CONDICIONS LEGALS DE COMPRA D'ENTRADES EN LÍNIA I PRODUCTES COMPLEMENTARIS A TRAVÉS DE LA PÀGINA WEB DEL FUTBOL CLUB BARCELONA

Última actualització: 11 d'abril de 2025

Les següents condicions de compravenda tenen com a finalitat establir els termes i explicar els detalls de l'operació de compra d'entrades per part dels usuaris que procedeixin a l'adquisició per aquesta via, així com els drets i obligacions inherents a la/s entrada/s objecte de compra. Per tant si us plau, llegeixi aquestes Condicions de Compra amb deteniment perquè detallen: i) els termes de compra d'entrades a través de la web i en l'aplicació mòbil del FC BARCELONA; ii) Les condicions d'accés i ús de les entrades adquirides.

1. TITULARITAT. CARACTERÍSTIQUES GENERALS

La pàgina web www.fcbarcelona.cat i l’aplicació mòbil, són titularitat del FC BARCELONA (d'ara endavant FC BARCELONA o el Club), amb seu social al carrer Aristides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrita en el Registre d'Entitats Esportives de la Generalitat de Catalunya amb la condició de club esportiu, amb el núm. 2.590, Tom 2, Foli 295 del Llibre de registre d'entitats esportives. Aquesta web i l’aplicació ofereixen als seus socis, afeccionats i seguidors, així com a qualsevol altra persona que estigui interessada, la possibilitat d'adquirir entrades a través d'internet (web o APP) per a assistir a partits i/o esdeveniments esportius en els quals participin els seus equips de futbol i de les diferents seccions esportives del FC BARCELONA durant la temporada esportiva en curs.

Els usuaris d'internet que accedeixin a la pàgina web o l’aplicació del FC BARCELONA i, concretament, a aquesta secció de compravenda d'entrades, assumeixen voluntàriament i s'obliguen a respectar els termes i condicions del contracte de compravenda, als quals queden subjectes i que seguidament s'exposen. Aquest avís regula l'operació de compra d'entrades posades a la venda per part del FC BARCELONA per a accedir a determinats espectacles esportius que se celebrin en les instal·lacions de propietat d'aquesta entitat, ja siguin organitzats en el propi Club, ja sigui per tercers organismes oficials esportius.

Així mateix, el FC BARCELONA es reserva el dret a revisar i modificar les presents condicions legals en qualsevol momento, així que han de visitar la pàgina web de manera periòdica per a comprovar si existeixen actualitzacions d'aquestes condicions de compra i estar així al corrent de les actualitzacions i/o limitacions sobrevingudes i alienes a la voluntat del FC BARCELONA que puguin sofrir les mateixes entrades adquirides. L'usuari està subjecte a les polítiques i condicions vigents en el moment en el qual utilitzi la present pàgina web o procedeixi a la instal·lació de l'aplicació, per tant l'ús continuat de l'App o de la web constituirà l'acceptació dels canvis realitzats, a excepció que per llei o decisió de l'organisme competent, s'hagin de fer els canvis adequats amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques o condicions.

Per a qualsevol suggeriment, consulta, queixa o reclamació l'usuari pot dirigir-se al FC BARCELONA a través de:

• Telèfon: 902 1899 00 (Espanya) / + 34 93 496 36 00 (fora d'Espanya)

• Correu electrònic: oab@fcbarcelona.cat

• Correu postal: Futbol Club Barcelona, carrer Aristides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Espanya).

2. FORMALITZACIÓ DE LA COMPRAVENDA
A partir del moment en què l'usuari cursi l'ordre de compra d'una o més entrades serà denominat "COMPRADOR", i quedarà obligat com a tal davant del FC BARCELONA, que ostentarà la condició de venedor. La compra realitzada a través d'internet pel COMPRADOR i que hagi estat rebuda pel FC BARCELONA té caràcter contractual vinculant.

El COMPRADOR declara que disposa de la capacitat legal necessària per a actuar i contractar a través de la web o de l’APP, on ha de completar correcta i completament les dades que se sol·liciten, i es compromet a no introduir dades de tercers. La recepció de l'ordre de compra serà confirmada pel FC BARCELONA per correu electrònic o per altres mitjans immediatament. Des d'aquest moment, el de l'expressa acceptació per part del FC BARCELONA, quedarà realitzada la compravenda i totes dues parts obligades al compliment de l'acordat.

