Usuario podrá remitir al FC BARCELONA sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios que a tal efecto aparecen incorporados en la página Web. Dichos formularios incorporan la correspondiente política de privacidad donde se le informará del tratamiento de sus datos de carácter personal, las finalidades del tratamiento, como ejercer sus derechos, etc.




En cualquier caso, si tuviera cualquier duda sobre el tratamiento de los datos personales por parte de FC BARCELONA, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, a la dirección postal indicada en el apartado siguiente, a la atención de “Delegado de Protección de Datos”, o bien por correo electrónico a la dirección dpo@fcbarcelona.cat.

12. Consultas, sugerencias, quejas o reclamaciones
Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación, el usuario puede dirigirse al FCB, a través de los canales de comunicación actuales o futuros que determine en cada momento, tales como:

• Teléfono: 902 1899 00 (España) / + 34 93 496 36 00 (fuera de España)
• Correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat
• Correo postal: Fútbol Club Barcelona, avenida Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (España)

13. "Cookies"
El FCB informa a los usuarios que, para mejorar y facilitar la navegación, la web www.fcbarcelona.es utiliza dispositivos de implantación de ‘cookies’ y almacenamiento de IP. La ‘cookie’ es un archivo que se deposita en el equipo utilizado por el usuario, y su único objetivo es simplificar la navegación por la web (esta ‘cookie’ no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La ‘cookie’ sólo puede ser leída por el Club y por el usuario, y éste la puede borrar accediendo a las opciones del navegador.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las condiciones legales presentes se regirán por la legislación catalana, española e internacional que resulte aplicable.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las condiciones legales presentes, los juzgados o tribunales que, en su caso, conocerán el asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, la cual se atiende, tratándose de consumidores finales, en el lugar del cumplimiento de la obligación o en el del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, o de que la gestión consista en una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, en los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS “ON-LINE” PARA EL MUSEO DEL FC BARCELONA  Y OTROS PRODUCTOS ACCESORIOS A TRAVÉS DE LA WEB Y LA APP DEL FUTBOL CLUB BARCELONA 

 
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 09 de abril de 2025

 
1. TITULARES DE LA WEB Y DE LA APLICACIÓN 
 
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa a los usuarios que la titularidad tanto de la página web: https://buy-tickets.fcbarcelona.com (en adelante la WEB) como de la aplicación BARÇA (en adelante, “APP BARÇA” o “Aplicación”) es del Futbol Club Barcelona (en adelante, FC BARCELONA o CLUB), con sede social en la calle Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, con NIF número G-08.266.298, e inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Generalitat de Catalunya, en calidad de club deportivo, con el número 2.590, Tomo 2, Folio 295, del Libro de Registro de entidades deportivas. 

Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario puede dirigirse al FC BARCELONA a través de: 

•Teléfono: 902 1899 00 (España) / + 34 93 496 36 00 (fuera de España) 

•Correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat 

•Correo postal: Futbol Club Barcelona, calle Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (España). https://buy-tickets.fcbarcelona.com

 
2. CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB y/o LA APLICACIÓN 

2.1. Las presentes condiciones de compraventa (en adelante, las “Condiciones”) tienen como finalidad establecer los términos de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la/s entrada/s objeto de compra incluyendo las condiciones de acceso y uso de esas entradas. 


2.2. Mediante el acceso a la página WEB o a la Aplicación del FC BARCELONA y concretamente a esta sección de compraventa de entradas, los compradores asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones que seguidamente se exponen y a los que quedan sujetos. 

 
2.3.A partir del momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será denominado "COMPRADOR", y quedará obligado como tal ante el FC BARCELONA, que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el FC BARCELONA y confirmada por correo electrónico tiene carácter contractual vinculante. 


2.4. El COMPRADOR declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web donde debe cumplimentar correcta y completamente los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el Club, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado. 

 
2.5. En el caso de tratarse de un Usuario menor de edad, esto es, menor de dieciocho años, la realización de todas y cada una de las acciones que pueda llegar a realizar a través de la WEB y/o la Aplicación deberá estar supervisada y se entenderá realizada por parte de la persona que ostente su representación legal. 

 
3. CONDICIONES ESPECÍFICAS QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB y/o LA APLICACIÓN: 

 
La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación por parte del COMPRADOR de las siguientes condiciones generales: 

3.1. Actualmente y debido a las obras en el Spotify Camp Nou, el “BARÇA IMMERSIVE TOUR" es el único tour específico de museo disponible. 


3.2. El número de entradas y el precio serán escogidos por el COMPRADOR durante el proceso de compra y no podrán modificarse una vez formalizada. 


3.3. La compra de entradas a través de la web oficial del FC BARCELONA o de la App dispone de dos servicios diferentes de entrega de las entradas al comprador: 

i) Servicio de impresión de entradas en casa. Al finalizar el proceso de compra, el COMPRADOR recibirá en la dirección de correo electrónico un archivo PDF que contiene las entradas para su impresión. Mediante el mismo mensaje de correo electrónico se podrá descargar en el móvil las entradas en formato Passbook.
 
ii) Almacenamiento de la entrada en el menú de la APP del FC BARCELONA y a la que podrá acceder pulsando en la opción “MIS ENTRADAS” en la propia APP. 

En situaciones excepcionales, por motivos técnicos y/o de seguridad, el servicio de impresión de entradas o la APP podrían estar desactivados; en este caso, el COMPRADOR deberá presentarse en las taquillas del Club con una antelación mínima de una (1) hora antes del evento. Para proceder a su recogida, el COMPRADOR deberá presentar los siguientes documentos: 

- El número de REFERENCIA DE COMPRA. 

- La tarjeta de crédito/débito con la cual realizó la compra. 

- El DNI/pasaporte del titular de dicha tarjeta de crédito/débito. 

En caso de recogida por parte de una tercera persona diferente del COMPRADOR, éste deberá presentar la REFERENCIA DE COMPRA, el DNI original del COMPRADOR y una autorización original firmada por parte del COMPRADOR para la recogida de la/s entrada/s por esa tercera persona, además de aportar fotocopia del DNI o documento oficial acreditativo del COMPRADOR y de la persona que procede a la recogida. 

 

3.4. Una vez adquirida la/s entrada/s no se cambiará por otra ni se devolverá el importe. 

La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al Barça Immersive Tour durante el período de validez de la entrada, por causas ajenas al FC BARCELONA y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas. 
Los cambios de fecha u hora de las entradas del museo BARÇA IMMERSIVE TOUR tienen un coste de: 
- Visitas no-guiadas: 10€ por entrada 

Podrás solicitar el cambio hasta pasados 6 días de la fecha de tu entrada adquirida. No se aceptarán cambios pasados estos 6 días. Se debe solicitar directamente en las taquillas del recinto, el mismo día que se vaya a realizar la visita. 

Solo podemos aplicarte el cambio si has adquirido tus entradas a través de la web oficial del FC Barcelona (www.fcbarcelona.com) o a través de nuestro formulario de grupos. 

Todos los cambios tienen que ser para entradas NO utilizadas y con fecha inicial comprendida entre el 1 de enero y 31 de diciembre del año en curso. 

 
3.5. El FC Barcelona se reserva el derecho a alterar o modificar los horarios y recorridos del BARÇA IMMERSIVE TOUR siguiendo las indicaciones del organismo regulador de las diferentes competiciones que se celebran en las instalaciones del FC Barcelona. 

3.6. El FC BARCELONA ofrece diversos tipos de descuentos y promociones para la compra de entradas a lo largo de la temporada a través de su página web, APP, perfil de redes sociales y/o cualquier otro canal de comunicación oficial del Club. Las promociones y/o descuentos están sujetas en todo caso a las condiciones particulares indicadas en cada una de ellas y, en ningún caso son acumulables entre sí. A cualquier descuento y/o promoción le serán de aplicación adicionalmente los términos y condiciones de compra de entradas descritas en las presentes condiciones legales. 

 
4. CONDICIONES ADICIONALES PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS ESPECÍFICOS: 

4.1 “TOUR CIUTAT ESPORTIVA JOAN GAMPER” 

Las normas recogidas en el presente apartado solo le aplicaran en caso de que haya procedido usted a la compra de este producto en concreto: 

“ TOUR CIUTAT ESPORTIVA JOAN GAMPER” - La adquisición de entradas para este producto incluye: 

- Viaje de Ida y vuelta en autocar privado desde el Spotify Camp Nou hasta la Ciutat Esportiva Joan Gamper. 
- Acceso a un Corporate Tour guiado en la Ciutat Esportiva Joan Gamper e Instalaciones en un grupo, máximo de 25 personas. 
- Acceso a los espacios del 1er equipo de futbol. 
- Visita a l’Estadi Johan Cruyff. 
- Entradas para realizar la visita al Immersive Tour del FC BARCELONA, ubicado en las instalaciones del FC BARCELONA ubicadas en la calle Arístides Maillol de Barcelona. 


4.1.1 El COMPRADOR tiene la posibilidad de contratar a través de su Web y de la App el servicio de visita de carácter exclusivo llamado “TOUR CIUTAT ESPORTIVA JOAN GAMPER”, este tipo de visita tiene una serie de características especiales: 
Las fechas y los horarios del Tour estan sujetos a la disponibilidad de la propia Ciutat Esportiva por lo que no permiten ningún tipo de modificación o alteración del horario previsto para las visitas, además dichas visitas no tienen un carácter periódico, sino que solo se programan y organizan por parte del FC BARCELONA en los días y horas que son posibles. 

