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1. Owner of the domain www.fcbarcelona.com

In compliance with Law 34/2002, of July 11, on Information Society and E-Commerce Services (LSSICE), users are informed that the owner of this domain is Futbol Club Barcelona (hereinafter FCB or CLUB), whose head offices are at Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, Spanish Tax Identification Code (CIF) G-08266298, included in the Registre d’Entitats Esportives (Registry of Sports Organisations) of the Generalitat de Catalunya (Government of Catalonia) as a sports club, with number 2.590, Volume 2, Page 295 of the Llibre de Registre d’Entitats Esportives (Log Book of Sports Organisations).

2. Object and scope of application

The object of these conditions for the use of the www.fcbarcelona.com website is to govern the free provision to the general public and FCB supporters in particular of access to sporting, institutional and social information, as well as information about the products and services offered by FCB, or by the CLUB’s third party suppliers and/or collaborators, that could be of interest to the user.

The user is subject to policies and conditions as applicable at the time that they use this website, unless, by law or by decision of the competent body, retroactive changes have to be made to said policies or conditions. In this regard, FCB reserves the right to make, at any time and with no need for advance notice, any modifications or updates to the information contained in the website, or to the configuration or presentation of the same, or to the conditions for access. Users are therefore advised to assiduously review the conditions determined by this legal notice.

The mere use and exploration of this website, as well as requests for information and, if appropriate, registering or contracting certain products and/or services (e.g. purchase of tickets for sports events), supposes acceptance as a user, and without reserve of any nature, each and every one of these general conditions for access and use and, if relevant, registration and contracting.

3. Provision of the service

The CLUB does not guarantee the inexistence of interruptions or errors in access to the website or its content, or that the same is free from viruses, or any other elements that could cause alterations to the user’s computer systems. FCB shall do all that it can to correct errors and re-establish communications, as long as this is possible and that the repair work is not difficult to perform, as soon as it receives notice of said errors, disconnections or outdated content.

The CLUB shall not be held responsible for damages that may arise from interferences, omissions, interruptions, computer viruses, defects and/or disconnections in the operation or in the operative functions of this electronic system or the user’s computer devices or equipment, for reasons beyond the control of FCB, that prevent or delay the provision of services or web browsing, or delays or blockages in the use caused by deficiencies or overloads of the Internet or other electronic systems or similar, or the impossibility of providing service or allowing access for reasons not attributable to the CLUB, due to the user, third parties or force majeure.

4. Information provided on the website

If at any time there should be any error in the information contained in the website, this will be corrected immediately. Likewise, some of the website’s content may, at times, be provisional information.

5. Intellectual and industrial property

The texts, images, logos, identity symbols, sounds, animations, videos, source codes and other contents included in the website are the property of the CLUB, or in certain cases it has the right to use and exploit the such content, and in such a regard, these are works protected by applicable national and international legislation regarding intellectual and industrial property as applicable at any time. Therefore, the total or partial exploitation of any of the content (text, “logo”, images, designs, etc.) that appear on the FCB website, as well as any copying, reproduction, adaptation, modification or transformation of the content of the website is strictly forbidden unless this is with prior approval from the CLUB, which, under all circumstances, must be express and written.

6. Hiperlinks and/or "links

Among its content, the FCB website includes links to other websites managed by third parties in order to facilitate access by the user to associated information on the Internet. However, the CLUB shall not be held responsible for the existence of links from third party websites to other websites that are not associated to FCB. The links provided on the CLUB website are provided to the user of the FCB website for informative purposes, but under no circumstances does this imply that the CLUB is a guarantor of, or a party offering, any services and/or information that might be offered by third parties via these links.

In relation with the aforesaid, FCB shall not be held responsible for any of the services and/or information that are provided on any website that links to its own website. The CLUB does not control or exercise any kind of supervision when a link is included on the www.fcbarcelona.com website. However, the use of links to other websites does not suppose, in any way, any responsibility or appropriation of the content of the same, and it may not be understood that there is any form of supervision or appropriation of any changes or information regarding the same. FCB advises visitors to said other websites to read any legal conditions that are presented on the aforesaid websites.

The inclusion in websites that do not belong to the CLUB of hyperlinks for advertising, commercial or association purposes that allow access to the FCB website without its prior and express consent and/or authorisation is strictly prohibited. In whatever case, the existence of hyperlinks on websites that do not belong to the CLUB does not imply in any way the existence of commercial, trading or any other relation with the owner of the website that creates the hyperlink, or any acceptance by the CLUB of its contents, opinions or services.

7. Responsability for the content of hyperlinks

FCB accepts no responsibility for any damages that may be caused due to:

• Functioning, availability, accessibility or continuity of websites that its own website is linked to.
• Maintenance of any information, content or services existing on websites that its own website is linked to.
• The provision or transmission of information, contents or services existing on these websites.
• The quality, legality or reliability of the content and services existing on websites that its own website is linked to.
• Breach of the law, morality or good practices as a consequence of the disclosure, storage and provision of contents supplied by third parties.
• Breach of intellectual or industrial copyright, rights to honour, rights to personal intimacy, family rights, personal image rights or rights regarding the communication of personal information by third parties.
• Performing acts of unfair competition or illegal advertising.
• These contents not being truthful, accurate or up-to-date.

8. Conditions for use of the website by users

Access to the www.fcbarcelona.com website is voluntary. In general, the user agrees to use the website, and the contents and services that it offers, in a diligent, correct and lawful manner, and to comply with the present general conditions, and any special notices or instructions for use contained in the same and the demands of good faith, exercising due diligence and abstaining from using the website in any way that could prevent, damage or deteriorate the normal operability of the same, or the rights and duties of FCB, its suppliers, other users and, in general, any third party. Minors may not access or use the website without the express consent of their parents or legal guardians.

Specifically, when using the www.fcbarcelona.com website, the user agrees not to:

• Reproduce in any way, not even in the form of a hyperlink, the CLUB website or any of its contents, unless this is done with the express, written and granted permission of somebody from FCB with sufficient authority to do so.
• Not to delete, elude or manipulate the copyright or other details identifying the rights of its owners included in the content, or the technical protection systems, or any other informative mechanism that could contain the content.
• Alter, reprogram, modify, adapt or translate any of this website’s source code. Any partial or total reproduction of the website’s source code on any support and for any reason shall be considered to be an unauthorised copy.
• Enter, store or disclose to or from the website, any information or material that might be defamatory, injurious, obscene, threatening, xenophobic, inciting of violence, discriminatory in terms of race, sex, ideology, religion or any other form, or that is an affront to morality, public order, fundamental rights, public liberty, honour, intimacy, the image of third parties or, in general, applicable legislation.
• Enter, store or disclose to or from the website, any program, data, virus, code or any other electronic or physical device that is susceptible to causing damage to the website, or to any of the CLUB’s equipment, systems or networks, or to any other user, or to FCB’s sponsors, collaborators, suppliers etc., or to, in general, any third party.
• Perform actions for advertising or commercial purposes by means of this website, or use the content or information in the same to issue advertising, or to send messages for any commercial purpose, or to collect and store third party personal details.
• Use false identities, or assume the identity of others when using the website or when using any of the services in the same, including use, if relevant, of third party passwords or access codes or similar.
• Destroy, alter, use for one’s own purposes, render unusable or damage the CLUB’s electronic data, information, programs or documents, or that of its sponsors, collaborators, suppliers or third parties.
• Enter, store or disclose via the website any content that breaches intellectual or industrial property law, or third party trade secrets, and in general any content for which the user does not, by law, have the right to provide the same to third parties.

In compliance with applicable legal dispositions, users’ IP addresses shall be stored for the legally determined period of time, in order to be able to detect compliance with applicable legislation by users. Should content be published or should comments be made that could be considered breaches or felony, the website’s administrators may block, track, or delete any content or message in accordance with the aforesaid criteria.

9. Registration

Generally, the use of the website’s services does not require prior registration or subscription by users. However, there are services, such as entry for competitions, draws and games, or subscriptions for newsletters, etc. where it is necessary to register as a web user. This registration shall be conducted as expressly indicated in the service and the data provided will only be used for the purposes and under the guarantees as indicated in the legal notices contained in the registration forms or instructions.

For said purposes, the user must provide information that is their own, correct, truthful and licit as requested on the user registration form, and must keep this information up to date. The user shall be the only party held liable for any false or imprecise statements that are made. Therefore, FCB shall not be held responsible for the veracity or exactness of the data provided by users.