3. CONDICIONS GENERALS QUE REGEIXEN LA COMPRAVENDA D'ENTRADES A TRAVÉS D'AQUEST LLOC WEB
L'adquisició de la/s entrada/s representa l'acceptació, per part del COMPRADOR, de les següents condicions generals:

A) EL COMPRADOR declara ser coneixedor que el FC BARCELONA treballa en la política de preus dinàmics que implica que el preu originàriament establert pel producte o servei pugui alterar-se a l'alça o a la baixa atesa l'oferta i demanda i a la proximitat temporal de l'esdeveniment en qüestió. El COMPRADOR abona el preu publicat en la web en el moment de completar la seva compra, però el preu d'entrades similars pot augmentar o disminuir (per a futures compres de tercers) una vegada el COMPRADOR hagi realitzat la seva compra. El COMPRADOR no tindrà dret a una devolució de la diferència de preu si el preu de les entrades similars disminueix posteriorment al moment de realitzar la seva compra. Per tant, la validesa de la/s entrada/s i el preu de la/s mateixa/s seran els que constaran en la web/app en el moment d'efectuar la compra. El preu que figura imprès en la/s entrada/s sol correspondre's amb el seu valor nominal i no així amb el preu de compra. El COMPRADOR no tindrà dret a una devolució pel fet d'haver abonat un preu superior al valor nominal.

B) La data i hora del partit per al qual s'adquireixi/n la/s entrada/s i el preu de la/s mateixa/s serà el que constarà en la web o en l’aplicació en el moment d'efectuar la compra. Prenent en consideració que la data i hora del partit poden ser modificades per l'organitzador de la competició unilateralment, el COMPRADOR declara ser conscient i accepta ser l'únic responsable de verificar la data i hora definitives del partit amb caràcter previ a la celebració d'aquest. Aquesta verificació podrà dur-la a terme a través de la web del FC BARCELONA i de l’APP.

C) El FC BARCELONA es reserva el dret a alterar o modificar els horaris, , així com a decretar la suspensió de l'esdeveniment. No obstant això, en cas de suspensió o modificació de la data per una altra que no estigués establerta en el moment d'efectuar-se la compra, el COMPRADOR tindrà dret a exercitar el dret de desistiment segons el que es disposa en els apartats següents. Sens perjudici del que s'ha indicat anteriorment, en el cas que el partit per al qual el COMPRADOR finalment hagi adquirit les entrades se celebri fora de la data o les dates inicialment establertes per l'òrgan organitzador del concurs i reflectides pel FC BARCELONA a la pàgina web o a la sol·licitud en el moment de fer la compra, el COMPRADOR tindrà dret a exercir el dret de desistiment o de resolució que preveu l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, de modificació del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, aprovades pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre.

D) El FC BARCELONA està subjecte a normativa restrictiva de seguretat aplicable en l'organització i accés a trobades esportives, i és per això que es, fa constar expressament que totes les entrades que estan a la disposició del COMPRADOR en la web i en l'APP del FC BARCELONA, són exclusivament destinades a la compra de les mateixes per part d'aficionats del FC BARCELONA, així consta expressament en la web i en l'APP durant tot el procés de compra. Per consegüent, per la qual cosa l'adquisició de les mateixes per part d'aficionats dels equips rivals, podrà ser considerat com una compra realitzada de manera fraudulenta. Excepcionalment el FC BARCELONA podrà bloquejar la compra d'entrades en determinats països, en concret quan les mateixes es realitzin als països dels equips que siguin rivals del FC BARCELONA per a aquell esdeveniment esportiu concret per al qual s'ofereixen a la venda les entrades. Aquesta prohibició es realitza en compliment del que s'estableix en el Reglament 2018/302 del Parlament Europeu, ja que el FC BARCELONA ha de garantir la correcta separació de les aficions per a complir amb Llei 19/2007, d'11 de juliol contra la violència, el racisme, la xenofòbia i la intolerància en l'esport., i el seu reglament de desenvolupament, normes essencials per al desenvolupament d'esdeveniments esportius a Espanya, per tant i en compliment del que s'estableix en el Reglament Europeu, el FC BARCELONA bloquejarà qualsevol transferència d'entrades realitzada d'aquesta manera en tant que aquest bloqueig és necessari per a garantir el compliment de la citada normativa. El nombre d'entrades i el preu seran triats pel COMPRADOR durant el procés de compra i no podran modificar-se una vegada formalitzada.