La reserva que cada COMPRADOR realice a través del Sitio Web está sujeta además de a las presentes condiciones específicas a las condiciones generales y, por lo tanto, resultan todas ellas de aplicación. 


4.1.2. Información del evento adquirido. 

Toda la información necesaria para el disfrute del evento está detallada en la descripción del producto que aparece tanto en el Sitio Web, como en el email de confirmación que le enviará el FC BARCELONA. En dicho correo electrónico se detallarán: el punto de encuentro, la fecha y el horario en que deberá ser recogido por el servicio de transporte. 

El FC BARCELONA proporcionará al COMPRADOR mediante correo electrónico, un justificante o bono de reserva del servicio contratado para que el COMPRADOR lo presente ante el personal acreditado a los efectos de validar su entrada y poder acceder al Tour contratado. 

Es imprescindible que el COMPRADOR sea puntual y se presente en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada en su bono, puesto que el evento está programado para salir a una hora concreta y no es posible modificar el horario de inicio.  

Recuerde que el autobús estará en el punto de recogida 15 minutos antes de partir y que se dará este margen de espera de máximo 15 minutos, transcurrido ese tiempo el autobús saldrá hacia su destino y el COMPRADOR perderá su derecho a participar en la actividad, sin tener por ello derecho al reembolso de cantidad alguna. El traslado tanto de ida como de vuelta viene incluido en el servicio y salvo que concurra alguna causa de fuerza mayor que haga imposible dicho traslado, de forma justificada es obligatorio para el COMPRADOR, pudiendo denegarse el acceso a la instalación de la Ciutat Esportiva y a la visita guiada a aquellas personas que no utilicen este medio de transporte. Tenga presente que el desplazamiento forma parte de la experiencia contratada y además garantiza la seguridad y el control de todos los participantes. 

 

4.1.3. Información Complementaria del Transporte: 

No hay suplementos por equipaje: Los precios establecidos en el Sitio Web del FC BARCELONA son finales y no tienen ningún suplemento por llevar el equipaje, siempre y cuando éste tenga cabida en el vehículo reservado. El precio indicado en el Sitio Web es por persona.  

Servicio privado: El servicio de traslados ofrecido por el FC BARCELONA es privado, por lo que el vehículo únicamente puede utilizarlo el COMPRADOR y los que hayan contratado este servicio. 

Plazas del vehículo: El número de plazas indicadas en el Sitio Web es el máximo de personas que pueden viajar en el vehículo además del conductor. Tenga en cuenta que los niños ocupan una plaza al igual que los adultos. 

Responsabilidad sobre los traslados: Sin perjuicio de lo establecido en el punto 4.1.5., el COMPRADOR conoce y acepta que este servicio se lleva a cabo a través de la empresa de transporte específicamente designada por el FC BARCELONA para la prestación de dicho servicio de transporte, siendo esta la única responsable de los traslados a la Ciutat Esportiva, por lo que se exime al FC BARCELONA de cualquier responsabilidad derivada de estos. 

No apta a menores de 2 años: Por razones de seguridad en el traslado, los menores de 2 años NO pueden participar en la visita. 

 

4.1.4. Política de cancelaciones. 

En cumplimiento de lo establecido tanto en la Directiva 2011/83 de la Unión Europea, como en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la adquisición del Producto TOUR CIUTAT ESPORTIVA JOAN GAMPER es una actividad recreativa programada con fecha y hora concretas, por lo que queda expresamente excluida del derecho a desistimiento de consumidores y usuarios. 


4.1.5. Exclusión de responsabilidad. 

En todo caso el FC BARCELONA quiere dejar expresa constancia que no responderá frente al COMPRADOR por: 

Los retrasos u errores cometidos por parte del COMPRADOR para llegar al punto de encuentro del evento en la fecha y hora que específicamente haya elegido, de entre las disponibles.  

De los casos en los que el guía/chofer niegue al COMPRADOR el acceso al evento cuando éste no lleve el correspondiente bono impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil. 

De los daños que pudiera sufrir el COMPRADOR durante el traslado y que corresponderán en todo caso a la empresa de autobuses contratada específicamente para la realización del servicio de transporte. 

De la pérdida de vuelos, trenes, autobuses o cualquier otro medio de transporte, como consecuencia de que el desarrollo del evento se haya alargado por cualquier causa. El COMPRADOR es el único responsable de conocer la hora de salida de su vuelo/tren/autobús y hacer cuadrar el mismo con el horario del evento indicado. 

De la pérdida por cualquier causa del equipaje o enseres personales que se pudiera depositar en el vehículo de transporte, dado que la empresa encargada del transporte es la que deberá responder por cualquier incidencia que pudiera producirse dentro del vehículo. 


4.1.6. Prohibición expresa de captación de imágenes 

Ni el COMPRADOR ni ninguno de los acompañantes podrá captar imágenes de ningún tipo y por tanto tampoco podrá utilizar, publicar ni/o divulgar fotografías ni con finalidades promocionales ni de ninguna otra clase. 

Queda estrictamente prohibido, y podrá ser motivo de expulsión de las instalaciones, realizar o tomarse fotografías en las que aparezcan trabajadores del FC BARCELONA (empleados, staff técnico, jugadores etc.…) a no ser que expresamente se autorice por parte de los guías responsables de la visita. 

 

4.7. Normas de Conducta 

En todo caso serán de aplicación al presente producto las normas de conducta detalladas en el apartado 7 de las presentes Condiciones Generales. 

 

4.2. “MATCH DAY TOUR ESTADI OLÍMPIC” 

 Las normas recogidas en el presente apartado solo le aplicaran en caso de que haya procedido usted a la compra de este producto en concreto: 

“MATCH DAY TOUR ESTADI OLÍMPIC” - La adquisición de entradas para este producto incluye: 
- Acceso a un Corporate Tour guiado en el Estadio Olímpico e Instalaciones el día de partido, en un grupo, máximo de 25 personas. 
- Entradas para realizar la visita al Immersive Tour del FC BARCELONA, ubicado en las instalaciones del FC BARCELONA ubicadas en la calle Arístides Maillol de Barcelona. 

 

4.2.1 El COMPRADOR tiene la posibilidad de contratar a través de su Web y de la App el servicio de visita de carácter exclusivo llamado “MATCH DAY TOUR ESTADI OLÍMPIC”, este tipo de visita tiene una serie de características especiales: 

Las fechas y los horarios del Tour estan sujetos a la disputa de un partido de futbol de Liga, por lo que no permiten ningún tipo de modificación o alteración del horario previsto para las visitas, además dichas visitas no tienen un carácter periódico sino que solo se programan y organizan por parte del FC BARCELONA en los días y horas que son posibles. 

La reserva que cada COMPRADOR realice a través del Sitio Web está sujeta además de a las presentes condiciones específicas a las condiciones generales y, por lo tanto, resultan todas ellas de aplicación. 

 

4.2.2 Información del evento adquirido. 

Toda la información necesaria para el disfrute del evento está detallada en la descripción del producto que aparece tanto en el Sitio Web, como en el email de confirmación que le enviará el FC BARCELONA. En dicho correo electrónico se detallarán: el punto de encuentro, la fecha y el horario en que deberá ser recogido por el servicio de transporte. 

El FC BARCELONA proporcionará al COMPRADOR mediante correo electrónico, un justificante o bono de reserva del servicio contratado para que el COMPRADOR lo presente ante el personal acreditado a los efectos de validar su entrada y poder acceder al Tour contratado. 

Es imprescindible que el COMPRADOR sea puntual y se presente en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada en su bono, puesto que el evento está programado para una hora concreta y no es posible modificar el horario de inicio.  

 
4.2.3. Política de cancelaciones. 

En cumplimiento de lo establecido tanto en la Directiva 2011/83 de la Unión Europea, como en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la adquisición del Producto MATCH DAY TOUR ESTADI OLÍMPIC es una actividad recreativa programada con fecha y hora concretas, por lo que queda expresamente excluida del derecho a desistimiento de consumidores y usuarios. 

 
4.2.4. Exclusión de responsabilidad. 

En todo caso el FC BARCELONA quiere dejar expresa constancia que no responderá frente al COMPRADOR por: 

Los retrasos u errores cometidos por parte del COMPRADOR para llegar al punto de encuentro del evento en la fecha y hora que específicamente haya elegido, de entre las disponibles.  

De los casos en los que el guía niegue al COMPRADOR el acceso al evento cuando éste no lleve el correspondiente bono impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil. 

De la pérdida de vuelos, trenes, autobuses o cualquier otro medio de transporte, como consecuencia de que el desarrollo del evento se haya alargado por cualquier causa. El COMPRADOR es el único responsable de conocer la hora de salida de su vuelo/tren/autobús y hacer cuadrar el mismo con el horario del evento indicado. 

 

4.2.5. Prohibición expresa de captación de imágenes 

Ni el COMPRADOR ni ninguno de los acompañantes podrá captar imágenes de ningún tipo y por tanto tampoco podrá utilizar, publicar ni/o divulgar fotografías ni con finalidades promocionales ni de ninguna otra clase. 

Queda estrictamente prohibido, y podrá ser motivo de expulsión de las instalaciones, realizar o tomarse fotografías en las que aparezcan trabajadores del FC BARCELONA (empleados, staff técnico, jugadores etc.…) a no ser que expresamente se autorice por parte de los guías responsables de la visita. 

 

5. CONDICIONES ESPECÍFICAS QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS PARA EL PRODUCTO BARÇA SKYTOUR:

La adquisición de la/s entradas representa la aceptación por parte del COMPRADOR de las siguientes condiciones generales:

5.1. La compra del producto BARÇA SKY TOUR incluye: 

- Traslado de ida y vuelta en bus náutico al helipuerto de Barcelona.  