Moreover, if as a consequence of this registration, a user is given a specific user name, code and/or password, this user agrees to make diligent use of the same and to keep it secret, maintaining custody over the same, as they are considered to be of a personal and confidential nature, and the user agrees not to transfer use of the same to third parties, neither temporarily nor permanently, and not to allow access by other persons. The user shall be responsible for the use of the services by any illegitimate third party of a password as the result of non-diligent use or loss of the same by the user.

The CLUB shall ensure at all times that the principles regulated by applicable legislation regarding the protection of data of a personal nature are upheld, only making it compulsory for data to be provided that is essential in order to offer the website’s services and guaranteeing at all times the adequate measures to ensure security and integrity in accordance with the legal requirements for each type of file.

10. Exemption of FCB from liability

In no case is FCB responsible for any of the types of circumstances listed hereafter, which serve as examples for illustrative purposes only, or for any damages that may be derived from the same, against which it cannot and is not obliged to provide a guarantee: a) Possible security errors that may be produced as a result of using virus infected computers; b) the use by third parties of elements belonging to the CLUB that lead to confusion of identity; c) breach of industrial and intellectual copyright by third parties; d) incompliance by third parties that may affect the users of the FCB website; e) the website or any of its services not working properly for causes not imputable to the CLUB; f) consequences derived from a malfunctioning browser or the use of outdated versions of the same.

FCB shall not be held responsible for breach by its users of the conditions in this legal notice, or for the use of the services and contents accessible via this website. Any damages that might be caused by a user adopting the personality of a third party in any communication made via this website shall be the responsibility of the person who did so, as the CLUB cannot control the authenticity of contents or information provided by users of the website.

11. Privacy policy. protection of data of a personal nature

The User may send to FC BARCELONA its personal data on different forms incorporated in the website for the said purposes. Said forms include the corresponding privacy policy where the treatment of the user’s personal data is reported, along with the purposes of the treatment, how rights may be exercised, etc.

In any case, if you have any doubts or queries about the treatment of personal data by FC BARCELONA, you may contact our Data Protection Delegate by writing to the postal address indicated in the following section, for the attention of the “Delegado de Protección de Datos”, or by sending an email to dpo@fcbarcelona.cat

12. Queries, sugegstions, complaints or claims

For any suggestion, query, complaint or claim, users may contact FCB via any present or future communication channels as determined at any time, such as:

• Telephone: 902 1899 00 (Spain) / + 34 93 496 36 00 (outside of Spain)
• Email: oab@fcbarcelona.cat
• Post: Futbol Club Barcelona, Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Espanya)

13. Cookies

FCB declares that in order to improve and facilitate browsing, the www.fcbarcelona.com website uses devices for implanting cookies and IP storage. This cookie is a file that is deposited in the user’s system, and which is used to make it easier to browse the website (a cookie cannot contain a virus or be run, because it is not an active file). This cookie can only be read by the Club and by the user, and can be deleted by accessing the browser options.

14. Aplicable legislation and jurisdiction

The current conditions are to be governed by applicable Catalan, Spanish and International legislation.

Should any conflict or discrepancy arise with regard to the interpretation or application of these legal conditions, the courts or tribunals that, if required, shall handle the case shall be those stipulated by legally applicable legislation regarding matters of competent jurisdiction, with regard to end consumers, in the place of compliance with the obligation or the user’s home address.

If the user should abide outside of Spain, or if the case consists of a transaction performed by a company, both parties shall be subjected to, and expressly renounce any other jurisdiction that could correspond to them, the Courts and Tribunals of Barcelona (Spain).

CONDIZIONI LEGALI DI ACQUISTO “ONLINE” DEI BIGLIETTI PER IL MUSEO E ALTRI PRODOTTI ACCESSORI DEL FC BARCELONA ATTRAVERSO IL SITO WEB E L’APP DEL FUTBOL CLUB BARCELONA  


ULTIMO AGGIORNAMENTO: 21 gennaio 2025


1. TITOLARI DEL SITO WEB E DELL’APPLICAZIONE  


2. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO WEB e/o DELL’APPLICAZIONE      


3. CONDIZIONI SPECIFICHE PER LA COMPRAVENDITA DEI BIGLIETTI ATTRAVERSO IL PRESENTE SITO WEB E/O L’APP: 

L’acquisto del/i biglietto/i rappresenta l’accettazione, da parte dell’ACQUIRENTE, delle seguenti condizioni generali: 
   
I cambi di data o d’orario dei biglietti per il MUSEO attuale o per il BARÇA IMMERSIVE TOUR avranno un costo di: 
 
Tutte le modifiche devono riguardare biglietti NON utilizzati con una data iniziale compresa tra il 1° gennaio e il 31 dicembre dell'anno in corso. 

 
 

4. CONDIZIONI AGGIUNTIVE PER L'ACQUISTO DI PRODOTTI SPECIFICI: 

4.1 "TOUR CIUTAT ESPORTIVA JOAN GAMPER" 

Le regole riportate nella presente sezione si applicheranno solo se ha acquistato questo prodotto specifico:  

"TOUR CIUTAT ESPORTIVA JOAN GAMPER" - L'acquisto dei biglietti per questo prodotto comprende:  

• Viaggio di andata e ritorno in pullman privato da Spotify Camp Nou al Ciutat Esportiva Joan Gamper.  
• Accesso a un tour aziendale guidato presso il Ciutat Esportiva Joan Gamper e le strutture in un gruppo di massimo 25 persone.  
• Accesso agli spazi della prima squadra di calcio.  
• Visita allo stadio Johan Cruyff.  
• Biglietti per il Immersive Tour dell'FC BARCELONA, situato presso le strutture dell'FC BARCELONA situate in calle Arístides Maillol a Barcellona.  

 

4.1.2. Informazioni sull'evento acquistato.  
 

4.1.4. Politica di cancellazione.  
Ritardi o errori commessi dall'ACQUIRENTE nel presentarsi presso il punto d'incontro dell'evento nella data e all'ora appositamente scelti tra quelli disponibili.   

I casi in cui la guida/l'autista nega all'ACQUIRENTE l'accesso all'evento quando questi non ha il voucher corrispondente stampato su carta e/o scaricato sul cellulare.    
 

4.1.7 Regole di condotta  

In ogni caso, al presente prodotto si applicheranno le regole di condotta dettagliate nella sezione 7 delle presenti Condizioni Generali.  


4.2. “MATCH DAY TOUR ESTADI OLÍMPIC”  

 Le regole riportate nella presente sezione si applicheranno solo se hai acquistato questo prodotto specifico:  


"MATCH DAY TOUR ESTADI OLÍMPIC" - L'acquisto dei biglietti per questo prodotto comprende:  

• Accesso a un Corporate Tour guidato presso lo Stadio olimpico e gli impianti sportivi il giorno della partita, in un gruppo di massimo 25 persone.  
• Biglietti per l'Immersive Tour dell'FC BARCELONA, situato presso le strutture dell'FC BARCELONA situate in calle Arístides Maillol a Barcellona.  

  

4.2.2 Informazioni sull'evento acquistato.  
  

4.2.3. Politica di cancellazione.    

• Ritardi o errori commessi dall'ACQUIRENTE nel presentarsi presso il punto d'incontro dell'evento nella data e all'ora appositamente scelti tra quelli disponibili.   
• I casi in cui la guida/l'autista nega all'ACQUIRENTE l'accesso all'evento quando questi non ha il voucher corrispondente stampato su carta e/o scaricato sul cellulare.  
• I danni che l'ACQUIRENTE potrà subire durante il trasferimento corrisponderanno, in ogni caso, all'azienda di trasporti appositamente ingaggiata per effettuare il servizio di trasporto.  
• La perdita di voli, treni, autobus o qualsiasi altro mezzo di trasporto dovuta al prolungamento dello svolgimento dell'evento per qualsiasi motivo. L'ACQUIRENTE è l'unico responsabile di conoscere l'orario di partenza del proprio volo/treno/autobus e di farlo coincidere con l'orario dell'evento indicato.  
• La perdita, per qualsiasi motivo, di bagagli o effetti personali che potrebbero essere depositati sul veicolo di trasporto, corrisponde alla società incaricata del trasporto in quanto responsabile di qualsiasi incidenza che può verificarsi all'interno del veicolo.  