E) La compra d'entrades a través de la web oficial del FC BARCELONA disposa de dos serveis diferents de lliurament de les entrades al comprador:

1. Servei d'impressió d'entrades a casa. En finalitzar el procés de compra, el COMPRADOR rebrà en l'adreça de correu electrònic un arxiu PDF que conté les entrades per a la seva impressió. Mitjançant el mateix missatge de correu electrònic es podrà descarregar en el mòbil les entrades en format Passbook.

2. Emmagatzematge de l'entrada en el menú de l'APP del FC BARCELONA i a la qual podrà accedir prement en l'opció “LES MEVES ENTRADES” en la pròpia APP.

En el moment de l'accés a les instal·lacions podrá demanar-se el DNI a fi i efecte de verificar la correspondència entre la persona portadora de l'entrada amb el nom que consta a la mateixa (entrades nominals). En cas contrari, se li denegarà l'accés a la instal·lació.
En situacions excepcionals, per motius tècnics i/o de seguretat, el servei d'impressió d'entrades o l’APP podria estar desactivat; en aquest cas, el COMPRADOR haurà de presentar-se en les taquilles del Club amb una antelació mínima d'una (1) hora abans de l'esdeveniment. Per a procedir a la seva recollida, el COMPRADOR haurà de presentar els següents documents:
- El número de REFERÈNCIA DE COMPRA.
- La targeta de crèdit/dèbit amb la qual va realitzar la compra.
- El DNI/passaport del titular d'aquesta targeta de crèdit/dèbit.
En cas de recollida per part d'una tercera persona diferent del COMPRADOR, aquest haurà de presentar la REFERÈNCIA DE COMPRA, el DNI original del COMPRADOR i una autorització original signada per part del COMPRADOR per a la recollida de la/s entrada/s per aquesta tercera persona, a més d'aportar fotocòpia del DNI o document oficial acreditatiu del COMPRADOR i de la persona que procedeix a la recollida.

F) No s'admetran canvis o devolucions de les entrades, excepte en cas de cancel·lació o suspensió de l'esdeveniment (veure apartat 3).

G) En aquest sentit, el COMPRADOR (fins i tot sent un consumidor de la Unió Europea, Noruega, Liechtensein o Islàndia) no podrà exercitar el dret de desistiment o resolució previst , tant en la Directiva 2011/83 de la Unió Europea, com en l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, en estar exclòs l'exercici del mateix en aquests casos. El COMPRADOR ha d'assegurar-se, abans de completar el procés de compra de la/s entrada/s de l'exactitud i adequació de les dades introduïdes. La impossibilitat del COMPRADOR d'assistir a l'esdeveniment i/o l'error en realitzar l'adquisició no seran motius vàlids per a sol·licitar la devolució de l'import del preu de les entrades. D'acord amb la normativa vigent en matèria de consum i d'ordenació del comerç minorista, el COMPRADOR no podrà exercitar el dret de desistiment ni de resolució ja que el subministrament de serveis relacionats amb activitats d'esplai està exceptuat de tal dret.

Sense perjudici de l'anterior, en el cas que el partit per al qual el COMPRADOR hagi adquirit les entrades finalment se celebrés fos de la data o dates inicialment establertes per l'organisme organitzador de la competició i reflectides part del FC BARCELONA en la pàgina web o en l'aplicació en el moment en què va efectuar la compra, el COMPRADOR tindrà dret a exercitar el dret de desistiment o resolució previst en l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre.

H) Una vegada adquirida la/s entrada/s, únicament es canviarà o es retornarà el seu import en cas de cancel·lació de l'esdeveniment previ al començament del partit, en aquest cas el COMPRADOR podrà sol·licitar el reemborsament i el FC BARCELONA es compromet a realitzar el mateix al més aviat possible i en un termini màxim de 15 dies, en la forma especificada pel Club, i presentant, en tot cas, el justificant de compra. Una vegada comencés el partit, si aquest se suspengués per causa de força major, no es retornarà l'import de la localitat. En qualsevol supòsit de devolució, el Club únicament reemborsarà l'import de l'entrada, no sent responsable de qualsevol altra despesa o cost, tals com, a tall d'exemple i amb caràcter merament enunciatiu, hotels, viatges, menjars, dietes, etc.