- Recorrido aéreo sobre los iconos del Barça: Spotify Camp Nou, Ciutat Esportiva Joan Gamper, Estadi Olímpic Lluís Companys. 

- Entrada al Museo + Audioguía 

- Entrada al mirador de las obras 

- Vídeo recuerdo de la visita en helicoptero 

- Obsequio Barça (a elección del FC BARCELONA según disponibilidad) 

5.2. El número de entradas y el precio serán escogidos por el COMPRADOR durante el proceso de compra y no podrán modificarse una vez formalizada. (según disponibilidad) 

5.3. Las entradas se compran para una fecha y tramo horario determinados.  

5.4. Una vez adquirida la/s entrada/s no se cambiará por otra ni se devolverá el importe, salvo en lo establecido en el apartado 5.8. 

La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al Barça Sky Tour programado, por causas ajenas al FC BARCELONA, SKYTOURBCN y/o el error al realizar la adquisición, no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas. 

5.5. Para confirmar un vuelo es necesario que haya un mínimo de 4 pasajeros. En caso de que desee reservar para 1-3 personas, el FC BARCELONA y/o SKYTOURBCN tratará de buscar el resto de los pasajeros con el fin de obtener el mínimo de 4. 

Para reservar un vuelo exclusivo será necesario contactar con el departamento de reservas reservestourmuseu@fcbarcelona.cat dónde le facilitarán toda la información. 

5.6. Para cumplir con las medidas de seguridad más estrictas es imprescindible conocer el peso exacto de cada uno de los pasajeros, tanto por motivos técnicos y de seguridad como para no comprometer la estabilidad del helicóptero.  

Las personas que pesen más de 110 kilos deberán abonar el importe correspondiente a dos plazas en el vuelo. El peso máximo para volar es de 180 kilos. 

5.7. Exclusión de responsabilidad. 

El producto Barça Skytour está operado por Sistemas Aéreos Especializados SL (en adelante, “SKYTOURBCN”), con CIF B-67675744 y dirección en Aeroport de Sabadell – Hangar 11B – 08025 Sabadell (Barcelona). 

SKYTOURBCN es la única empresa con los permisos necesarios para operar vuelos turísticos dentro de la ciudad. Está reconocida por AESA, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea Española, y dispone de la certificación ISO 9001 en sistemas de gestión de la calidad. 

Por este motivo, el FC BARCELONA quiere dejar expresa constancia que no responderá frente al COMPRADOR por: 

- Los retrasos u errores cometidos por parte del COMPRADOR para llegar al punto de encuentro del evento en la fecha y hora que específicamente haya elegido, de entre las disponibles.  

- De los casos en los que SKYTOURBCN niegue al COMPRADOR el acceso al evento cuando éste no lleve el correspondiente bono impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil. 

- De los casos en los que SKYTOURBCN niegue al COMPRADOR el acceso al evento cuando éste no lleve la documentación requerida, como DNI o Pasaporte. 

- De los daños que pudiera sufrir el COMPRADOR durante los traslados y/o durante el vuelo y que corresponderán en todo caso a SKYTOURBCN. 

- De la cancelación por cualquier motivo ajeno al FC BARCELONA, de acuerdo con el punto siguiente. 

- De la pérdida de vuelos, trenes, autobuses o cualquier otro medio de transporte, como consecuencia de que el desarrollo del evento se haya alargado por cualquier causa. El COMPRADOR es el único responsable de conocer la hora de salida de su vuelo/tren/autobús y hacer cuadrar el mismo con el horario del evento indicado. 

5.8. Cancelación 

Es posible que, por motivos meteorológicos adversos, sobre todo por baja visibilidad y vientos fuertes, SKYTOURBCN se vea obligado a cancelar los vuelos.  

Asimismo, FC Barcelona se reserva el derecho a cancelar la experiencia por razones técnicas, administrativas, meteorológicas o por restricciones aéreas, cuando así lo indique SKYTOURBCN. 

En cualquiera de estos casos, se ofrecerá la posibilidad al COMPRADOR de reprogramar la fecha u horario o de recibir un reembolso íntegro del precio abonado. 

5.9. Normas de Conducta 

En todo caso serán de aplicación al presente producto las normas de conducta detalladas en el apartado 7 de las presentes Condiciones Generales. 

 

6. NORMAS DE CONDUCTA Y CONDICIONES DE ACCESO PARA EL PRODUCTO BARÇA SKYTOUR

A) Es obligatorio llegar al Bus Náutico (Muelle de Drassanes) de Barcelona 15 minutos antes de la hora seleccionada en el proceso de compra.

B) Es obligatorio hacer el check-in y pesarse en una báscula que únicamente verá el equipo de SKYTOURBCN para respetar la privacidad. 

C) Es obligatorio mostrar el comprobante de la reserva, en papel o en el móvil, junto a un documento de identificación físico, como el DNI o el pasaporte. 

D) Es obligatorio pasar por el detector de metales antes de subir al helicóptero. 

E) Es obligatorio seguir en todo momento las instrucciones de seguridad del equipo de SKYTOURBCN y respetar todas las normas de vuelo. 

F) Por motivos de seguridad, no se puede volar con carteras, bufandas, gorras o bastones de cámara. 

G) Es necesario activar el modo avión en todos los dispositivos electrónicos. 

H) Por razones de seguridad y para garantizar la estabilidad del helicóptero, no es posible escoger asiento. El personal encargado de informar sobre las medidas de seguridad a bordo te indicará en la zona de embarque dónde te corresponde sentarte en función del peso, siempre bajo la supervisión del piloto. Esto también resulta aplicable a aquellos vuelos privados en los que solo viaje una persona o no se llegue al aforo máximo. 

I) Es posible disfrutar de este producto a partir de los dos años, y no hay límite de edad máximo. No obstante, los niños hasta los tres años tendrán que volar sentados junto a sus padres o tutores legales. 

J) Las personas que miden más de dos metros de altura no pueden subirse al helicóptero por motivos de seguridad y para garantizar la estabilidad del vuelo. 

K) Las instalaciones de SKYTOURBCN están completamente adaptadas para personas con movilidad reducida. Aun así, solicitamos que se comunique la situación en el momento de la reserva para realizar los preparativos necesarios en la medida de lo posible. 

 

7. NORMAS DE CONDUCTA Y CONDICIONES DE ACCESO EN LAS INSTALACIONES DEL FC BARCELONA UNA VEZ SE ACCEDA AL MUSEO Y FINALIZADO EL VUELO. 

A) El FC Barcelona se reservar siempre el derecho de admisión.

B) No está permitido fumar ni consumir comida o bebidas en el interior de la instalación. 

C) El FC Barcelona podrá negar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal del Club. 

D) Todo intento de estafa, substracción, robo, así como los daños a la propiedad privada causados directamente o indirecta a las instalaciones del FC Barcelona legitimarán el Club para adoptar las medidas e iniciar las acciones legales que estime oportunas contra los causantes. 

E) En caso de adquirir entradas con tarifas reducidas se requerirá presentar el documento/carnet que acredite el acceso a esta tarifa en el punto de Control de acceso del recinto. 

F) Los menores de 14 años de edad deberán ir siempre acompañados de un adulto, tanto en las visitas al Museo como en cualquier otra instalación del FC BARCELONA. 

8. PRECIOS Y TASAS 

8.1 El precio de las entradas Indicado en la Web o en la App incluye el IVA y será el precio indicado en la página de pedido de la Web o de la App cuando haga la compra. 

Aceptamos pagos a través de Visa, MasterCard, American Express y cualquier otro método de pago indicado en la Web y/o la App. Deberá pagar siempre sus entradas antes de que se les entreguen las mismas. 


Hacemos todo lo posible para asegurar que el precio de las entradas que aparecen tanto en la Web como en la App sea el correcto. Si encontramos un error en el precio de su pedido, contactaremos con usted para darle la opción de reconfirmar su pedido, corregir el precio o cancelar su pedido. Realizaremos la devolución a través del método de pago usado para realizar el pedido según proceda. Si no nos es posible contactar con usted, usted acepta que consideremos su pedido cancelado. 

Si necesita una factura con IVA por la Compra realizada, deberá contactar con el FC BARCELONA en la dirección aportada en el apartado primero de las presentes condiciones de compra. 

 

8.2 Derecho de desistimiento 

No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto para lo previsto en el apartado 3. A. En este sentido, el COMPRADOR (aun siendo un consumidor de la Unión Europea, Noruega Liechtenstein o Islandia) no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto, tanto en la Directiva 2011/83 de la Unión Europea, como en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en la venta relativa a acceso a Museos. 

8.3. El FC BARCELONA informa al COMPRADOR que 0,50€ + IVA del precio de cada entrada se destinarán al desarrollo de sus programas de sostenibilidad, en seguimiento del Plan Estratégico 2021-2026, que recoge la sostenibilidad entendida desde diferentes ámbitos (económico y gobernanza, deportivo, social y ambiental) como uno de sus tres pilares. Este importe, que el FC BARCELONA destina a estos proyectos de manera voluntaria, no supone ningún cargo extra para el COMPRADOR.
 
9. NORMAS DE CONDUCTA Y CONDICIONES DE ACCESO EN LAS INSTALACIONES DEL FC BARCELONA 

 A) El FC Barcelona se reserva siempre el derecho de admisión. 

B) No está permitido fumar ni consumir comida o bebidas en el interior de la instalación. 
 