4.1.5. Divieto espresso di acquisire immagini  
 

4.1.6. Regole di condotta  

In ogni caso, al presente prodotto si applicheranno le regole di condotta dettagliate nella sezione 7 delle presenti Condizioni Generali. 


6. PREZZI E IMPOSTE 


6.2. Diritto di recesso 

7. NORME DI CONDOTTA E CONDIZIONI DI ACCESSO PRESSO LE STRUTTURE DEL FC BARCELONA 
8. UTILIZZO DEI BIGLIETTI ACQUISTATI. 
A) Il FC Barcelona non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite o furti di biglietti, né di qualsiasi effetto personale. 

B) L’acquisto dei biglietti non concede all’ACQUIRENTE il diritto di utilizzarli, in tutto o in parte, per scopi pubblicitari, di marketing o promozionali (compresi concorsi, regali e/o sorteggi), se non con il consenso esplicito e scritto del FC Barcelona. Il mancato rispetto di questo divieto legittimerà il FC BARCELONA ad annullare il/i biglietto/i e a intraprendere tutte le azioni legali che ritiene opportune per richiedere il risarcimento dei danni eventualmente subiti. 



9. DIRITTI DI IMMAGINE E DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE 
 

10. PROTEZIONE DEI DATI   

11. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI 


12. SOSPETTO DI FRODE  
Se l’utente ritiene che i propri biglietti siano stati revocati erroneamente per un Sospetto di frode, può presentare reclamo contattando il nostro team all’indirizzo e-mail: oab@fcbarcelona.cat 



13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE 

CONDIZIONI LEGALI DI ACQUISTO DI INGRESSI PER LA VISITA VIRTUALE SUL WEB

Le seguenti condizioni di compravendita hanno come finalità stabilire i termini e spiegare i dettagli dell’operazione di acquisto di biglietti da parte degli utenti che procedono all’acquisizione di biglietti per questa via, nonché i diritti e gli obblighi inerenti al/ai biglietto/i oggetto di Acquisto.

1. TITOLARITÀ. CARATTERISTICHE GENERALI.

La pagina web https://fcbarcelona.com, è di titolarità del FC BARCELONA (d’ora in avanti FC BARCELONA o venditore), con sede sociale in Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CF G-08266298, iscritta al Registro delle Società Sportive della Generalitat de Catalunya in qualità di club sportivo, con numero 2.590, Foglio 2, Pagina 295 del Libro di registro di società sportive. Tale sito web offre ai suoi soci, fan e seguitori, nonché a qualsiasi altra persona interessata, la possibilità di acquisire biglietti tramite internet per il Tour nel Camp Nou e nel Museo durante la stagione sportiva in corso.

Gli utenti d’internet che accedono alla pagina web del FC Barcelona e, concretamente, in questa sezione di compravendita di biglietti, assumono volontariamente e prendono l’obbligo di rispettare i termini e le condizioni del contratto di compravendita, al quale sono soggetti, e che si espongono qui di seguito.

Inoltre, il FC Barcelona si riserva il diritto di riesaminare e modificare le presenti condizioni legali in qualsiasi momento. L’utente è soggetto alle politiche e condizioni vigenti nel momento in cui utilizza la presente pagina web, a meno che per legge o per decisione dell’organo competente, si debbano fare i cambi adeguati a carattere retroattivo su tali politiche o condizioni.

Per qualsiasi suggerimento, richiesta, lamentela o reclamo l’utente può dirigersi al FC BARCELONA tramite:

• Telefono: 902 1899 00 (Spagna) / + 34 93 496 36 00 (da fuori la Spagna)
• Posta elettronica: oab@fcbarcelona.cat
• Posta: Futbol Club Barcelona, Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Spagna)

2. FORMALIZZAZIONE DELLA COMPRAVENDITA.

A partire dal momento in cui l’utente inoltri l’ordine di acquisto di uno o più biglietti sarà chiamato “ACQUIRENTE”, essendo obbligato in quanto tale davanti al FC Barcelona, il quale ostenterà la condizione di venditore. L’acquisto realizzato tramite internet dall’ACQUIRENTE e che è stato ricevuto dal FC BARCELONA ha un carattere contrattuale vincolante.

L’ACQUIRENTE deve completare correttamente e completamente i dati che si sollecitano e s’impegna a non introdurre dati di terzi. La ricezione dell’ordine di acquisto verrà confermata immediatamente dal FC BARCELONA via posta elettronica o altro mezzo. Da questo momento, la compravendita si considererà realizzata ed entrambe le parti saranno obbligate al compimento di quanto accordato.

3. CONDIZIONI GENERALI CHE REGGONO LA COMPRAVENDITA DI BIGLIETTI TRAMITE QUESTO SITO WEB.

L’acquisizione del/i biglietto/i implica l’accettazione, da parte dell’ACQUIRENTE, delle seguenti condizioni generali:

A) La validità del/i biglietto/i e il prezzo degli stessi saranno quelli che constano nel sito web al momento di effettuare l’acquisto, per tanto, l’ACQUIRENTE sarà l’unico responsabile nel verificare gli orari del TOUR VIRTUAL che acquista definitivamente e sarà pure l’unico responsabile nel caso in cui per qualsiasi ragione non si possa collegare alla sessione dall’ACQUIRENTE scelta per il TOUR VIRTUAL.

B) Il numero di biglietti e il prezzo saranno scelti dall’ACQUIRENTE durante il processo di acquisto e non si potranno modificare una volta formalizzati.

C) Nel concludere il processo d’acquisto, l’ACQUIRENTE riceverà al suo indirizzo di posta elettronica da parte di no-reply@meetmaps.com un numero de utente e una password per accedere alla visita virtuale concordata.

D) Una volta acquisito il/i biglietto/i non si potrà cambiare per un altro né si restituirà l’importo.

L’impossibilità da parte dell’ACQUIRENTE di assistere al tour durante il periodo di validità del biglietto, per cause estranee al FC BARCELONA e/o l’errore nel realizzare l’acquisizione non saranno motivi validi per richiedere la restituzione dell’importo del prezzo dei biglietti.

E) Il FC Barcelona si riserva il diritto di alterare o modificare gli orari e itinerari del TOUR VIRTUAL in base alle necessità delle varie competizioni che si svolgono presso le strutture del FC BARCELONA, cercando di garantire sempre le dinamiche della visita e un’ottima esperienza nell’ambito del contesto virtuale.

4. CONDIZIONI DELLA VISITA VIRTUALE

A) Tutte le visite virtuali saranno individualmente identificate tramite un identificatore concreto per ogni sessione per tanto il FC BARCELONA sarà a conoscenza in qualsiasi momento di tutte le visite realizzate ed emesse in streaming, così come delle persone che hanno partecipato nelle stesse, che abbiano effettuato l’accesso alla visita vrtuale con utente e password.

B) Il FC BARCELONA si riserva il diritto di perseguire qualsiasi uso fraudolento che si possa fare della visita virtuale, per tanto, è totalmente proibita la registrazione, pubblicazione o uso pubblico del contenuto audiovisivo esposto durante la visita.

IL FC BARCELONA perseguirá penalmente ogni cattivo utilizzo o pirateria del contenuto virtuale esposto nelle stesse.

5. SULL’USO DEI BIGLIETTI ACQUISITI.

Gli ingressi alle visite virtuali permettono l’accesso a un massimo di sei partecipanti per dispositivo. Per tanto, è proibito l’uso condiviso delle credenziali di acceso, utente e password sono per un solo utilizzo e visibili ogni volta su un unico dispositivo.

L’acquisizione di biglietti non concede all’ACQUIRENTE il diritto a usare questo o il suo contenuto con finalità pubblicitarie, di marketing o di promozione (inclusi i concorsi, i regali e/o i sorteggi), se non è con consenso espresso e scritto del FC Barcelona. L’inadempimento di questo divieto legittimerà il FC Barcelona a rendere inservibile il/i biglietto/i ed intraprendere tutte le azioni legali che riterrà opportune per reclamare i danni che tale comportamento avrà potuto recare al FC BARCELONA.

6. DATI PERSONALI E DIRITTI DI IMMAGINE DELL’ACQUIRENTE.

FC Barcelona tratterà i suoi dati per effettuare adeguatamente l’acquisto , così come per adempiere agli obblighi di fatturazione e ai corrispondenti obblighi fiscali. Questi dati sono necessari ai fini dell’acquisto e alla gestione del rapporto contrattuale.