I) El FC BARCELONA ofereix diferents tipus de descomptes i promocions per a la compra d'entrades al llarg de la temporada a través de la seva pàgina web, APP, perfil de xarxes socials i/o qualsevol altre canal de comunicació oficial del Club. Les promocions i/o descomptes estan subjectes en tot cas a les condicions particulars indicades en cada un d'ells i, en cap cas són acumulables entre si. A qualsevol descompte i/o promoció li seran d'aplicació addicionalment els termes i condicions de compra d'entrades descrits en les presents condicions legals.

4. PREUS I TAXES
El preu de les entrades Indicat en la Web o en l'App inclou l'IVA i serà el preu indicat en la pàgina de comanda de la Web o de l'App quan faci la compra. El preu d'una entrada pot pujar o baixar amb el temps, tal com s'estableix en l'apartat 3. A de les presents condicions però sempre es pagarà el preu que es mostra quan s'hagi perfeccionat la compra.
Acceptem pagaments a través de Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Android Pay i qualsevol altre mètode de pagament indicat en la Web i/o l'App. Haurà de pagar sempre les seves entrades abans que se'ls lliurin les mateixes. Fem tot el possible per a assegurar que el preu de les entrades que apareixen tant en la Web com en l'App sigui el correcte. Si trobem un error en el preu de la seva comanda, contactarem amb vostè per a donar-li l'opció de reconfirmar la seva comanda, corregir el preu o cancel·lar la seva comanda. Realitzarem la devolució a través del mètode de pagament usat per a realitzar la comanda segons sigui procedent. Si no ens és possible contactar amb vostè, vostè accepta que considerem la seva comanda cancel·lada.
Si necessita una factura amb IVA per la Compra realitzada, haurà de contactar amb el FC BARCELONA en l'adreça aportada en l'apartat primer de les presents condicions de compra.

5. CONDICIONS ESPECÍFIQUES PER A LA COMPRA D'ENTRADES I/O PRODUCTES ESPECIALS

5.1 CONDICIONS ESPECIALS PER A LA COMPRA D'ENTRADES SENSE SELECCIÓ DE SEIENT
Les següents condicions apliquen, amb caràcter addicional a les Condicions Generals indicades en l'apartat 3 anterior, únicament en el cas que el COMPRADOR adquireixi una o diverses entrades (fins a un màxim de 6) sense selecció de seient. En cas que existeixi qualsevol contradicció o inconsistència entre les Condicions Generals i les Condicions Especials, aquestes últimes tindran preferència quan s'estiguin comprant entrades sense selecció de seient.
En la modalitat d'entrades sense selecció de seient, el COMPRADOR tria una de les zones de l'Estadi disponibles, però és l'FC BARCELONA qui tria i assigna les files i els seients en concret, comunicant-li al COMPRADOR mitjançant correu electrònic o a través de l'APP la/s localitat/és definitiva/s amb una antelació mínima de quaranta-vuit (48) hores respecte a l'inici del partit.
En el cas que, per motius de disponibilitat, el Club no pugui assignar al COMPRADOR les localitats en la zona de l'Estadi triada per aquest en el procés de compra d'entrades sense selecció de seient, el COMPRADOR tindrà dret a un up-grade, de manera que totes les localitats assignades definitivament al COMPRADOR per part del Club estaran situades en una zona de preu superior a la inicialment seleccionada pel COMPRADOR. No obstant l'anterior, el COMPRADOR disposarà d'un termini de vint-i-quatre (24) hores des de la comunicació amb l'oferiment de la diferent ubicació de les localitats per a renunciar a dita up-grade i obtenir el reemborsament de l'import corresponent a les entrades sense selecció de seient objecte de millora. Transcorregut l'esmentat termini, el COMPRADOR no tindrà dret a la devolució d'aquest import.

5.2. CONDICIONS ESPECIALS PER A LA COMPRA DE PACKS D'ENTRADES
Les següents condicions apliquen, amb caràcter addicional a les Condicions Generals indicades en l'apartat 3 anterior, únicament en cas que el COMPRADOR adquireixi algun dels productes Packs d'Entrades. En cas que existeixi qualsevol contradicció o inconsistència entre les Condicions Generals i aquestes Condicions Especials, aquestes últimes tindran preferència quan s'estiguin comprant els packs esmentats en cada cas.