C) El FC Barcelona podrá negar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal del Club. 


D) Todo intento de estafa, substracción, robo, así como los daños a la propiedad privada causados directamente o indirecta a las instalaciones del FC Barcelona legitimarán el Club para adoptar las medidas e iniciar las acciones legales que estime oportunas contra los causantes. 

E) En caso de adquirir entradas con tarifas reducidas se requerirá presentar el documento/carnet que acredite el acceso a esta tarifa en el punto de Control de acceso del recinto. 

 
10. SOBRE EL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS. 

A) La/s entrada/s para asistir al Tour de las instalaciones del FC Barcelona (tanto el Immersive Tour como el Tour de la Ciutat Esportiva o Match Day Tour Estadi Olímpic) están dotadas de diferentes elementos de seguridad para preservar su validez y autenticidad. El FC BARCELONA no se hace responsable de la/s entrada/s que no hayan sido adquiridas en los puntos de venta oficiales ni a través de agentes autorizados ni/o de aquellas que no hayan sido impresas directamente por el COMPRADOR a través de este sitio web. Toda entrada dañada, rota o con indicios de falsificación legitimará el FC BARCELONA para impedir a su portador el acceso al recinto. En caso de falsificaciones, el FC BARCELONA se reserva el derecho de adoptar las medidas legales correspondientes. 


La/s entrada/s adquiridas por esta vía deben ser custodiadas hasta el día de la visita como si fueran dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto. 


A) El FC Barcelona no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas, así como tampoco de ninguna pertenencia personal. 


B) La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del FC Barcelona. El incumplimiento de esta prohibición legitimará el FC BARCELONA para la inutilización de la/s entrada/s y para emprender tantas acciones legales como estime oportunas para reclamar los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar al FC BARCELONA. 

 

11. DERECHOS DE IMAGEN 


El FC Barcelona informa al comprador que, durante su visita al Museo, a la Ciutat Esportiva Joan Gamper, al Match Day Tour Estadi Olímpic así como demás instalaciones del FC Barcelona, éste podrá llevar a cabo actividades comerciales propias que lleven aparejada la grabación de imágenes en el recinto y, en consecuencia, puedan implicar la captación de manera accesoria de la imagen del comprador durante dichas actividades. 

 
Mediante la compra de esta/s entrada/s el comprador consiente y acepta que su imagen pueda ser captada de forma por parte del FC Barcelona, y/o terceros autorizados por éste, en el desarrollo de dichas actividades así como que la misma pueda ser utilizada, como parte de los contenidos grabados en cada caso, mediante la divulgación y comunicación de los mismos a través de cualquier medio, canal, soporte o formato, en cualquier territorio y por tiempo indefinido, ya sea directamente o a través de terceros autorizados por el FC Barcelona. 

 

12. PROTECCIÓN DE DATOS 

 
FC Barcelona tratará sus datos para ejecutar adecuadamente su compra, así como para dar cumplimiento a las obligaciones de facturación y las correspondientes obligaciones fiscales. Dichos datos son necesarios para la ejecución de la compra y la gestión de la relación contractual.  

Puede ampliar la información acerca del tratamiento de sus datos personales en nuestra política de privacidad de la web: www.fcbarcelona.com  

 
13.MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES 

El FC BARCELONA podrá sustituir, en cualquier momento, por motivos técnicos o por cambios en la prestación del servicio o en la normativa, así como modificaciones que pudieran derivarse de códigos tipo aplicables o, en su caso, por decisiones corporativas estratégicas, las presentes Condiciones. 

Se recomienda por tanto la consulta periódica de las Condiciones de Compra ya que pueden sufrir modificaciones. La vigencia temporal de estas Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. 


14. SOSPECHA DE FRAUDE 

Tenemos derecho a eliminar o revocar sus entradas y reembolsar por completo a la persona titular de la tarjeta utilizada para el pago si se sospecha que su Compra es fraudulenta y / o si tenemos motivos para sospechar que sus entradas fueron Compradas con una tarjeta robada ('Sospecha de fraude'). 

En los casos que se aplique el apartado anterior no estamos obligados a notificarle la eliminación, revocación o reembolso, ni a proporcionarle ningún detalle del presunto fraude. Esto es para garantizar que aquellos que cometen fraude no sean alertados sobre los métodos de investigación. 

Si cree que sus entradas han sido revocadas por error debido a una Sospecha de Fraude, puede disputarlo contactando con nuestro equipo en el siguiente correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat 

 

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

A la compraventa de entradas que se lleve a cabo a través de este sitio web le resulta de aplicación la legislación catalana, española e internacional que resulte aplicable. 

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones legales, los juzgados o tribunales que, en su caso sean conocedores del asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. 

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los Juzgados y tribunales de Barcelona (España) 

 

CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS PARA LA VISITA VIRTUAL A TRAVÉS DE LA WEB

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la/s entrada/s objeto de compra.

1. TITULARIDAD. CARACTERÍSTICAS GENERALES.

La página web https://fcbarcelona.com, es titularidad del FC BARCELONA (en adelante FC BARCELONA o vendedor), con sede social en Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Generalitat de Catalunya con la condición de club deportivo, con el núm. 2.590, Tomo 2, Folio 295 del Libro de registro de entidades deportivas. Dicha web ofrece a sus socios, aficionados y seguidores, así como a cualquier otra persona que esté interesada, la posibilidad de adquirir entradas a través de internet para el Tour en el Camp Nou y al Museo durante la temporada deportiva en curso.

Los usuarios de internet que accedan a la página web del FC Barcelona y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, del cual quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.

Asimismo, el FC Barcelona se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes condiciones legales en cualquier momento. El usuario está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en el que utilice la presente página web, a excepción de que por ley o decisión del organismo competente, se hayan de hacer los cambios adecuados con carácter retroactivo en dichas políticas o condiciones.

Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario puede dirigirse al FC BARCELONA a través de:

• Teléfono: 902 1899 00 (España) / + 34 93 496 36 00 (fuera de España)
• Correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat
• Correo postal: Futbol Club Barcelona, Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (España)

2. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.

A partir del momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será llamado "COMPRADOR", quedando obligado como tal ante el FC Barcelona, que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el FC BARCELONA tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR debe completar correcta y en su totalidad los datos que se solicitan y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el FC BARCELONA por correo electrónico o por otros medios inmediatamente. Desde ese momento, quedará realizada la compraventa y ambas partes obligadas al cumplimiento de lo acordado.

3. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB.

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes condiciones generales:

A) La validez de la/s entradas y el precio de las mismas serán los que constarán en la web en el momento de efectuar la compra, por tanto, el COMPRADOR será el único responsable de verificar los horarios del TOUR VIRTUAL que adquiere definitivamente y será también el único responsable en caso de que por cualquier motivo no se pueda conectar a la sesión por el COMPRADOR elegida en el TOUR VIRTUAL.

B) El número de entradas y el precio serán escogidos por el COMPRADOR durante el proceso de compra y no podrán modificarse una vez formalizada. C) En finalizar el proceso de compra, el COMPRADOR recibirá a la dirección de correo electrónico desde la dirección no-reply@meetmaps.com en el que se le facilitará un número de usuario y una contraseña para accedr a la visita virtual concertada.

D) Una vez adquirida la/s entrada/s no se cambiará por otra ni se devolverá el importe. La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al TOUR VIRTUAL durante el período de validez de la entrada, por causas ajenas al FC BARCELONA y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

E) El FC Barcelona se reserva el derecho a alterar o modificar los horarios y recorridos del TOUR VIRTUAL siguiendo las necesidades de las diferentes competiciones que se celebren en las instalaciones del FC BARCELONA, intentando garantizar siempre el dinamismo de la visita i una mejor experiencia en el ámbito del entorno virtual.

4. CONDICIONES DE LA VISITA VIRTUAL

A) Todas las visitas virtuals estarán individualmente identificadas con un identificador concrto de cada sesión por lo tanto el FC BARCELONA tendrá conociminto en todomomento de todas las visitas que se han realizado i emitido en streaming, así como de las personas que han participado en las mismas, que habrán accedido a la visita virtual con un usuario y contraseña.

B) El FC BARCELONA se reserva el derecho a perseguir cualquies uso fraudulento que se pueda hacer de la visita virtual, por tanto, queda totalmente prohibida la gravacón, publicación o uso público del contenido audiovisual expuesto en la visita.

EL FC BARCELONA perseguirá penalmente todo mal uso o pirateria del contenido virtual expuesto en las mismas.

5. SOBRE EL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS.

Las entradas para visitas virtuales permiten el acceso a un máximo de seis participantes por dispositivo. Por tanto, queda prohbido el uso compartido de las credenciales de acceso el usuario y contraseña son de un solo uso y solo visibles en un único dispositivo cada vez.

La adqusición de entradas no atorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma o su contenido con finalidades publicitarias, de márqueting o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso i escrito del FC Barcelona. El incumplimiento de esta prohibición legitimará al FC BARCELONA para la nutilización de la / s entrada / s y para emprender tantas acciones legales que considere oportunas para reclamar los daños y perjuicios que esta conducta haya podido ocasionar.

6. DATOS PERSONALES Y DERECHOS DE IMAGEN DEL COMPRADOR.

FC Barcelona tratará sus datos para ejecutar adecuadamente su compra, así como para dar cumplimiento a las obligaciones de facturación y las correspondientes obligaciones fiscales. Dichos datos son necesarios para la ejecución de la compra y la gestión de la relación contractual.