Può approfondire le informazioni riguardo il trattamento dei suoi dati personali andando sulla nostra política sulla privacy visitando il sito : www.fcbarcelona.com

7. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE.

Nella compravendita di biglietti che si realizza tramite questo sito web si applicano la legislazione catalana, spagnola e internazionale che risultino applicabili.

Nel caso in cui sorgesse qualsiasi conflitto o discrepanza nell’interpretazione o nell’applicazione delle presenti condizioni legali, i giudici o i tribunali competenti, che nel caso in cui siano conoscitori del fatto, saranno quelli che disporranno la normativa legale applicabile in materia di giurisdizione competente, considerando che si tratta di consumatori finali, al luogo di compimento dell’obbligo o a quello del domicilio della parte acquirente.

Nel caso in cui la parte acquirente abbia il proprio domicilio al di fuori della Spagna, o che si tratti di una compravendita realizzata da un’impresa, entrambe le parti si sottomettono, con rinuncia espressa a qualsiasi altro foro che possa corrispondere, ai Giudici e ai tribunali di Barcellona (Spagna).

CONDIZIONI LEGALI DI ACQUISTO

CONDIZIONI LEGALI DI ACQUISTO DI INGRESSI PER LA VISITA VIRTUALE SUL WEB

Le seguenti condizioni di compravendita hanno come finalità stabilire i termini e spiegare i dettagli dell’operazione di acquisto di biglietti da parte degli utenti che procedono all’acquisizione di biglietti per questa via, nonché i diritti e gli obblighi inerenti al/ai biglietto/i oggetto di Acquisto.

1. TITOLARITÀ. CARATTERISTICHE GENERALI.

La pagina web https://fcbarcelona.com, è di titolarità del FC BARCELONA (d’ora in avanti FC BARCELONA o venditore), con sede sociale in Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CF G-08266298, iscritta al Registro delle Società Sportive della Generalitat de Catalunya in qualità di club sportivo, con numero 2.590, Foglio 2, Pagina 295 del Libro di registro di società sportive.

Tale sito web offre ai suoi soci, fan e seguitori, nonché a qualsiasi altra persona interessata, la possibilità di acquisire biglietti tramite internet per il Tour nel Camp Nou e nel Museo durante la stagione sportiva in corso. Gli utenti d’internet che accedono alla pagina web del FC Barcelona e, concretamente, in questa sezione di compravendita di biglietti, assumono volontariamente e prendono l’obbligo di rispettare i termini e le condizioni del contratto di compravendita, al quale sono soggetti, e che si espongono qui di seguito.

Inoltre, il FC Barcelona si riserva il diritto di riesaminare e modificare le presenti condizioni legali in qualsiasi momento. L’utente è soggetto alle politiche e condizioni vigenti nel momento in cui utilizza la presente pagina web, a meno che per legge o per decisione dell’organo competente, si debbano fare i cambi adeguati a carattere retroattivo su tali politiche o condizioni.

Per qualsiasi suggerimento, richiesta, lamentela o reclamo l’utente può dirigersi al FC BARCELONA tramite:
• Telefono: 902 1899 00 (Spagna) / + 34 93 496 36 00 (da fuori la Spagna)
• Posta elettronica: oab@fcbarcelona.cat
• Posta: Futbol Club Barcelona, Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Spagna)

2. FORMALIZZAZIONE DELLA COMPRAVENDITA.

A partire dal momento in cui l’utente inoltri l’ordine di acquisto di uno o più biglietti sarà chiamato “ACQUIRENTE”, essendo obbligato in quanto tale davanti al FC Barcelona, il quale ostenterà la condizione di venditore. L’acquisto realizzato tramite internet dall’ACQUIRENTE e che è stato ricevuto dal FC BARCELONA ha un carattere contrattuale vincolante.

L’ACQUIRENTE deve completare correttamente e completamente i dati che si sollecitano e s’impegna a non introdurre dati di terzi. La ricezione dell’ordine di acquisto verrà confermata immediatamente dal FC BARCELONA via posta elettronica o altro mezzo. Da questo momento, la compravendita si considererà realizzata ed entrambe le parti saranno obbligate al compimento di quanto accordato.

3. CONDIZIONI GENERALI CHE REGGONO LA COMPRAVENDITA DI BIGLIETTI TRAMITE QUESTO SITO WEB.

L’acquisizione del/i biglietto/i implica l’accettazione, da parte dell’ACQUIRENTE, delle seguenti condizioni generali:

A) La validità del/i biglietto/i e il prezzo degli stessi saranno quelli che constano nel sito web al momento di effettuare l’acquisto, per tanto, l’ACQUIRENTE sarà l’unico responsabile nel verificare gli orari del TOUR VIRTUAL che acquista definitivamente e sarà pure l’unico responsabile nel caso in cui per qualsiasi ragione non si possa collegare alla sessione dall’ACQUIRENTE scelta per il TOUR VIRTUAL.

B) Il numero di biglietti e il prezzo saranno scelti dall’ACQUIRENTE durante il processo di acquisto e non si potranno modificare una volta formalizzati.

C) Nel concludere il processo d’acquisto, l’ACQUIRENTE riceverà al suo indirizzo di posta elettronica da parte di no-reply@meetmaps.com un numero de utente e una password per accedere alla visita virtuale concordata.

D) Una volta acquisito il/i biglietto/i non si potrà cambiare per un altro né si restituirà l’importo. L’impossibilità da parte dell’ACQUIRENTE di assistere al tour durante il periodo di validità del biglietto, per cause estranee al FC BARCELONA e/o l’errore nel realizzare l’acquisizione non saranno motivi validi per richiedere la restituzione dell’importo del prezzo dei biglietti.

E) Il FC Barcelona si riserva il diritto di alterare o modificare gli orari e itinerari del TOUR VIRTUAL in base alle necessità delle varie competizioni che si svolgono presso le strutture del FC BARCELONA, cercando di garantire sempre le dinamiche della visita e un’ottima esperienza nell’ambito del contesto virtuale.

3.1- CONDIZIONI SPECIFICHE PER L’ACQUISTO DI INGRESSI SULLA BASE DEI CODICI PROMOZIONALI (VOUCHER)

Queste condizioni regolano specificatamente quei casi in cui il cliente abbia acquistato un Voucher, agli effetti di questo documento, si definisce come il documento essendo acquistato al suo relativo prezzo, dia diritto ad essere riscattato, a costo zero (0€), per il tipo di ingresso a cui corrisponde in base al prezzo pagato;Ingresso Tour Virtuale, Players Experience o ingresso base.

Dal momento in cui l’utente immette l’ordine d’acquisto di uno o più Vouchers, sarà denominato “ACQUIRENTE”, avendo degli obblighi come tale davanti al FC BARCELONA, il quale vanterà la condizione di venditore. L’acquisto realizzato su internet dall’acquirente e ricevuto dal FC BARCELONA ha carattere contrattuale vincolante.

L’ACQUIRENTE deve completare in maniera corretta tutti i dati richiesti. La ricezione dell’ordine di acquisto sarà confermata dal FC BARCELONA immediatamente tramite e-mail o altri mezzi. Da questo momento la compravendita è messa in atto ed entrambe le parti saranno obbligate a rispettare l’accordo.

L’acquisto del/i Voucher/s rappresenta il consenso da parte dell’ACQUIRENTE, delle seguenti condizioni specifiche:

A) La validità del/i Voucher/s e il prezzo degli stessi saranno quelli riportati sul web al momento di effettuare l’acquisto.

B) Il numero ed il prezzo dei Vouchers saranno quelli scelti da parte dell’ACQUIRENTE durante il processo di acquisto e non potranno essere modificati una volta che lo stesso venga finalizzato.

C) L’ACQUIRENTE ha a disposizione quattordici (14) giorni per far valere il diritto di recesso ed effettuare la devoluzione del Voucher acquistato, notificando espressamente tale devoluzione al FC Barcelona tramite web. Superato questo periodo, sarà assolutamente proibita la devoluzione dei Vouchers.

Una volta acquistato/i l’ingresso/i riscattati attraverso il Voucher acquisito precedentemente, non potrà essere cambiato con altro, né si potrà restituire l’importo versato per esso.

L’impossibilità da parte dell’ACQUIRENTE di partecipare al Tour durante il periodo di validità del biglietto , per cause non dipendenti dal FC Barcelona e/o da un errore al momento dell’acquisto non saranno motivi validi per sollecitare la devoluzione dell’importo del prezzo dei biglietti.