Devolució parcial en cas de No classificació:
En l'adquisició de packs que tenen partits inclosos que depenen de la trajectòria esportiva de l'equip (com és el cas dels packs que inclouen els Playoffs de les competicions que correspongui o les fases finals de competicions eliminatòries), el club farà la devolució parcial de l'import dels partits que, per raons esportives, no hagi fet falta jugar en cas que es produeixi tal circumstància. L'import de la devolució seria el resultat de dividir l'import del pack entre el nombre de partits inclosos en el mateix i multiplicar el resultat pel nombre de partits no disputats. 

Cancel·lació o de canvi de data:
En cas de cancel·lació d'un o més partits inclosos en el pack, o de canvi de data en el cas que aquesta s'hagués establert en el moment en què va efectuar la compra, el COMPRADOR tindrà dret a la devolució parcial de l'import corresponent al partit o partits afectats per la cancel·lació o canvi de data. L'import de la devolució seria el resultat de dividir l'import del pack entre el nombre de partits inclosos en el mateix i multiplicar el resultat pel nombre de partits no disputats.

Canvi de localització del partit:
Si hi ha algun partit que canvia de localització i finalment no es juga en el Estadi Johan Cruyff, el club donarà l'opció a tots els compradors de packs de triar si volen continuar mantenint les seves entrades per al nou Estadi on es decideixi jugar el partit com a local del Barça Femení o demanar la devolució parcial del pack.
La devolució parcial del pack es computarà de la manera següent. Es divideix el pack entre el nombre de partits que inclou el pack i es retorna la part proporcional corresponent a 1 partit. Exemple: Si el pack té un import de 10€ i inclogués 10 partits, per cada partit que es decidís no anar, el club retornaria 1€.
No es permetran devolucions parcials, és a dir, si indica que vol el retorn de l'import de les teves entrades per a 1 partit, es retornarà i anul·larà l'import de totes les entrades de la teva pack relatives al partit al qual s'hagi declinat anar. Exemple: Si s'han adquirit 3 packs en una compra, la devolució implicarà l'anul·lació i devolució de l'import de les 3 entrades corresponents a aquell partit, no hi haurà possibilitat d'anul·lar 1 entrada i mantenir dues d'elles.

6. CONDICIONS D'ACCÉS I ESTADA EN LES INSTAL·LACIONS DEL FC BARCELONA
A) En tot cas i de conformitat amb el que s'estableix en els articles 50 al 55 del Reial decret 112/2010, de 31 d'agost, pel qual s'aprova el Reglament d'Espectacles públics i activitats recreatives, el FC BARCELONA es reserva sempre el dret d'admissió. Especialment el FC BARCELONA fa constar que ha de complir amb la Llei 19/2007, d'11 de juliol contra la violència, el racisme, la xenofòbia i la intolerància en l'esport., i el seu reglament de desenvolupament (RD 203/2010), que estableixen l'obligació del FC BARCELONA d'adoptar totes aquelles mesures que fossin necessàries per a garantir una adequada separació dels aficionats locals i visitants. Per tant el FC BARCELONA podrà amb la finalitat de preservar la seguretat en l'esdeveniment i complir amb la normativa aplicable podrà prohibir l'accés i/o expulsar de l'estadi als qui exhibeixin elements d'animació de l'equip visitant i/o de qualsevol equip rival anés de la zona habilitada per a l'afició visitant, sempre que això pugui suposar un risc per a la seguretat i l'ordre públic.

B) No està permès fumar. Per raons de seguretat, en el moment d'accedir al recinte, els assistents poden ser registrats no permetent-se, en cap cas, l'entrada d'objectes que puguin ser considerats perillosos o que estiguin prohibits per la normativa vigent de seguretat en esdeveniments esportius. Entre altres, no es permet l'accés al recinte amb objectes voluminosos, carrets de nens o altres objectes que poguessin constituir un obstacle en cas d'evacuació. S'informa els COMPRADORS que L'FC BARCELONA no disposa de consigna.

C) Queden terminantment prohibides i, per tant, legitimaran la prohibició d'accés, les següents conductes:
(i) la introducció de begudes alcohòliques, armes, instruments susceptibles de ser utilitzats com a tals, bengales, focs d'artifici o objectes anàlegs;
(ii) la introducció i exhibició de pancartes, símbols, emblemes o llegendes que impliquin incitació a la violencia o aquells actes que constitueixin un acte de menyspreu manifest a les persones participants en l'espectacle o esdeveniment esportiu;
(iii) l'haver estat sancionat el COMPRADOR amb la prohibició d'accés a qualsevol recinte esportiu, en tant no s'hagi extingit la sanció; i
(iv) trobar-se sota els efectes de begudes alcohòliques, estupefaents, psicotròpics, estimulants o substàncies anàlogues;.