Puede ampliar la información acerca del tratamiento de sus datos personales en nuestra política de privacidad de la web: www.fcbarcelona.com

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

En la compraventa de entradas que se lleve a cabo a través de este sitio web le resulta de aplicación la legislación catalana, española e internacional que resulte aplicable.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones legales, los juzgados o tribunales que, en su caso sean conocedores del asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los Juzgados y tribunales de Barcelona (España).

CONDICIONES DE COMPRA

CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS PARA LA VISITA VIRTUAL A TRAVÉS DE LA WEB

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la/s entrada/s objeto de compra.

1. TITULARIDAD. CARACTERÍSTICAS GENERALES.

La página web https://fcbarcelona.com, es titularidad del FC BARCELONA (en adelante FC BARCELONA o vendedor), con sede social en Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Generalitat de Catalunya con la condición de club deportivo, con el núm. 2.590, Tomo 2, Folio 295 del Libro de registro de entidades deportivas. Dicha web ofrece a sus socios, aficionados y seguidores, así como a cualquier otra persona que esté interesada, la posibilidad de adquirir entradas a través de internet para el Tour en el Camp Nou y al Museo durante la temporada deportiva en curso.

Los usuarios de internet que accedan a la página web del FC Barcelona y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, del cual quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.

Asimismo, el FC Barcelona se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes condiciones legales en cualquier momento. El usuario está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en el que utilice la presente página web, a excepción de que por ley o decisión del organismo competente, se hayan de hacer los cambios adecuados con carácter retroactivo en dichas políticas o condiciones.

Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario puede dirigirse al FC BARCELONA a través de:

• Teléfono: 902 1899 00 (España) / + 34 93 496 36 00 (fuera de España)
• Correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat
• Correo postal: Futbol Club Barcelona, Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (España)

2. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.

A partir del momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será llamado "COMPRADOR", quedando obligado como tal ante el FC Barcelona, que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el FC BARCELONA tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR debe completar correcta y en su totalidad los datos que se solicitan y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el FC BARCELONA por correo electrónico o por otros medios inmediatamente. Desde ese momento, quedará realizada la compraventa y ambas partes obligadas al cumplimiento de lo acordado.

3. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB.

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes condiciones generales:

A) La validez de la/s entradas y el precio de las mismas serán los que constarán en la web en el momento de efectuar la compra, por tanto, el COMPRADOR será el único responsable de verificar los horarios del TOUR VIRTUAL que adquiere definitivamente y será también el único responsable en caso de que por cualquier motivo no se pueda conectar a la sesión por el COMPRADOR elegida en el TOUR VIRTUAL.

B) El número de entradas y el precio serán escogidos por el COMPRADOR durante el proceso de compra y no podrán modificarse una vez formalizada.

C) En finalizar el proceso de compra, el COMPRADOR recibirá a la dirección de correo electrónico desde la dirección no-reply@meetmaps.com en el que se le facilitará un número de usuario y una contraseña para accedr a la visita virtual concertada.

D) Una vez adquirida la/s entrada/s no se cambiará por otra ni se devolverá el importe. La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al TOUR VIRTUAL durante el período de validez de la entrada, por causas ajenas al FC BARCELONA y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

E) El FC Barcelona se reserva el derecho a alterar o modificar los horarios y recorridos del TOUR VIRTUAL siguiendo las necesidades de las diferentes competiciones que se celebren en las instalaciones del FC BARCELONA, intentando garantizar siempre el dinamismo de la visita i una mejor experiencia en el ámbito del entorno virtual.

3.1. - CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA LA ADQUISICIÓN DE ENTRADAS A PARTIR DE LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES (VOUCHER)

Estas condiciones rigen específicamente para aquellos casos en que el cliente haya adquirido un Voucher, a los efectos de este documento, se define como el documento que al adquirirse por su respectivo precio, da derecho a ser canjeado, a coste cero (0€) , por el tipo de entrada que corresponda en función del precio pagado, a saber; Entrada Tour Virtual, Players Experience Tour o básica.

A partir del momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más Vouchers, será llamado "COMPRADOR", quedando obligado como tal ante el FC BARCELONA, que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el FC BARCELONA tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR debe completar correcta y completamente los datos que se solicitan. La recepción de la orden de compra será confirmada por el FC BARCELONA por correo electrónico o por otros medios inmediatamente. Desde ese momento, quedará realizada la compraventa y ambas partes obligadas al cumplimiento de lo acordado. La adquisición del/los Voucher/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes condiciones específicas:

A) La validez del/los Voucher/s y el precio de los mismos serán los que constarán en la web en el momento de efectuar la compra. B) El número y el precio de Vouchers serán los escogidos por el COMPRADOR durante el proceso de compra y no podrán modificarse una vez formalizada la orden de compra.

C) El COMPRADOR dispone de catorce (14) días para hacer valer el derecho a desistimiento y efectuar la devolución del Vouchers adquiridos, notificando expresamente dicha devolución al FC Barcelona a través de la propia web. Pasado este plazo, quedará estrictamente prohibida la devolución de los Vouchers.

Una vez adquirida la/s entrada/s canjeadas a través del Voucher adquirido anteriormente, no se cambiará por otra ni se devolverá el importe abonado de dicho Voucher.

La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al tour durante el período de validez de la entrada, por causas ajenas al FC BARCELONA y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas. D) El valor del Voucher será el que se estableció en el momento de su adquisición. En caso de que los precios de las entradas se vean modificados, prevalecerá el precio que regía en el momento en que se adquirió dicho Código.

E) A su vez, cada Voucher tendrá una validez estipulada en el mismo documento. En el supuesto en que se termine el plazo de validez de estos códigos, se entenderá por finalizado el derecho de canjeo y por tanto, el Voucher caducará y el COMPRADOR deberá adquirir de nuevo otro para poder canjear el Código por la entrada que corresponda.

F) Las presentes condiciones específicas rigen exclusivamente para los Vouchers adquiridos por el COMPRADOR, sin perjuicio de lo anterior el resto de CONDICIONES DE COMPRA relativas a las características generales de la web, la formalización de las condiciones de compra, las condiciones de acceso o de visita virtual, las limitaciones al uso según el tipo de entrada finalmente adquirida, así como aquellas relativas a la protección de datos , la ley aplicable y la jurisdicción aplicaran para cada caso en función del producto adquirido finalmente ya sea una visita presencial al museo (aplicando las condiciones generales recogidas en el apartado primero) o una visita virtual (aplicando entonces las condiciones generales recogidas en el apartado segundo).

G) En caso de contradicción entre las condiciones específicas del Voucher y las generales de Compra prevalecerán siempre las primeras sobre las segundas.

4. CONDICIONES DE LA VISITA VIRTUAL

A) Todas las visitas virtuals estarán individualmente identificadas con un identificador concrto de cada sesión por lo tanto el FC BARCELONA tendrá conociminto en todomomento de todas las visitas que se han realizado i emitido en streaming, así como de las personas que han participado en las mismas, que habrán accedido a la visita virtual con un usuario y contraseña.

B) El FC BARCELONA se reserva el derecho a perseguir cualquies uso fraudulento que se pueda hacer de la visita virtual, por tanto, queda totalmente prohibida la gravacón, publicación o uso público del contenido audiovisual expuesto en la visita.

EL FC BARCELONA perseguirá penalmente todo mal uso o pirateria del contenido virtual expuesto en las mismas.

5. SOBRE EL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS.

Las entradas para visitas virtuales permiten el acceso a un máximo de seis participantes por dispositivo. Por tanto, queda prohbido el uso compartido de las credenciales de acceso el usuario y contraseña son de un solo uso y solo visibles en un ñunico dispositivo cada vez.

La adqusición de entradas no atorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma o su contenido con finalidades publicitarias, de márqueting o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso i escrito del FC Barcelona. El incumplimiento de esta prohibición legitimará al FC BARCELONA para la nutilización de la / s entrada / s y para emprender tantas acciones legales que considere oportunas para reclamar los daños y perjuicios que esta conducta haya podido ocasionar.

6. DATOS PERSONALES Y DERECHOS DE IMAGEN DEL COMPRADOR.

FC Barcelona tratará sus datos para ejecutar adecuadamente su compra, así como para dar cumplimiento a las obligaciones de facturación y las correspondientes obligaciones fiscales. Dichos datos son necesarios para la ejecución de la compra y la gestión de la relación contractual.

Puede ampliar la información acerca del tratamiento de sus datos personales en nuestra política de privacidad de la web: www.fcbarcelona.com

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

En la compraventa de entradas que se lleve a cabo a través de este sitio web le resulta de aplicación la legislación catalana, española e internacional que resulte aplicable.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones legales, los juzgados o tribunales que, en su caso sean conocedores del asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los Juzgados y tribunales de Barcelona (España).

CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS “ON-LINE” A TRAVÉS DEL WEB

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la/s entrada/s objeto de compra.

1. TITULARIDAD. CARACTERÍSTICAS GENERALES.

La página web https://buy-tickets.fcbarcelona.com, es titularidad del Futbol Club Barcelona (en adelante FC BARCELONA, el CLUB o vendedor), con sede social en la calle Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Generalitat de Catalunya con la condición de club deportivo, con el núm. 2.590, Tomo 2, Folio 295 del Libro de registro de entidades deportivas. Dicha web ofrece a sus socios, aficionados y seguidores, así como a cualquier otra persona que esté interesada, la posibilidad de adquirir entradas a través de internet para acceder y hacer uso de la Pista de Hielo ubicada en las instalaciones del CLUB.