D) Il valore del Voucher sarà quello stabilito al momento dell’acquisto. Nel caso in cui i prezzi dei biglietti verranno modificati, prevarrà il prezzo riportato al momento in cui è stato acquistato suddetto Codice

E) Allo stesso modo, ogni Voucher avrà una validità stipulata nello stesso documento. Nel caso in cui dovesse terminare la scadenza di validità di questi codici, si darà per scontata la finalizzazione al diritto di riscossione e per tanto, il Voucher scadrà e l’ACQUIRENTE dovrà acquistarne di nuovo un altro per poter riscattare il Codice in base all’ingresso corrispondente.

F) Le presenti condizioni specifiche valgono esclusivamente per i Vouchers acquistati dall’ACQUIRENTE, fermo restando quanto sopra il resto delle CONDIZIONI D’ACQUISTO relative alle caratteristiche generali del web, la formalizzazione delle condizioni di acquisto, le condizioni di acceso o di visita virtuale, i limiti dell’uso in base al tipo di ingresso acquistato, così come quelli relativi alla protezione dei dati, la legge applicabile e la giurisdizione verranno applicate in ogni caso in base al prodotto acquistato che sia una visita presenziale al museo (applicando le condizioni generali contenute nel primo paragrafo) o una visita virtuale (applicando quindi le condizioni generali contenute nel secondo paragrafo).

G) In caso di contraddizione tra le condizioni specifiche del Voucher e quelle generali di Acquisto prevarranno sempre le prime sulle seconde.

4. CONDIZIONI DELLA VISITA VIRTUALE

A) Tutte le visite virtuali saranno individualmente identificate tramite un identificatore concreto per ogni sessione per tanto il FC BARCELONA sarà a conoscenza in qualsiasi momento di tutte le visite realizzate ed emesse in streaming, così come delle persone che hanno partecipato nelle stesse, che abbiano effettuato l’accesso alla visita vrtuale con utente e password.

B) Il FC BARCELONA si riserva il diritto di perseguire qualsiasi uso fraudolento che si possa fare della visita virtuale, per tanto, è totalmente proibita la registrazione, pubblicazione o uso pubblico del contenuto audiovisivo esposto durante la visita. IL FC BARCELONA perseguirá penalmente ogni cattivo utilizzo o pirateria del contenuto virtuale esposto nelle stesse.

5. SULL’USO DEI BIGLIETTI ACQUISITI.

Gli ingressi alle visite virtuali permettono l’accesso a un massimo di sei partecipanti per dispositivo. Per tanto, è proibito l’uso condiviso delle credenziali di acceso, utente e password sono per un solo utilizzo e visibili ogni volta su un unico dispositivo.

L’acquisizione di biglietti non concede all’ACQUIRENTE il diritto a usare questo o il suo contenuto con finalità pubblicitarie, di marketing o di promozione (inclusi i concorsi, i regali e/o i sorteggi), se non è con consenso espresso e scritto del FC Barcelona. L’inadempimento di questo divieto legittimerà il FC Barcelona a rendere inservibile il/i biglietto/i ed intraprendere tutte le azioni legali che riterrà opportune per reclamare i danni che tale comportamento avrà potuto recare al FC BARCELONA.

6. DATI PERSONALI E DIRITTI DI IMMAGINE DELL’ACQUIRENTE.

FC Barcelona tratterà i suoi dati per effettuare adeguatamente l’acquisto , così come per adempiere agli obblighi di fatturazione e ai corrispondenti obblighi fiscali. Questi dati sono necessari ai fini dell’acquisto e alla gestione del rapporto contrattuale.

Può approfondire le informazioni riguardo il trattamento dei suoi dati personali andando sulla nostra política sulla privacy visitando il sito : www.fcbarcelona.com

7. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE.

Nella compravendita di biglietti che si realizza tramite questo sito web si applicano la legislazione catalana, spagnola e internazionale che risultino applicabili.

Nel caso in cui sorgesse qualsiasi conflitto o discrepanza nell’interpretazione o nell’applicazione delle presenti condizioni legali, i giudici o i tribunali competenti, che nel caso in cui siano conoscitori del fatto, saranno quelli che disporranno la normativa legale applicabile in materia di giurisdizione competente, considerando che si tratta di consumatori finali, al luogo di compimento dell’obbligo o a quello del domicilio della parte acquirente.

Nel caso in cui la parte acquirente abbia il proprio domicilio al di fuori della Spagna, o che si tratti di una compravendita realizzata da un’impresa, entrambe le parti si sottomettono, con rinuncia espressa a qualsiasi altro foro che possa corrispondere, ai Giudici e ai tribunali di Barcellona (Spagna).

CONDIZIONI LEGALI DI ACQUISTO “ON LINE” TRAMITE WEB

Le seguenti condizioni di compravendita hanno come finalità stabilire i termini e spiegare i dettagli dell’operazione di acquisto di biglietti da parte degli utenti che procedono all’acquisizione di biglietti per questa via, nonché i diritti e gli obblighi inerenti al/ai biglietto/i oggetto di Acquisto.

1. TITOLARITÀ. CARATTERISTICHE GENERALI.

La pagina web https://buy-tickets.fcbarcelona.com, è di titolarità del Futbol Club Barcelona (d’ora in avanti FC BARCELONA, il CLUB o venditore), con sede sociale in via Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CF G-08266298, iscritta al Registro delle Società Sportive della Generalitat de Catalunya in qualità di club sportivo, con numero 2.590, Foglio 2, Pagina 295 del Libro di registro di società sportive. Tale sito web offre ai suoi soci, fan e seguitori, nonché a qualsiasi altra persona interessata, la possibilità di acquisire biglietti tramite internet per accedere e utilizzare la Pista di Ghiaccio che si trova presso la struttura del CLUB.

Gli utenti d’internet che accedono alla pagina web del FC Barcelona e, concretamente, in questa sezione di compravendita di biglietti, assumono volontariamente e prendono l’obbligo di rispettare i termini e le condizioni del contratto di compravendita, al quale sono soggetti, e che si espongono qui di seguito.

Come conseguenza alla situazione d’emergenza di salute pubblica causata dal COVID-19 su scala nazionale e internazionale, la disponibilità di ingressi per la Pista di Ghiaccio sarà, in tutti i casi, soggetta all’applicazione della normativa vigente e a possibili restrizioni poste dalle autorità competenti in qualsiasi momento. Allo stesso modo, la capienza della struttura potrà essere ridotta a causa di dette restrizioni.

Inoltre, il FC Barcelona si riserva il diritto di riesaminare e modificare le presenti condizioni legali in qualsiasi momento. L’utente è soggetto alle politiche e condizioni vigenti nel momento in cui utilizza la presente pagina web, a meno che per legge o per decisione dell’organo competente, si debbano fare i cambi adeguati a carattere retroattivo su tali politiche o condizioni.

Per qualsiasi suggerimento, richiesta, lamentela o reclamo l’utente può dirigersi al FC BARCELONA tramite:

• Telefono: 902 1899 00 (Spagna) / + 34 93 496 36 00 (da fuori la Spagna)
• Posta elettronica: oab@fcbarcelona.cat
• Posta: Futbol Club Barcelona, Via Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Spagna)

2. FORMALIZZAZIONE DELLA COMPRAVENDITA.

A partire dal momento in cui l’utente inoltri l’ordine di acquisto di uno o più biglietti sarà chiamato “ACQUIRENTE”, essendo obbligato in quanto tale davanti al FC Barcelona, il quale ostenterà la condizione di venditore. L’acquisto realizzato tramite internet dall’ACQUIRENTE e che è stato ricevuto dal FC BARCELONA ha un carattere contrattuale vincolante.

L’ACQUIRENTE dichiara di disporre della capacità legale necessaria per operare e contrattare sul web, dove deve completare correttamente i dati che si sollecitano e s’impegna a non introdurre dati di terzi. La ricezione dell’ordine di acquisto verrà confermata immediatamente dal FC BARCELONA via posta elettronica o altro mezzo. Da questo momento, la compravendita si considererà realizzata ed entrambe le parti saranno obbligate al compimento di quanto accordato.