D) Segons l'art. 17.1 del RD 203/2010, cada espectador ha de portar un document d'accés expedit a títol individual. Queda per tant prohibit l'accés amb nens en braços sense una entrada, denegant l'accés a qui així procedeixi.

E) El FC BARCELONA podrà negar l'accés i/o expulsar del recinte al portador de l'entrada en cas d'incompliment de les presents condicions o bé en cas de desatendre les indicacions efectuades pel personal del Club.

F) Tot intent d'estafa, substracció, robatori, així com els danys a la propietat privada causats directament o indirecta a les instal·lacions del FC BARCELONA legitimaran el Club per a adoptar les mesures i iniciar les accions legals que estimi oportunes contra els causants.

G) En cas d'adquirir entrades amb tarifes reduïdes es requerirà presentar el document/carnet que acrediti l'accés a aquesta tarifa en el punt de Control d'accés del recinte.

H) En el cas de contractació efectuada per menors d'edat, el FC BARCELONA no es responsabilitza de l'atorgament o del no consentiment per part dels adults que ostentin la seva representació legal per a realitzar aquesta gestió, així com tampoc de la veracitat i exactitud de les dades proporcionades pels usuaris, ja que el Club no pot constatar amb absoluta seguretat ni l'edat, ni la nacionalitat, ni la resta de dades proporcionades per aquests. Per aquest motiu, el FC BARCELONA no assumirà cap responsabilitat sobre persones que incompleixen amb l'obligació de facilitar informació pròpia, certa, veraç i lícita, sent aquestes persones les úniques responsables amb caràcter general de les manifestacions falses o inexactes que efectuïn, així com dels danys i perjudicis de qualsevol tipus que causin al Club o a tercers a causa de la informació que facilitin.
En qualsevol cas, els menors de 16 anys hauran d'accedir acompanyats d'almenys un adult, que serà la persona que assumeix la responsabilitat directa d'aquest, podent l'FC BARCELONA denegar l'entrada a aquells menors d'edat que acudeixin sense acompanyant.

7. SOBRE L'ÚS DE LES ENTRADES ADQUIRIDES
A) La/s entrada/s adquirides a través de la web o de l’APP estan dotades de diferents elements de seguretat per a preservar la seva validesa i autenticitat. El FC BARCELONA no es fa responsable de la/s entrada/s que no hagin estat adquirides en els punts de venda oficials ni a través d'agents autoritzats ni/o d'aquelles que no hagin estat impreses directament pel COMPRADOR a través la web o de l’APP. Tota entrada danyada, trencada o amb indicis de falsificació legitimarà el FC BARCELONA per a impedir al seu portador l'accés al recinte. En cas de falsificacions, el FC BARCELONA es reserva el dret d'adoptar les mesures legals corresponents. La/s entrada/s adquirides per aquesta via han de ser custodiades fins al dia de la visita com si fossin diners en metàl·lic. El COMPRADOR de l'entrada o la persona a nom de la qual es personalitza l'entrada assumeix tota responsabilitat en cas de duplicitat, fotocòpia o falsificació d'aquesta, perdent tots els drets que aquesta li atorga per a poder accedir al recinte.

B) El FC BARCELONA no es fa responsable de cap pèrdua o robatori d'entrades, així com tampoc de cap pertinença personal.

C) La revenda il·legal (o intent de revenda il·legal) d'una entrada constitueix una causa per a la confiscació o cancel·lació de la mateixa sense reemborsament ni qualsevol altre tipus de compensació. Amb l'objectiu d'evitar la revenda il·legal, l'adquisició d'entrades pot limitar-se quant a quantitat, establint-se un màxim per persona o soci i/o targeta de crèdit. La realització de compres que contradiguin els criteris establerts pel FC BARCELONA i comunicats en aquest lloc legitimarà el Club per a la cancel·lació d'aquestes entrades, als efectes de les quals haurà d'avisar degudament al COMPRADOR.