Los usuarios de internet que accedan a la página web del FC Barcelona y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, del cual quedan sujetos, y que seguidamente se exponen. Como consecuencia de la situación de emergencia de salud pública ocasionada por el COVID-19 a escala nacional e internacional, la disponibilidad de entradas para la Pista de Hielo estará, en todo caso, sujeta a la aplicación de la normativa vigente y posibles restricciones que fijen las autoridades competentes en todo momento. Así mismo, el aforo de la instalación podrá estar reducido a causa de las mencionadas restricciones.

Asimismo, el FC Barcelona se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes condiciones legales en cualquier momento. El usuario está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en el que utilice la presente página web, a excepción de que por ley o decisión del organismo competente, se hayan de hacer los cambios adecuados con carácter retroactivo en dichas políticas o condiciones.

Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario puede dirigirse al FC BARCELONA a través de:
• Teléfono: 902 1899 00 (España) / + 34 93 496 36 00 (fuera de España)
• Correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat
• Correo postal: Futbol Club Barcelona, calle Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (España)

2. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.

A partir del momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será llamado "COMPRADOR", quedando obligado como tal ante el FC Barcelona, que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el FC BARCELONA tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR declara que dispone de la capacidad legal necesaria para actuar y contratar a través de la web, donde debe completar correctamente los datos que se solicitan y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el FC BARCELONA por correo electrónico o por otros medios inmediatamente. Desde ese momento, quedará realizada la compraventa y ambas partes obligadas al cumplimiento de lo acordado.

3. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB.

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes condiciones generales:

A) La validez de la/s entradas y el precio de las mismas serán los que constarán en la web en el momento de efectuar la compra. El COMPRADOR adquirirá la/s entrada/s para un día y hora en concreto, de forma que solo podrá disfrutar de la misma en el horario que haya escogido durante el proceso de compra.

B) El número de entradas y el precio serán escogidos por el COMPRADOR durante el proceso de compra y no podrán modificarse una vez formalizada.

C) La compra de entradas a través de la web oficial del FC Barcelona dispone de servicio de impresión de entradas en casa. Al finalizar el proceso de compra, el COMPRADOR recibirá en la dirección de correo electrónico un archivo PDF que contiene las entradas para su impresión. Mediante el mismo mensaje de correo electrónico se podrá descargar en el móvil las entradas en formato Passbook.

D) Una vez adquirida la/s entrada/s, únicamente se cambiará/n para otro día o se devolverá su importe, en caso de que el día y horario escogido por parte de el COMPRADOR coincida con un partido o entrenamiento que se celebre en la pista de hielo, de forma que sea imposible el acceso a la misma por parte de el COMPRADOR. En cualquier supuesto de devolución, el CLUB solamente devolverá el importe de la/s entrada/s, no siendo responsable de cualquier otro gasto o coste, como, por ejemplo, y con carácter puramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, etc. La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al tour durante el período de validez de la entrada, por causas ajenas al FC BARCELONA y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

E) El FC Barcelona se reserva el derecho a alterar o modificar los horarios y recorridos del tour siguiendo las indicaciones del organismo regulador de las diferentes competiciones que se celebran en las instalaciones del FC Barcelona.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES DEL FC BARCELONA.

A) El FC Barcelona se reserva siempre el derecho de admisión.

B) No está permitido fumar ni consumir comida o bebidas en el interior de la instalación.

C) El FC Barcelona podrá negar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones i/o del Reglamento de la Pista de Hielo o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal del Club.

D) Todo intento de estafa, substracción, robo, así como los daños a la propiedad privada causados directamente o indirecta a las instalaciones del FC Barcelona legitimarán el Club para adoptar las medidas e iniciar las acciones legales que estime oportunas contra los causantes.

E) En caso de adquirir entradas con tarifas reducidas se requerirá presentar el documento/carnet que acredite el acceso a esta tarifa en el punto de Control de acceso del recinto.

F) En el caso de contratación efectuada por menores de edad, el FC Barcelona no se responsabiliza del otorgamiento o del noconsentimiento por parte de los adultos que ostenten su representación legal para realizar esta gestión, así comotampoco de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por los usuarios, ya que el CLUB no puede constatar conabsoluta seguridad ni la edad, ni la nacionalidad, ni el resto de datos proporcionados por los mismos. Por este motivo, el FC Barcelona no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplen con la obligación de facilitar información propia,cierta, veraz y lícita, siendo dichas personas las únicas responsables a todos los efectos de las manifestaciones falsas o inexactas que efectúen, así como de los daños y perjuicios de cualquier tipo que causen al CLUB o a terceros debido a la información que faciliten.

G) La compra de la/s entrada/s para acceder a la Pista de Hielo supone la aceptación por parte del COMPRADOR de la normativa y protocolos de seguridad vigentes que fije la autoridad competente, en todo momento, como consecuencia de la situación de emergencia de salud pública ocasionada por el COVID-19.

5. SOBRE EL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS.

A) La/s entrada/s para asistir al Tour de las instalaciones del FC Barcelona están dotadas de diferentes elementos de seguridad para preservar su validez y autenticidad. EL FC BARCELONA no se hace responsable de la/s entrada/s que no hayan sido adquiridas en los puntos de venta oficiales ni a través de agentes autorizados ni/o de aquellas que no hayan sido impresas directamente por el COMPRADOR a través de este sitio web. Toda entrada dañada, rota o con indicios de falsificación legitimará el FC BARCELONA para impedir a su portador el acceso al recinto. En caso de falsificaciones, el FC BARCELONA se reserva el derecho de adoptar las medidas legales correspondientes. La/s entrada/s adquiridas por esta vía deben ser custodiadas hasta el día de la visita como si fueran dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.

B) El FC Barcelona no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas, así como tampoco de ninguna pertenencia personal.

C) La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del FC Barcelona. El incumplimiento de esta prohibición legitimará el FC BARCELONA para la inutilización de la/s entrada/s y para emprender tantas acciones legales como estime oportunas para reclamar los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar al FC BARCELONA.

6. DATOS PERSONALES Y DERECHOS DE IMAGEN DEL COMPRADOR.

FC Barcelona tratará sus datos para ejecutar adecuadamente su compra, así como para dar cumplimiento a las obligaciones de facturación y las correspondientes obligaciones fiscales. Dichos datos son necesarios para la ejecución de la compra y la gestión de la relación contractual.

Puede ampliar la información acerca del tratamiento de sus datos personales en nuestra política de privacidad de la web: www.fcbarcelona.com

Si existen cámaras de videovigilancia en las instalaciones, el FC Barcelona informa al COMPRADOR que su imagen pasará a formar parte de un fichero de responsabilidad del CLUB, con la finalidad de control de acceso y seguridad, así como para la resolución de cualquier incidencia. El COMPRADOR podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de conformidad con lo establecido en la política de privacidad.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

En la compraventa de entradas que se lleve a cabo a través de este sitio web le resulta de aplicación la legislación catalana, española e internacional que resulte aplicable.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones legales, los juzgados o tribunales que, en su caso sean conocedores del asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los Juzgados y tribunales de Barcelona (España).

CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS “ON-LINE” A TRAVÉS DEL WEB

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la/s entrada/s objeto de compra.
El evento “Vine a Jugar al Camp Nou" consiste en la celebración de un partido de 60 minutos en el estadio Camp Nou, instalación propiedad del FC BARCELONA, el cual, mediante la adquisición de la correspondiente entrada, podrás disfrutar de un partido de fútbol junto con otros participantes, así como la posterior visita al Tour del Camp Nou, al Museo del FC BARCELONA y de los Servicios Adicionales derivados de estos.

1.TITULARIDAD. CARACTERÍSTICAS GENERALES.

La página web https://buy-tickets.fcbarcelona.com/, es titularidad del FC BARCELONA (en adelante FC BARCELONA o vendedor), con sede social en la Calle Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Generalitat de Catalunya con la condición de club deportivo, con el núm. 2.590, Tomo 2, Folio 295 del Libro de registro de entidades deportivas. Dicha web ofrece a sus socios, aficionados y seguidores, así como a cualquier otra persona que esté interesada, la posibilidad de adquirir entradas a través de internet para el evento “Vine a Jugar al Camp Nou “.
Los usuarios de internet que accedan a la página web del FC Barcelona y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, del cual quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.
Asimismo, el FC BARCELONA se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes condiciones legales en cualquier momento. El usuario está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en el que utilice la presente página web, a excepción de que, por ley o decisión del organismo competente, se deba hacer los cambios adecuados con carácter retroactivo en dichas políticas o condiciones.
Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario puede dirigirse al FC BARCELONA a través de:
•             Teléfono: 902 1899 00 (España) / + 34 93 496 36 00 (fuera de España)
•             Correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat
•             Correo postal: Futbol Club Barcelona, Calle Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (España)

2.FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.

A partir del momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas y reciba por parte del FC BARCELONA el correo electrónico confirmando la reserva, será llamado "COMPRADOR", quedando obligado como tal ante el FC BARCELONA, que ostentan la condición de vendedor. La compra realizada a través de internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el FC BARCELONA tiene carácter contractual vinculante.
El COMPRADOR debe completar correcta y completamente los datos que se solicitan y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será
confirmada por el FC BARCELONA por correo electrónico o por otros medios inmediatamente. Desde ese momento, quedará realizada la compraventa y ambas partes obligadas al cumplimiento de lo acordado.

3.CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVES DE ESTE SITIO WEB.