3. CONDIZIONI GENERALI CHE REGGONO LA COMPRAVENDITA DI BIGLIETTI TRAMITE QUESTO SITO WEB.

L’acquisizione del/i biglietto/i implica l’accettazione, da parte dell’ACQUIRENTE, delle seguenti condizioni generali:

A) La validità del/i biglietto/i e il prezzo degli stessi saranno quelli che constano nel sito web al momento di effettuare l’acquisto. L’ACQUIRENTE acquisterà il/i biglietto/i per un giorno e una ora concreti, in modo che potrà usufruire dello stesso nell’orario prescelto durante la fase d’acquisto.

B) Il numero di biglietti e il prezzo saranno scelti dall’ACQUIRENTE durante il processo di acquisto e non si potranno modificare una volta formalizzati.

C) L’acquisto di biglietti tramite il sito ufficiale del FC Barcelona dispone del servizio di stampa dei biglietti a casa. Al termine del processo di acquisto l’ACQUIRENTE riceverà presso l’indirizzo di posta elettronica un archivio PDF che contiene i biglietti per stamparli. Tramite lo stesso messaggio di posta elettronico si potranno scaricare sul cellulare i biglietti in formato Passbook.

D) Una volta acquisito il/i biglietto/i, si potrà cambiare per un altro giorno o si restituirà l’importo, solo, nel caso in cui il giorno e l’ora scelti da parte dell’ACQUIRENTE coincidano con una partita o allenamento svolti nella pista di ghiaccio e che quindi renda impossibile l’accesso alla stessa da parte dell’ACQUIRENTE. In qualsiasi ipotesi di rimborso, il CLUB, restituirà solo l’importo del/i biglietto/i, non essendo responsabile di altre spese o costi, come per esempio, per specificarne alcuni, alberghi, viaggio, cibo, etc. L’impossibilità da parte dell’ACQUIRENTE di assistere alla Pista di Ghiaccio del FC Barcelona durante il periodo di validità del biglietto, per cause estranee al FC BARCELONA e/o l’errore nel realizzare l’acquisizione non saranno motivi validi per richiedere la restituzione dell’importo del prezzo dei biglietti.

E) Il FC Barcelona si riserva il diritto di alterare o modificare gli orari e itinerari del tour seguendo le indicazioni dell’organo regolatore delle diverse competizioni sportive che si svolgono negli impianti del FC Barcelona.

4. CONDIZIONI DI ACCESSO E PERMANENZA NEGLI IMPIANTI DEL FC BARCELONA.

A) Il FC Barcelona si riserva sempre il diritto di ammissione.

B) Non è permesso fumare né consumare cibo o bevande all’interno dell’impianto.

C) Il FC Barcelona potrà negare l’accesso o espellere dal recinto chi porta il biglietto in caso d’inadempimento delle presenti condizioni del Regolamento della Pista di Ghiaccio oppure in caso non siano seguite le indicazioni effettuate dal personale del Club.

D) Qualsiasi tentativo di truffa, sottrazione, furto, nonché i danni alla proprietà privata causati direttamente o indirettamente agli impianti del FC Barcelona legittimeranno il Club ad adottare le misure e iniziare le azioni legali che riterrà opportune contro i causanti.

E) In caso di acquisire biglietti con tariffe ridotte sarà richiesta la presentazione del documento/tessera che dimostri l’accesso a questa tariffa presso il punto di Controllo di accesso al recinto.

F) In caso di contrattazione effettuata da minori di età, il FC Barcelona non si fa responsabile del conferimento o del non consenso da parte degli adulti che esercitano la rappresentanza legale per realizzare questa gestione, né tantomeno della veridicità ed esattezza dei dati forniti dagli utenti, dato che il CLUB non può constatare con assoluta esattezza né l’età, né la nazionalità, né il resto dei dati forniti dagli stessi. Per questo motivo, il FC Barcelona non assumerà nessuna responsabilità su persone che non adempiono l’obbligo di fornire informazione propria, corretta, vera e lecita, essendo tali persone le uniche responsabili a tutti gli effetti delle affermazioni false che fanno, nonché dei danni di qualsiasi tipo causati al CLUB o a terzi in seguito alle informazioni fornite.

G) L’acquisto del/i biglietto/i per accedere alla Pista di Ghiaccio suppone il consenso da parte dell’ACQUIRENTE sulla normativa e protocolli di sicurezza vigenti posti dalle autorità competenti, in qualsiasi momento, in conseguenza alla situazione di emergenza di salute pubblica causata dal COVID-19.

5. SULL’USO DEI BIGLIETTI ACQUISITI.

A) Il/i biglietto/i per assistere al Tour degli impianti del FC Barcelona sono dotati di diversi elementi di sicurezza per salvaguardare la loro validità e autenticità. Il FC BARCELONA non si fa responsabile del/i biglietto/i che non sono stati acquisiti presso i punti vendita ufficiali né tramite agenti autorizzati né/o di quelli che non sono stati stampati direttamente dall’acquirente tramite questo sito web. Qualsiasi biglietto danneggiato, rotto o con indizi di falsificazione legittimerà il FC BARCELONA ad impedire al portatore l’accesso al recinto. In caso di falsificazioni, il FC BARCELONA si riserva il diritto di adottare le misure legali corrispondenti. Il/i biglietto/i acquisiti per questa via devono essere custoditi fino al giorno della visita come se fossero denaro. L’ACQUIRENTE del biglietto o la persona a nome della quale si personalizza il biglietto assume tutta la responsabilità in caso di duplicità, fotocopia o falsificazione dello stesso, perdendo tutti i diritti che questi gli fornisce per accedere al recinto.

B) Il FC Barcelona non si fa responsabile di nessuno smarrimento o furto di biglietti, né tantomeno di nessun effetto personale.

C) L’acquisizione di biglietti non concede all’ACQUIRENTE il diritto a usare questo o il suo contenuto con finalità pubblicitarie, di marketing o di promozione (inclusi i concorsi, i regali e/o i sorteggi), se non è con consenso espresso e scritto del FC Barcelona. L’inadempimento di questo divieto legittimerà il FC Barcelona a rendere inservibile il/i biglietto/i ed intraprendere tutte le azioni legali che riterrà opportune per reclamare i danni che tale comportamento avrà potuto recare al FC BARCELONA.

6. DATI PERSONALI E DIRITTI DI IMMAGINE DELL’ACQUIRENTE.

FC Barcelona tratterà i suoi dati per effettuare adeguatamente l’acquisto , così come per adempiere agli obblighi di fatturazione e ai corrispondenti obblighi fiscali. Questi dati sono necessari ai fini dell’acquisto e alla gestione del rapporto contrattuale.

Può approfondire le informazioni riguardo il trattamento dei suoi dati personali andando sulla nostra política sulla privacy visitando il sito : www.fcbarcelona.com

Se sono presenti videocamere di vigilanza presso le strutture, il FC Barcelona informa l’ACQUIRENTE che la sua immagine entrerà a far parte di un archivio sotto responsabilità del CLUB, con lo scopo di controllo e sicurezza, e anche di risoluzione a eventuali incidenze. L’ACQUIRENTE potrà esercitare i suoi diritti di acceso, rettifica, revoca, opposizione, limitazione o trasferibilità in conformità con ciò che è stabilito dalla politica sulla privacy.

7. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE.

Nella compravendita di biglietti che si realizza tramite questo sito web si applicano la legislazione catalana, spagnola e internazionale che risultino applicabili.

Nel caso in cui sorgesse qualsiasi conflitto o discrepanza nell’interpretazione o nell’applicazione delle presenti condizioni legali, i giudici o i tribunali competenti, che nel caso in cui siano conoscitori del fatto, saranno quelli che disporranno la normativa legale applicabile in materia di giurisdizione competente, considerando che si tratta di consumatori finali, al luogo di compimento dell’obbligo o a quello del domicilio della parte acquirente.

Nel caso in cui la parte acquirente abbia il proprio domicilio al di fuori della Spagna, o che si tratti di una compravendita realizzata da un’impresa, entrambe le parti si sottomettono, con rinuncia espressa a qualsiasi altro foro che possa corrispondere, ai Giudici e ai tribunali di Barcellona (Spagna).

LEGAL CONDITIONS FOR PURCHASING “ONLINE” TICKETS THROUGH THE WEB

The following conditions of sale are intended to establish the terms and explain the details of the ticket purchase operation by users making their purchase using this method, as well as the rights and obligations inherent to the ticket/s purchased.
The “COME PLAY AT CAMP NOU” event consists of a 60-minute match at the Camp Nou stadium, owned by FC BARCELONA, in which, by purchasing the corresponding ticket, you will be able to enjoy a football match with other participants, as well as a subsequent visit to the Camp Nou Tour, the FC BARCELONA Museum and the Additional Services derived therefrom.