D) L'adquisició d'entrades no atorga al COMPRADOR el dret a utilitzar la mateixa o el seu contingut amb finalitats publicitaris, de màrqueting o de promoció (inclosos els concursos, regals i/o sortejos), si no és amb consentiment exprés i escrit del FC BARCELONA. L'incompliment d'aquesta prohibició legitimarà al FC BARCELONA per a la inutilització de la/s entrada/s i per a emprendre tantes accions legals com estimi oportunes per a reclamar els danys i perjudicis que tal conducta hagi pogut ocasionar al FC BARCELONA.

8. DRET LIMITAT A TRANSFERIR ENTRADES
En tot cas estarà prohibida la transferència internacional d'entrades quan les mateixes es realitzin als països dels equips que siguin rivals del FC BARCELONA per a aquell esdeveniment esportiu concret per al qual s'hagués adquirit l'entrada, aquesta prohibició es realitza en compliment del que s'estableix en el Reglament 2018/302 del Parlament Europeu, ja que el FC BARCELONA ha de garantir la correcta separació de les aficions per a complir amb l'RD 203/2010 essencial per al desenvolupament d'esdeveniments esportius a Espanya, per tant i en compliment del que s'estableix en el Reglament Europeu, el FC BARCELONA bloquejarà qualsevol transferència d'entrades realitzada d'aquesta manera en tant que aquest bloqueig és necessari per a garantir el compliment de la citada normativa.

9. DADES PERSONALS, DRETS D'IMATGE I DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL
FC BARCELONA tractarà les seves dades per a executar adequadament la seva compra, així com per a donar compliment a les obligacions de facturació i les corresponents obligacions fiscals. Aquestes dades són necessaris per a l'execució de la compra i la gestió de la relació contractual. Pot ampliar la informació sobre el tractament de les seves dades personals en la nostra política de privacitat. El Club es reserva tots els drets d'imatge i de propietat intel·lectual de l'esdeveniment. El COMPRADOR no transmetrà, distribuirà, vendrà (o ajudarà a fer-ho) qualsevol descripció, anotació, imatge, vídeo, àudio, dada, estadística i/o qualsevol altra forma de reproducció de l'esdeveniment, excepte per a ús personal i privat, constituint l'incompliment de qualsevol d'aquestes obligacions igualment una causa que impedirà la permanència en el recinte esportiu, sense perjudici de les accions legals que puguin emprendre's contra l'infractor.
El portador de l'entrada reconeix que podrà aparèixer en imatges preses en les instal·lacions per diferents mitjans per a la seva posterior difusió informativa o promocional, i autoritza aquest ús.
Si existeixen càmeres de vídeo vigilància en les instal·lacions, el FC BARCELONA informa el COMPRADOR que la seva imatge passarà a formar part d'un fitxer responsabilitat de l'organitzador amb la finalitat de control d'accessos i seguretat de l'esdeveniment, així com resolució de qualsevol incidència. El COMPRADOR podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat de conformitat amb el que s'estableix en la política de privacitat.

10. SOSPITA DE FRAU
Tenim dret a eliminar o revocar les seves entrades (inclosos els bitllets transferits d'acord amb la Clàusula 8) i reemborsar per complet a la persona titular de la targeta utilitzada per al pagament si se sospita que la seva Compra és fraudulenta i / o si tenim motius per a sospitar que les seves entrades van ser Comprades amb una targeta robada ('Sospita de frau').
En els casos que s'apliqui l'apartat anterior no estem obligats a notificar-li l'eliminació, revocació o reemborsament, ni a proporcionar-li cap detall del presumpte frau. Això és per a garantir que aquells que cometen frau no siguin alertats sobre els mètodes de recerca. Si creu que les seves entrades han estat revocades per error degut a una Sospita de Frau, pot disputar-ho contactant amb el nostre equip en el següent correu electrònic: oab@fcbarcelona.cat

11. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
A la compravenda d'entrades que es dugui a terme a través d'aquest lloc web li resulta d'aplicació la legislació catalana, espanyola i internacional que resulti aplicable.
En el cas que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents condicions legals, els jutjats o tribunals que, si escau siguin coneixedors de l'assumpte, seran els que disposin la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, en la qual s'atén tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l'obligació o al del domicili de la part compradora. En el cas que la part compradora tingui el seu domicili fora d'Espanya, o que es tracti d'una compravenda realitzada per una empresa, totes dues parts se sotmeten amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, als Jutjats i tribunals de Barcelona (Espanya).

12. REGLAMENT DE CONDICIONS D'ÚS DE PRODUCTES VIP
Consulta més informació aquí: Reglament de condicions d'ús de productes VIP