1. Titularidad del dominio www.fcbarcelona.com
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa a los usuarios que la titularidad de este dominio es del Fútbol Club Barcelona (en adelante FCB o CLUB), con sede social en la avenida Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Generalitat de Cataluña en calidad de club deportivo, con el núm. 2.590, Tomo 2, Folio 295 del Libro de registro de entidades deportivas.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones de uso de la web, www.fcbarcelona.es, tienen como objeto regular la puesta a disposición y el acceso de forma gratuita al público en general, y a los barcelonistas en particular, de la información deportiva, institucional, social, así como de los productos y servicios ofertados por el FCB, o por terceros patrocinadores y/o colaboradores del CLUB, que puedan ser de interés para el usuario.
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El mero uso y navegación por la web, así como el hecho de solicitar información o, en su caso, registrarse y contratar determinados productos y/o servicios (por ejemplo compra de entradas para eventos deportivos), suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ningún tipo, de todas y cada una de las condiciones generales de acceso y uso presentes, y, en su caso, de registro y contratación.
3. Prestación del servicio
El CLUB no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la web o a su contenido, ni que ésta se encuentre libre de virus ni de cualquier otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático del usuario. El FCB hará, siempre que sea posible y que las tareas no sean de difícil ejecución, todo lo necesario para restablecer las comunicaciones y corregir los errores tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos.
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4. Información suministrada en la web
En el caso de que en algún momento se produjera algún error en la información publicada en la web, se procederá inmediatamente a subsanarla. Asimismo, es posible que los contenidos de la web se puedan mostrar, en ocasiones, como información provisional.

5. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en la web son propiedad del CLUB, que dispone en su caso del derecho de uso y explotación y, en tal sentido, se convierten en obras protegidas por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial, nacional e internacional vigente en cada momento. Por esta razón, queda terminantemente prohibida la explotación total o parcial de cualquiera de los contenidos (texto, logotipo, imágenes, diseños, etc.) que aparecen en la web del FCB, así como la copia, reproducción, adaptación, modificación o transformación de los contenidos de la web si no es con la previa aprobación del CLUB, que, en todo caso, deberá ser expresa y por escrito.
6. Hiperenlaces y/o "links"
Entre sus contenidos, el portal del FCB incluye enlaces con otras webs gestionadas por terceros, con objeto de facilitar el acceso del usuario a la información intercambiable a través de Internet. Sin embargo, el CLUB no se responsabiliza de la existencia de enlaces entre terceros y otras webs ajenas al FCB. Los enlaces facilitados en la web del CLUB tienen finalidades informativas para el usuario de la web del FCB, pero en ningún caso sitúa al CLUB en una posición de garante y/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros por medio de los enlaces.
Según lo anterior, el FCB declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas web enlazadas con esta web. El CLUB no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye un ‘link’ en la web www.fcbarcelona.es. No obstante, la utilización de ‘links’ en otras páginas web no supone, en modo alguno, responsabilización ni apropiación del contenido de las mismas, y no se puede entender, tampoco, que se produce ninguna tarea de supervisión ni aprobación de los cambios e informaciones que se realicen. El FCB aconseja a los visitantes a otras páginas web mencionadas que consulten las eventuales condiciones legales que se expongan.
Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines publicitarios, comerciales o de asociación a páginas web ajenas al CLUB que permitan el acceso a la web del FCB sin consentimiento y/o autorización expresa. En todo caso, la existencia de hiperenlaces a sitios web ajenos al FCB no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales, mercantiles o de cualquier otra índole con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte del CLUB de sus contenidos, opiniones ni servicios.
7. Responsabilidad por los contenidos de los hiperenlaces
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La calidad, licitud y la fiabilidad de los contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres como consecuencia de la difusión, el almacenamiento y la puesta a disposición de los contenidos suministrados por terceros.
La infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos al honor, intimidad personal, familiar, a la imagen de las personas o comunicación de información personal por parte de terceros.
La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
Falta de veracidad, exactitud o actualidad de dichos contenidos.

8. Condiciones de uso de la web por parte de los usuarios
El acceso a la página web www.fcbarcelona.es es voluntario. Con carácter general, el usuario se obliga a utilizar la web, los contenidos y los servicios que se ofrezcan de forma diligente, correcta y lícita, así como en cumplimiento de las condiciones generales y las advertencias especiales o las instrucciones de uso contenidas en éstas o en la web, y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento, los bienes y derechos del FCB, sus proveedores, el resto de usuarios o, en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso al portal web, así como su uso, a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o representantes legales.
Concretamente, durante la utilización de la web www.fcbarcelona.es, el usuario se obliga a:

No reproducir de ninguna manera, ni siquiera mediante un hiperenlace, la web del CLUB ni ninguno de sus contenidos, si no es con autorización expresa, escrita y conferida por persona del FCB con suficiente poder a tales efectos.
No suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera de los mecanismos de información que puedan contener los contenidos.
No alterar, reprogramar, modificar, adaptar ni traducir el código fuente de esta página web. Toda reproducción parcial o total del código fuente de la página web en cualquier soporte y por cualquier razón se considerará una copia no autorizada.
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No introducir, almacenar o difundir, en la web o desde ésta, ningún programa, datos, virus, código o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, a cualquiera de los servicios, o a cualquiera de los equipos, sistemas o redes del CLUB, de cualquier otro usuario, de los patrocinadores, colaboradores, proveedores, etc. del FCB o, en general, a cualquier tercero.
No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la web, y no utilizar los contenidos y la información para remitir publicidad, enviar mensajes con cualquier otro fin comercial ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
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No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos del CLUB, sus patrocinadores, colaboradores, proveedores o terceros.
No introducir, almacenar o difundir mediante la web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros y, en general, ningún contenido del cual no ostentará, de conformidad con la ley, el derecho a poner a disposición de terceros.

En cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, la dirección IP de los usuarios se guarda por el período de tiempo que se determina jurídicamente, con el fin de poder detectar el cumplimiento de la legislación vigente por parte de los usuarios. En el caso de que se publicaran contenidos o se hicieran comentarios que pudieran considerarse faltas o delitos, los administradores de la web podrán bloquear, rastrear o borrar cualquier contenido o mensaje según los criterios expresados anteriormente.

9. Registro
Generalmente, la utilización de los servicios de la web no exige la previa suscripción o registro previo de los usuarios. Ahora bien, hay servicios, como la participación en concursos, sorteos, juegos, suscripción a boletines, etc. en los que es necesario registrarse como usuario de la web. Este registro se hará de la manera que se indique expresamente en el servicio y los datos se tratarán únicamente con las finalidades y con las garantías indicadas en las notas legales de los formularios.
A tales efectos, el usuario estará obligado a facilitar información propia, cierta, veraz y lícita sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerla actualizada. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. Por tanto, el FCB no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por el usuario.
Además, si como consecuencia del registro se dotara al usuario de un nombre de usuario concreto, clave y/o contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantenerlos en secreto y custodia, ya que son de carácter personal y confidencial, y se compromete también a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir el acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de un uso no diligente o de la pérdida de la misma por parte del usuario.
El CLUB velará en todo momento por los principios que regula la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y recaudará únicamente de manera obligatoria los datos imprescindibles para ofrecer los servicios del portal. Garantiza en todo momento las medidas adecuadas para conseguir la seguridad y la integridad legalmente previstas para cada tipo de archivo.
10. Exención de responsabilidad del FCB
El FCB en ningún caso será responsable de las circunstancias que seguidamente se relacionan, a título enunciativo y no limitativo, ni tampoco de los daños que se puedan derivar, ya que ni puede ni debe garantizarlas: a) posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar ordenadores infectados por virus informáticos; b) uso por parte de terceros de elementos propiedad del CLUB que confundan su personalidad; c) infracciones de los derechos de propiedad industrial e intelectual por parte de terceros; d) incumplimientos de terceros que puedan afectar a los usuarios de la web del FCB; e) falta de funcionamiento de la web o de alguno de sus servicios por causas ajenas del CLUB; f) consecuencias derivadas del mal funcionamiento del navegador o por uso de versiones no actualizadas de éste.
El FCB no será responsable del incumplimiento de las condiciones de este aviso legal por parte de los usuarios, como tampoco del uso de los servicios y los contenidos accesibles desde el portal. Los daños y perjuicios que pueda causar la suplantación de personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier comunicación realizada a través del portal será responsabilidad de quien lo haya efectuado, ya que el CLUB no controla la autenticidad de los contenidos ni de las informaciones suministradas por los usuarios del portal.
11. Política de privacidad. protección de datos de carácter personal.

El Usuario podrá remitir al FC BARCELONA sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios que a tal efecto aparecen incorporados en la página Web. Dichos formularios incorporan la correspondiente política de privacidad donde se le informará del tratamiento de sus datos de carácter personal, las finalidades del tratamiento, como ejercer sus derechos, etc.

En cualquier caso, si tuviera cualquier duda sobre el tratamiento de los datos personales por parte de FC BARCELONA, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, a la dirección postal indicada en el apartado siguiente, a la atención de “Delegado de Protección de Datos”, o bien por correo electrónico a la dirección dpo@fcbarcelona.cat.