1.OWNERSHIP. GENERAL CHARACTERISTICS.

The https://buy-tickets.fcbarcelona.com/ website, is owned by FC BARCELONA (hereinafter
FC BARCELONA or seller), with registered offices at Calle Aristides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, Tax ID G-08266298, registered in the Registry of Sports Entities of the Autonomous Government of Catalonia as a sports club, with no. 2,590, Volume 2, Folio 295 of the Sports Entities Registry Book. This website offers its partners, fans and followers, as well as any other person who is interested, the possibility of purchasing tickets through the internet for the “COME PLAY AT CAMP NOU” event.
Internet users who access the FC Barcelona website and, specifically, this ticket sales section, freely undertake and agree to respect the terms and conditions of the sales contract, to which they are subject, and which are listed below.
Likewise, FC BARCELONA reserves the right to review and modify these legal conditions at any time. The user is subject to the policies and conditions in force at the time they use this website, unless, by law or a decision of a competent body, appropriate changes must be made retroactively to said policies or conditions.
For any suggestion, question, complaint or claim, users may contact FC BARCELONA through:
•             Telephone: 902 1899 00 (in Spain) / + 34 93 496 36 00 (outside Spain)
•             Email: oab@fcbarcelona.cat
•             Post mail: Futbol Club Barcelona, Calle Aristides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Spain)

2. FORMALISATION OF THE SALE.

From the moment the user places the purchase order for one or more tickets and receives the email confirming the reservation from FC BARCELONA, they will be referred to as “BUYER”, and shall become bound in said capacity to FC BARCELONA, which shall be considered the seller. The purchase made through the internet by the BUYER and received by FC BARCELONA is a binding contractual obligation.
The BUYER must correctly and fully provide the information requested and agrees not to enter third party data. Receipt of the purchase order will be confirmed by FC BARCELONA by email or other means immediately. From that time onwards, the sale will be deemed to have been made and both parties will be obliged to comply with the agreement.

3.GENERAL CONDITIONS GOVERNING THE PURCHASE OF TICKETS THROUGH THIS WEBSITE.
 
The purchasing of the ticket/s shall constitute acceptance, by the BUYER, of the following general conditions:
A)The validity of the ticket/s and the price thereof will be those appearing on the web at the time of purchase. The schedule of the event will be as recorded on the confirmation email received and the BUYER will be solely responsible for verifying said schedule prior to the event.
B)The number of tickets and the price will be chosen by the BUYER during the purchase process and cannot be modified once formalized.
C)Tickets purchased through the official website of FC BARCELONA offer a ticket print-at-home service. At the end of the purchase process, the BUYER will receive, at the email address, a PDF file containing the tickets for printing. By means of said e-mail message, they shall be able to download the tickets in Passbook format onto their mobile.
D)Once the ticket/s has/have been purchased, it/they cannot be exchanged for another, nor will the amount be refunded.

The BUYER's inability to attend the event on the date the ticket is valid, for reasons beyond FC BARCELONA's control and/or an error when making the purchase, will not be valid reasons to request a refund of the price of the tickets, and will entail the loss of the amount paid without the possibility of refund.
In cases of force majeure, or justified cause, preventing FC BARCELONA from holding the event for reasons beyond its control, FC BARCELONA may cancel it, FC BARCELONA being obliged to return the amounts received for the tickets paid by the BUYER without them being entitled to the payment of compensation of any nature.
E)           In addition to the purchase of these tickets, in relation to the General Conditions of purchase and access to the services of the Camp Nou Tour, Museum and the Additional Services derived therefrom, the BUYER will be bound by the respective Legal Conditions already appearing on the FC BARCELONA website, https://www.fcbarcelona.es/es/tickets/camp-nou-experience

4.CONDITIONS GOVERNING ACCESS TO THE FC BARCELONA FACILITIES.

A)           FC BARCELONA shall at all times reserve the right to make decisions as to admission.
B)           Smoking or consuming food or drinks inside the facility is not permitted.
C)           FC BARCELONA may deny access to or expel the ticket holder from the venue in the event of non-compliance with these conditions or should they disregard the instructions given by Club staff.
D)           Any attempted fraud, theft, robbery, as well as damage to private property caused directly or indirectly to FC BARCELONA facilities will entitle the Club to adopt the measures and bring the legal action it deems appropriate against the perpetrators.

E)           For tickets purchased at reduced rates, you will be required to present the document/license proving access to this rate at the Access Control point of the venue.
F)            The minimum age to participate in the event is the age of majority, i.e. 18 years of age. In the event of a purchase being carried out by minors, FCB is not responsible for the adults acting as legal representatives who grant or deny consent for said minors to carry out this formality, nor for the veracity and accuracy of the information provided by the users, as the CLUB cannot verify with absolute certainty age, nationality, or the other information provided by said minors.
Therefore, FC BARCELONA will require evidence when accessing the venue, by means of a national identity document or other method of evidence, and will not assume any responsibility for persons who fail to comply with the obligation to provide their own, true, truthful and lawful information, said persons being solely responsible for all intents and purposes for any false or inaccurate statements they may have made, as well as any losses and damages of any kind caused to the CLUB or third parties due to the information provided. Further, should the person be a minor, they will not be able to participate in the Activity and the money will not be returned.
G)           The BUYER, as well as the guests, will, on their own behalf, comply at all times with the instructions established or indicated at all times by FC BARCELONA, in order to guarantee security. Likewise, they undertake to care for the good name of FC BARCELONA and preserve the proper use and condition of its facilities. No actions which may affect said good name, or violate the Regulations applicable in each case, may be carried out.
H)           The BUYER is responsible for the care and collection of their personal belongings, therefore the CLUB will in no case be responsible for belongings that are deposited in the facilities outside event hours.
I)            FC BARCELONA authorizes the taking of photographs and filming, but use thereof is absolutely restricted to the private sphere of the BUYER and those attending the event. Therefore, neither the BUYER nor any of the guests may use, publish nor disclose the photographs for promotional purposes or of any other purpose.
In the event that the BUYER wishes to make use beyond what is provided for in the previous paragraph, they will be required to request this from FC BARCELONA, which, if in agreement, will authorize it expressly or in writing.

5.RULES OF CONDUCT AND PARTICIPATION IN THE ACTIVITY

FCBarcelona reserves the right to modify these conditions, for regulatory, health, competition reasons, or any other circumstance that could alter the planned procedure.
Participants in the Activity must comply at all times with the instructions of the Coaches and persons responsible designated for this purpose by FC BARCELONA. The Club will attempt to achieve a proportionate distribution, in order for all players, if they so wish, to play a minimum of 40 minutes of the match.
It is important to note that it is the responsibility of the BUYER to guarantee sporting behavior in all cases, therefore no assaults, insults or any unsportsmanlike behavior will be allowed, and should they occur the BUYER may be expelled from the Activity, without the right to being reincorporated into the Activity and without being able to obtain a refund for the amounts paid. BUYERS must take responsibility for their behavior and undertake not to cause any damage to third parties or to the facilities, therefore, on the date of the Activity, they must agree to sign a code of conduct, compliance with which will be mandatory, to participate in the Activity.
FC BARCELONA informs you and will do so on the day of the Activity that this will consist of playing a 60-minute football match. The BUYER must be in suitable physical condition to
participate in the Activity, and they must therefore voluntarily assume the risks inherent to said Activity, consequently exempting FC BARCELONA from any responsibility for any damage or harm they may suffer while engaging in said Activity.
Due to the necessary security measures caused by COVID 19, BUYERS will not be able to use changing rooms or other sports facilities, thus they are hereby informed that they must change at home and arrive wearing the necessary sportswear for the Activity.
In order to properly perform the Activity and to ensure it is healthy and safe for all, a minimum of 36 participants are needed, therefore FC BARCELONA reserves the right, should it be unable to reach the minimum number of participants, to proceed with the cancellation of the Activity proceeding with an automatic refund of all amounts to all participants, without this generating any compensation of any nature for the BUYERS.

6.ON USE OF THE ACQUIRED TICKETS.