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes condiciones generales:
A)La validez de la/s entradas y el precio de las mismas serán los que constarán en la web en el momento de efectuar la compra. El horario del evento será el que conste en el correo electrónico de confirmación recibido y el COMPRADOR será el único responsable de verificar dicho horario con carácter previo a la celebración del mismo.
B)El número de entradas y el precio serán escogidos por el COMPRADOR durante el proceso de compra y no podrán modificarse una vez formalizada.
C)La compra de entradas a través de la web oficial del FC BARCELONA dispone de servicio de impresión de entradas en casa. Al finalizar el proceso de compra, el COMPRADOR recibirá en la dirección de correo electrónico un archivo PDF que contiene las entradas para su impresión. Mediante el mismo mensaje de correo electrónico se podrá descargar en el móvil las entradas en formato Passbook.
D)Una vez adquirida la/s entrada/s no se cambiará por otra ni se devolverá el importe.
La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al evento en la fecha de validez de la entrada, por causas ajenas al FC BARCELONA y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas, y comportarán pérdida del importe abonado sin posibilidad de devolución.
En casos de fuerza mayor, o causa justificada, que impidan al FCBARCELONA la realización del evento por causas ajenas a su voluntad, el FC BARCELONA podrá cancelarlo quedando obligado el FC BARCELONA a devolver las cantidades recibidas por las entradas pagadas por el COMPRADOR sin que corresponda el pago de indemnización de ningún tipo.
E)Adicionalmente a la compra de estas entradas, en relación con las Condiciones Generales de compra y acceso de los servicios de Tour Camp Nou, Museo y los Servicios Adicionales derivados de estos, el COMPRADOR quedará ligado a las respectivas Condiciones Legales que ya constan en la página web del FC BARCELONA, https://www.fcbarcelona.es/es/tickets/camp- nou-experience

4.CONDICIONES DE ACCESO A LAS INSTALACIONES DEL FC BARCELONA.

A)El FC BARCELONA se reserva siempre el derecho de admisión.
B)No está permitido fumar ni consumir comida o bebidas en el interior de la instalación.
C)El FC BARCELONA podrá negar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal del Club.
D)Todo intento de estafa, substracción, robo, así como los daños a la propiedad privada causados directamente o indirecta a las instalaciones del FC BARCELONA legitimarán el Club para adoptar las medidas e iniciar las acciones legales que estime oportunas contra los causantes.
E)En caso de adquirir entradas con tarifas reducidas se requerirá presentar el documento/carnet que acredite el acceso a esta tarifa en el punto de Control de acceso del recinto.
F)La edad mínima para participar en el evento es a partir de la mayoría de edad, esto es, a partir de los 18 años. En el caso de contratación efectuada por menores de edad, el FCB no se responsabiliza del otorgamiento o del no consentimiento por parte de los adultos que ostenten su representación legal para realizar esta gestión, así como tampoco de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por los usuarios, ya que el CLUB no puede constatar con absoluta seguridad ni la edad, ni la nacionalidad, ni el resto de los datos proporcionados por los mismos.
Por este motivo, elFCBARCEL0NA requerirá la acreditación en el momento de acceder al recinto mediante el documento nacional de identidad u otro documento acreditativo, y no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplen con la obligación de facilitar información propia, cierta, veraz y lícita, siendo dichas personas las únicas responsables a todos los efectos de las manifestaciones falsas o inexactas que efectúen, así como de los daños y perjuicios de cualquier tipo que causen al CLUB o a terceros debido a la información que faciliten. Y en caso de ser menor de edad no podrá participar en la actividad y no se le devolverá el dinero.
G)El COMPRADOR, así como los acompañantes por su cuenta, cumplirán en todo momento las instrucciones que, para el mantenimiento de la seguridad, tenga establecidas o indique en cada momento el FCBARCELONA. Asimismo, se obligan a velar por el prestigio del FC BARCELONA y preservar el buen uso y estado de sus instalaciones. No podrán llevarse a cabo actuaciones que puedan afectar a dicho prestigio, ni vulnerar las Reglamentaciones en cada caso aplicables.
H)El COMPRADOR es responsables del cuidado y recogida de sus efectos personales, por lo que el CLUB en ningún caso será responsable de los efectos que queden depositados en las instalaciones fuera de los horarios del evento.
I)El FC BARCELONA autoriza la toma de fotografías y filmaciones, pero el uso de las mismas queda absolutamente restringido al ámbito privado del COMPRADOR y de los asistentes al acto. De forma que ni el COMPRADOR ni ninguno de los acompañantes podrá utilizar, publicar ni/o divulgar las fotografías ni con finalidades promocionales ni de ninguna otra clase.

En el caso que el COMPRADOR quiera hacer uso más allá de lo previsto en el párrafo anterior, tendrá que solicitarlo al FC BARCELONA que, en caso de estar conforme, lo autorizará de forma expresa o escrita.

5.NORMAS DE CONDUCTA V PARTICIPACIÓN EN LA ACTIVIDAD

Ante la situación excepcional, el FCBarcelona se reserva el derecho a modificar estas condiciones, por motivos normativos, sanitarios, de competición, o cualquier otra circunstancia que pudiera alterar el procedimiento previsto.
Los participantes en la Actividad deberán cumplir en todo momento con las indicaciones de los Entrenadores y responsables designados a tal fin por el FC BARCELONA, se intentará un reparto proporcionado para que todos los Jugadores, si así lo desean puedan disputar un mínimo de 40 minutos del partido.
Es importante que destacar que es responsabilidad del COMPRADOR garantizar un comportamiento deportivo en todo caso, por lo que no se permitirán las agresiones, los insultos o cualquier comportamiento antideportivo, por ello caso de producirse podrán ser expulsados de la actividad y sin derecho a reincorporación a la misma y sin posibilidad de devolución de los importes contratados. Los COMPRADORES deberán responsabilizarse de su comportamiento y comprometerse a no causar ningún daño ni a terceros ni a las instalaciones, por lo que a la fecha de celebración de la Actividad, deberán comprometerse a firmar un código de conducta de obligatorio cumplimiento para la participación en la Actividad.
El FC BARCELONA informa y así I hará también el día de la Actividad que la misma consistirá en la disputa de un partido de futbol durante 60 minutos, y que por tanto debe estar el COMPRADOR en idóneas condiciones físicas para realizar la misma, y que por tanto deberán asumir voluntariamente los riesgos inherentes a dicha actividad, y en consecuencia eximen al FC BARCELONA de cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que puedan sufrir en el desarrollo de dicha actividad.
Debido a las medidas de seguridad necesarias a causa del COVID 19 los COMPRADORES no podrán utilizar vestuarios u otras instalaciones deportivas, por lo que se les informa que deberán venir cambiados de casa con la ropa deportiva necesaria para la realización de la Actividad.
Para el correcto funcionamiento de la Actividad y que esta sea saludable y segura para todos se necesitan un mínimo de 36 participantes, por lo que el FC BARCELONA se reserva el derecho de que en caso de no poder alcanzar el número mínimo de participantes proceder a cancelar la Actividad procediendo a la devolución automática de todos los importes a todos los participantes y sin que ello pueda generar indemnización de ningún tipo a los COMPRADORES.

6.SOBRE EL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS.

A)La/s entrada/s para asistir al evento en las instalaciones del FC BARCELONA están dotadas de diferentes elementos de seguridad para preservar su validez y autenticidad. EL FC BARCELONA no se hace responsable de la/s entrada/s que no hayan sido adquiridas en los puntos de venta oficiales ni a través de agentes autorizados ni/o de aquellas que no hayan sido impresas directamente por el COMPRADOR a través de este sitio web. Toda entrada dañada, rota o con indicios de falsificación legitimará el FC BARCELONA para impedir a su portador el acceso al recinto. En caso de falsificaciones, el FC BARCELONA se reserva el derecho de adoptar las medidas legales correspondientes.
La/s entrada/s adquiridas por esta vía deben ser custodiadas hasta el día del evento como si fueran dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
B)El FC Barcelona no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas, así como tampoco de ninguna pertenencia personal.
C)La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del FC BARCELONA. El incumplimiento de esta prohibición legitimará el FC BARCELONA para la inutilización de la/s entrada/s y para emprender tantas acciones legales como estime oportunas para reclamar los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar al FC BARCELONA.
D)Cada COMPRADOR o acompañante/s será responsable a título individual de mantener una buena conducta en las instalaciones durante el evento, así como del buen orden durante el mismo y de las molestias y daños, personales y materiales que, por todos los conceptos, éstos pudieran ocasionar, incluidos los daños a terceros, durante la estancia de los mismos en las instalaciones del FCB, así como la responsabilidad de mantener las instalaciones en el mismo estado en que se encontraban antes de utilizarlas.
Asimismo se recuerda al COMPRADOR el reglamento para la prevención de la violencia en espectáculos deportivos y las causas que impiden el acceso a recintos deportivos: (i) introducción de bebidas alcohólicas, armas y instrumentos susceptibles de ser utilizados como bengalas, fuegos artificiales, o objetos análogos; (ii) la introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia; (iii) encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos estimulantes o sustancias análogas.
Cualquier sanción que se pueda imponer al Club como consecuencia de cualquier conducta de las descritas, por parte de los asistentes al evento, será directamente asumida por el COMPRADOR o acompañante que la causare.

7.DATOS PERSONALES V DERECHOS DE IMAGEN DEL COMPRADOR.

7.1.Datos personales
El FC Barcelona tratará sus datos para ejecutar adecuadamente su compra, así como para dar cumplimiento a las obligaciones de facturación y las correspondientes obligaciones fiscales. Dichos datos son necesarios para la ejecución de la compra y la gestión de la relación contractual.