A)The ticket/s enabling attendance of the event at the FC BARCELONA facilities are equipped with a variety of security features to preserve their validity and authenticity. FC BARCELONA is not responsible for ticket/s not purchased at official points of sale or through authorized agents and is not responsible for those that have not been printed directly by the BUYER through this website. Any ticket damaged, torn or showing signs of forgery will enable FC BARCELONA to prevent the bearer from accessing the venue. In the case of forgery, FC BARCELONA reserves the right to take relevant legal measures.
Ticket/s purchased in this manner must be kept until the day of the event as though they were cash. The BUYER of the ticket, or the person in whose name the ticket is, assumes all responsibility in the event it is duplicated, photocopied or falsified, losing all rights granted to said person to access the venue.
B)FC Barcelona is not responsible for any loss or theft of tickets, or any personal belongings.
C)the purchasing of tickets does not grant the BUYER the right to use them or their content for advertising, marketing or promotional purposes (including contests, gifts and/or raffles), unless done so with express written consent from FC BARCELONA. Failure to comply with this prohibition will grant FC BARCELONA the right to render the ticket/s unusable and to take any and all legal action it deems appropriate to claim the damages that such conduct may have caused to FC BARCELONA.
D)Each BUYER or guest/s will be individually responsible for ensuring their proper conduct in the facilities during the event, as well as maintaining proper order during the event, and for any inconvenience and damage, personal or material which in any event they may cause, including damage to third parties, during their stay at the FCB facilities. They will also be responsible for keeping the facilities in the same condition they were in before using them.

Likewise, the BUYER is reminded of the regulations on the prevention of violence in sports events and the causes of access to sports venues being denied: (i) entering alcoholic beverages, weapons and instruments which may be used as flares, fireworks, or similar objects; (ii) entering and displaying banners, symbols, emblems or text which imply incitement to violence; (iii) being under the influence of alcoholic beverages, narcotic drugs, stimulant psychotropic drugs or similar substances.
Any penalty which may be enforced against the Club as the result of any of the conduct previously described, by those attending the event, will be directly assumed by the BUYER or guest causing such conduct.

7.BUVER'S PERSONAL DATA AND IMAGE RIGHTS.

7.1.Personal data
FC Barcelona will process your data to properly execute your purchase, as well as to comply with billing obligations and corresponding tax obligations. Said data are necessary to conduct the    purchase    and     manage the contractual relationship.
You can obtain further information regarding the processing of your personal data from our web privacy policy:www.fcbarcelona.com

7.2 Image rights
FC Barcelona informs the buyer that, during their visit to the FC BARCELONA facilities, the Club may carry out its own commercial activities that involve the recording of images on the premises and, consequently, may involve capturing the image of the buyer in an accessory manner during such activities.
By purchasing this/these ticket/s, the buyer consents and accepts that their image may be captured by FC BARCELONA, and/or third parties authorized by it, in the undertaking of said activities. They also consent and accept that their image may be used as part of the recorded content in each case, and may be disseminated and communicated by any means, channel, media or format, on any territory, over an indefinite time, directly or through third parties authorized by FC BARCELONA.

8.GOVERNING LAW AND JURISDICTION.

Ticket purchases carried out through this website are subject to Catalan, Spanish and international legislation applicable to them.
In the event that any conflict or discrepancy should arise in the interpretation or application of these legal conditions, the courts or tribunals which, where appropriate, may hear the matter, will be those established by the legal regulations applicable in matters of competent jurisdiction, which in the case of final consumers shall be understood to be the place where the obligation is fulfilled, or the buyer's address.
In the event that the purchasing party has an address outside Spain, or in the case of a sale carried out by a company, both parties submit themselves, expressly waiving any other jurisdiction to which they may have access, to the Courts and Tribunals of Barcelona (Spain)
 

PRIVACY POLICY – BARÇA FANS
 

1. DATA CONTROLLER

Your data will be processed by FC Barcelona, located in at Avinguda Arístides Maillol s/n, 08028, Barcelona and with Spanish Tax Identification Number (NIF) G-08266298.
 

2. PURPOSES

The data shall be processed for the sole purpose of managing purchase of tickets.

Likewise, and always provided that you have expressed your consent by checking the respective boxes for the said purposes provided in the form, we may process your data to:
 

• Send you the Newsletter of the Barça Fans programme, which shall always be personalised and adapted to your interests.

 

• Send you additional information related to FC Barcelona, such as opinion polls, invitations to events, or the Club’s own products such as discounts or promotions for match tickets, merchandising, digital products, etc.

 

• Send you information, discounts or promotions from third parties with which FC Barcelona might maintain a commercial or collaborative relationship, such as the FC Barcelona Foundation, or sponsors or partners of the Club, who may carry out actions specifically aimed at Barça Fans.

 

3. COMMUNICATION OF DATA

Your data shall not be transferred, sold, rented or made available in any other way to any third party, except to those which supply services to FC Barcelona, which perform certain activities for the Club (such as sending the newsletter), but that in no case shall process the data for their own purposes. Some of these suppliers may be located outside of the European Union, as indicated in section 5 below.

If you wish to receive information from third parties, such as the FC Barcelona Foundation or its partners or sponsors, this information will always be sent by FC Barcelona, and we shall not provide them with any data, unless you have given us your express consent to do so.
 

4. AUTOMATED DECISIONS AND CREATION OF PROFILES

For some services, we may process your personal data using automated methods. This means that certain decisions are made automatically without human intervention. For example, we may segment you depending on whether you have any interest in certain sports sections of FC BARCELONA, or use our services, such as free Wi-Fi on our premises.

We may also create a profile by analysing your behaviour on the web, showing you products that may be of interest to you, based on the preferences you have shown through your browsing, or information obtained through cookies.

In addition, if you have agreed to receive commercial communications, these may be adapted and customized according to the interests of the users, either based on the products and services requested, or based on the data that we can deduct or obtain from your browsing, interest in certain contents, reaction to our communications, among others.
 
This personalization is conducted in a partially automated manner, in the sense that the Club determines the parameters of the personalization, but it is the technological platform that generates the user’s profile. We do not send general communications that are not segmented by the previous procedure, since we consider it to be in the interest of both the Club and the users of the Barça Fans program for the information that is sent or received to be relevant, and because not segmenting would not alter the number of communications received by the Barça Fans program, but only the content of the same. In this regard, if any user of the Barça Fans program does not wish to be segmented, we ask them to refrain from subscribing to the Barça Fans program’s communications.

 

5. INTERNATIONAL TRANSFERS

FC Barcelona, ​​as an international organisation, has international suppliers that may provide their services from outside the EU, so it is possible for users’ data to be processed outside the European Union or the European Economic Area (for example, the supplier of newsletter delivery, data storage, management of requests for information or member services, etc.).

In any case, the Club will ensure that this data processing is always protected with the appropriate guarantees, which may include:
 

• Standard EU approved clauses: These are contracts approved by the European regulator, and which provide sufficient guarantees to ensure that the processing complies with the requirements of the European General Data Protection Regulation.

 

• Third party certifications: For example, Privacy Shield, the framework agreement between the EU and the United States that establishes a standardized framework for data processing according to the requirements of the European General Data Protection Regulation.

 

6. DURATION OF THE PROCESSING

All of the data that you provide to us, shall be processed for the period of time necessary to manage the purchase of tickets.

Also, if you have subscribed to our newsletter, we shall process your data until the Club considers that, by any means available according to the technology available at any time, you are no longer interested in its products. In any case, you may unsubscribe from the newsletter at any time.

After the term indicated in the first paragraph of this section, FC Barcelona shall withhold your duly anonym zed data for statistical purposes or market analysis, whenever possible, or duly blocked to comply with any legal obligation of the Club.
 

7. EXERCISE OF YOUR RIGHTS

At any time you may revoke your consent to any of the uses of data indicated above.

Likewise, you may exercise your rights of access, rectification, deletion, opposition, limitation or portability through written communication addressed to Avda. Aristides Maillol, S/N, 08028, Barcelona (Spain), with the reference “Personal Data”, or by email to proteccio.dades@fcbarcelona.cat

If you have any questions about how we process your personal data, or about any other issue related to the matter, you may contact our Data Protection Delegate at Avda. Aristides Maillol, S/N, 08028, Barcelona (Spain), with the reference or for the attention of the “Delegado de Protección de Datos”, or by email to the address dpo@fcbarcelona.cat.

Additionally, you may file a claim to the competent Governing Authority if you consider FC Barcelona to have processed your data in breach of this Privacy Policy or any other applicable regulations.

 

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