Puede ampliar la información acerca del tratamiento de sus datos personales en nuestra política de privacidad de la web: www.fcbarcelona.com
7.2 Derechos de imagen
El FC Barcelona informa al comprador que, durante su visita a las instalaciones del FC BARCELONA, éste podrá llevar a cabo actividades comerciales propias que lleven aparejada la grabación de imágenes en el recinto y, en consecuencia, puedan implicar la captación de manera accesoria de la imagen del comprador durante dichas actividades.
Mediante la compra de esta/s entrada/s el comprador consiente y acepta que su imagen pueda ser captada de forma por parte del FC BARCELONA, y/o terceros autorizados por éste, en el desarrollo de dichas actividades así como que la misma pueda ser utilizada, como parte de los contenidos grabados en cada caso, mediante la divulgación y comunicación de los mismos a través de cualquier medio, canal, soporte o formato, en cualquier territorio y por tiempo indefinido, ya sea directamente o a través de terceros autorizados por el FC BARCELONA.

8.LEGISLACIÓN APLICABLE V JURISDICCIÓN.

En la compraventa de entradas que se lleve a cabo a través de este sitio web le resulta de
aplicación la legislación catalana, española e internacional que resulte aplicable.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones legales, los juzgados o tribunales que, en su caso sean conocedores del asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los Juzgados y tribunales de Barcelona (España).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPRA ENTRADAS 

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales del FC BARCELONA y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario o usuaria en todo momento y de no pedir información innecesaria. 

1. Responsable 

El FC BARCELONA es el responsable del tratamiento, entidad situada en la calle Arístides  Maillol  s/n,  08028,  Barcelona  i  con   NIF  G-08266298. 

2. Finalidades, legitimación y conservación de los tratamientos de datos realizados por el FC BARCELONA: 

Finalidad: Gestionar su pedido, el pago y la descarga o envío de la entrada adquirida y enviarle comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los adquiridos. En caso de que se produzca un error de conexión durante el proceso de compra, envío de recordatorios para facilitar la compra pendiente. 

Prevención de fraude en la gestión de pagos: Ver apartado "Destinatarios o destinatarias". 

El día del partido: Gestionar y facilitar el acceso a las instalaciones del FC BARCELONA. En caso de que el evento deportivo lo requiera, realizar acciones de verificación de la identidad de la persona compradora/asistente a los partidos y controles de acceso. 

Legitimación: Ejecución del contrato de venta de entradas e interés legítimo en enviar información sobre productos o servicios similares a los adquiridos y a analizar posibles fraudes. Consentimiento del usuario o usuaria a solicitar información a través del formulario habilitado en la web del FC BARCELONA o en el que se ha registrado y, en su caso, a marcar la casilla de aceptación para recibir información y comunicaciones del FC BARCELONA, sus patrocinadores y/o entidades relacionadas con la actividad del Club. 

En su caso, cumplimiento del FC BARCELONA de las obligaciones impuestas por organizaciones y autoridades deportivas y derivadas de su participación en las competiciones en las que el interesado o interesada ha adquirido una entrada. 

Conservación: Hasta resolver su solicitud por medio del formulario de compra de entradas o una vez contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. Mientras dure la relación contractual y, finalizada ésta, durante los plazos de conservación exigidos legalmente para atender eventuales responsabilidades y posteriormente durante los plazos legalmente previstos. Envíos comerciales: Hasta que el interesado o interesada retire el consentimiento y solicite la baja de los envíos. 
 

3. Destinatarios o destinatarias de sus datos 

Sus datos son confidenciales, serán utilizados exclusivamente, de manera interna para las finalidades indicadas y no se cederán a terceras personas o entidades, excepto que exista una obligación legal y, en los supuestos siguientes: 

- Prevención de fraude en la gestión de pagos: Podremos tratar sus datos para hacer un control sobre posibles operaciones fraudulentas, lo que puede suponer una comunicación de datos a proveedores expertos en prevención y gestión del fraude, para analizar la operación de compra por estos motivos, lo que puede implicar la denegación del pedido y de su gestión. 

A tal efecto, sus datos pueden ser comunicados a terceras empresas que tratarán sus datos como responsables del tratamiento, y que, por tanto, serán éstas las que determinen los fines y los medios para los que se usarán los mismos. Estas empresas pueden ser empresas de logística para el envío de los productos a la dirección indicada, o empresas de prevención del fraude, como por ejemplo Riskified Ltd., la cual tratará sus datos para fines de seguridad y control antifraude de las transacciones realizadas por su parte. La comunicación del Club a Riskified supone la Transferencia Internacional de Datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), para lo que ambas partes garantizan que se han tomado las garantías oportunas para que el tratamiento cumpla con los requisitos establecidos en la normativa de protección de datos (para más información sobre estas garantías, puede ponerse en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en el apartado séptimo siguiente). Para más información sobre cómo Riskified trata sus datos, puede acceder a: https://www.riskified.com/privacy/. 

Sus datos también podrán ser tratados por parte de nuestros proveedores de servicios, los cuales realizan determinadas actividades para nosotros como, por ejemplo, enviar la newsletter, servicios de marketing y telemarketing, atención al cliente, pagos, servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, etc., pero que sólo accederán a los datos necesarios para la prestación del servicio en virtud del encargo de tratamiento, y que en ningún caso tratarán los datos para sus finalidades propias. Todos nuestros proveedores pasan por un proceso previo de homologación. 

4. Transferencias Internacionales 

El FC BARCELONA, en tanto que entidad de proyección internacional, tiene proveedores internacionales que pueden prestar sus servicios desde fuera de la UE, siendo posible que sus datos se traten fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (por ejemplo, el proveedor de envío de newsletter, almacenamiento de datos, etc.). 

En cualquier caso, todos nuestros proveedores pasan por un proceso previo de homologación y nos aseguraremos de que estos tratamientos de datos se protejan siempre con las garantías oportunas, que podrán incluir: 

• Cláusulas Tipo aprobadas por la UE 

• Certificaciones de terceras entidades 

Podrá solicitar en cualquier momento más información sobre las garantías tomadas en cada caso, contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos a dpo@fcbarcelona.cat. 

5. Derechos en relación con sus datos personales 

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando éste se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona las relaciones generadas con anterioridad. 

Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad mediante comunicación mediante un escrito dirigido a la Comisión de Protección de Datos en la dirección postal calle Arístides Maillol, S/N, 08028 de Barcelona (España) o bien por correo electrónico a proteccio.dades@fcbarcelona.cat, indicando la referencia "Datos Personales", especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. 

Si tuviera cualquier duda, cuestión o reclamación sobre la forma en la que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, en la dirección de correo electrónico dpo@fcbarcelona.cat o por correo postal dirigiéndose por escrito a la dirección calle Arístides Maillol, S/N, 08028 de Barcelona (España), con la referencia "DPO". 

En caso de divergencias con el FC BARCELONA con respecto al tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.aepd.es). 

6. Publcidad Segmentada 

El FC BARCELONA realiza envíos informativos a sus usuarios o usuarias de manera segmentada para poder ofrecer mejores servicios, adaptados a sus preferencias, proporcionando contenidos de calidad y personalizados a sus intereses. 

Tal y como se describe a continuación, el FC BARCELONA podrá realizar publicidad segmentada teniendo en cuenta todos aquellos datos proporcionados por el usuario o usuaria. 

Este perfil tendrá en cuenta, por ejemplo: 

• Su comportamiento en la web, cookies, movimientos del cursor, o sus preferencias e intereses. 

• Comportamiento ante el envío de newsletters del FC BARCELONA como, por ejemplo, qué contenido le resulta interesante según la apertura de newsletters y la frecuencia de dicha apertura. 

• Preinscripción que pueda realizar a través de otros canales como puedan ser consultas en canales de información o contacto del FC BARCELONA. 

• Información que nos pueda proporcionar a través de encuestas de satisfacción. 

Le informamos también que, por algunos servicios, podemos tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Esto significa que determinadas decisiones se toman de manera automática sin intervención humana como, por ejemplo, segmentarle según si tiene interés en determinadas secciones de la 

página web o puede llegar a utilizar otros servicios que podamos ofrecer. 

Además, las mismas comunicaciones podrán ser adaptadas y personalizadas, según los intereses de los usuarios o usuarias, bien en base a los productos y servicios solicitados, bien en base a aquellos datos que podamos deducir u obtener de su navegación, interés en determinados contenidos, reacción a comunicaciones del FC BARCELONA, entre otros. 

Esta personalización se realiza de manera parcialmente automatizada, en el sentido de que el FC BARCELONA determina los parámetros de la personalización, pero la plataforma tecnológica es la que genera las características de segmentación publicitaria para cada usuario o usuaria. El FC BARCELONA no envía comunicaciones generales que no sean segmentadas mediante el procedimiento anterior, ya que considera que es tanto interés nuestro como del usuario o usuaria, enviar o recibir información relevante, y porque la no segmentación no alteraría el número de comunicaciones recibidas, sino tan solo el contenido de estas. En este sentido, si no desea ser segmentado, puede oponerse a las comunicaciones o solicitar la baja comercial en cualquier momento. 

Asimismo, los datos que el FC Barcelona trata como consecuencia de las interacciones realizadas para el usuario o usuaria a través de nuestra página web al acceder mediante su usuario y contraseña de terceras personas (Social Login): el nombre del usuario o usuaria, su e-mail, su fecha de nacimiento y su localización geográfica, además de sus gustos en las redes sociales cuando lo consiente el usuario o usuaria y de forma opcional, con el fin de ofrecer una experiencia personalizada relacionada con los "Me gusta" de la persona. 

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