12. Consultas, sugerencias, quejas o reclamaciones
Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación, el usuario puede dirigirse al FCB, a través de los canales de comunicación actuales o futuros que determine en cada momento, tales como:

Teléfono: 902 1899 00 (España) / + 34 93 496 36 00 (fuera de España)
Correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat
Correo postal: Fútbol Club Barcelona, avenida Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (España)

13. "Cookies"
El FCB informa a los usuarios que, para mejorar y facilitar la navegación, la web www.fcbarcelona.es utiliza dispositivos de implantación de ‘cookies’ y almacenamiento de IP. La ‘cookie’ es un archivo que se deposita en el equipo utilizado por el usuario, y su único objetivo es simplificar la navegación por la web (esta ‘cookie’ no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La ‘cookie’ sólo puede ser leída por el Club y por el usuario, y éste la puede borrar accediendo a las opciones del navegador.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las condiciones legales presentes se regirán por la legislación catalana, española e internacional que resulte aplicable.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las condiciones legales presentes, los juzgados o tribunales que, en su caso, conocerán el asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, la cual se atiende, tratándose de consumidores finales, en el lugar del cumplimiento de la obligación o en el del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, o de que la gestión consista en una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, en los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS “ON-LINE” Y PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS A TRAVÉS DE LA WEB DEL FUTBOL CLUB BARCELONA

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 21 de Febrero de 2024

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la/s entrada/s objeto de compra. Por lo tanto por favor, lea estas Condiciones de Compra con detenimiento puesto que detallan: i) los términos de compra de entradas a través de la web y en la aplicación móvil del FC BARCELONA; ii) Las condiciones de acceso y uso de las entradas adquiridas.

1. TITULARIDAD. CARACTERÍSTICAS GENERALES

La página web www.fcbarcelona.es y la aplicación móvil, son titularidad del FC BARCELONA (en adelante FC BARCELONA o el Club), con sede social en la calle Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Generalitat de Catalunya con la condición de club deportivo, con el núm. 2.590, Tomo 2, Folio 295 del Libro de registro de entidades deportivas. Dicha web y la aplicación ofrecen a sus socios, aficionados y seguidores, así como a cualquier otra persona que esté interesada, la posibilidad de adquirir entradas a través de internet (web o APP) para asistir a partidos y/o eventos deportivos en los que participen los equipos de futbol y de las diferentes secciones deportivas del FC BARCELONA durante la temporada deportiva en curso.

Los usuarios de internet que accedan a la página web o la aplicación del FC BARCELONA y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los cuales quedan sujetos y que seguidamente se exponen. Este aviso regula la operación de compra de entradas puestas a la venta por parte del FC BARCELONA para acceder a determinados espectáculos deportivos que se celebren en las instalaciones de propiedad de esta entidad, ya sean organizados en el propio Club, ya sea por terceros organismos oficiales deportivos.

Asimismo, el FC BARCELONA se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes condiciones legales en cualquier momento, así que deben visitar la página web de forma periódica para comprobar si existen actualizaciones de dichas condiciones de compra y estar así al corriente de las actualizaciones y/o limitaciones sobrevenidas y ajenas a la voluntad del FC BARCELONA que puedan sufrir las mismas entradas adquiridas. El usuario está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en el que utilice la presente página web o proceda a la instalación de la aplicación, por lo tanto el uso continuado de la App o de la web constituirá la aceptación de los cambios realizados, a excepción de que por ley o decisión del organismo competente, se hayan de hacer los cambios adecuados con carácter retroactivo en dichas políticas o condiciones.

Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario puede dirigirse al FC BARCELONA a través de:
• Teléfono: 902 1899 00 (España) / + 34 93 496 36 00 (fuera de España)
• Correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat
• Correo postal: Futbol Club Barcelona, calle Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (España).

2. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

A partir del momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será denominado "COMPRADOR", y quedará obligado como tal ante el FC BARCELONA, que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el FC BARCELONA tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR declara que dispone de la capacidad legal necesaria para actuar y contratar a través de la web o de la APP, donde debe completar correcta y completamente los datos que se solicitan, y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el FC BARCELONA por correo electrónico o por otros medios inmediatamente. Desde ese momento, el de la expresa aceptación por parte del FC BARCELONA, quedará realizada la compraventa y ambas partes obligadas al cumplimiento de lo acordado.

3. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes condiciones generales:

A) EL COMPRADOR declara ser conocedor de que el FC BARCELONA trabaja en la política de precios dinámicos que implica que el precio originariamente establecido por el producto o servicio pueda alterarse a la alza o a la baja atendiendo a la oferta y demanda y a la proximidad temporal del evento en cuestión. El COMPRADOR abona el precio publicado en la web en el momento de completar su compra, pero el precio de entradas similares puede aumentar o disminuir (para futuras compras de terceros) una vez el COMPRADOR haya realizado su compra. El COMPRADOR no tendrá derecho a una devolución de la diferencia de precio si el precio de las entradas similares disminuye posteriormente al momento de realizar su compra. Por tanto, la validez de la/s entrada/s y el precio de la/s misma/s serán los que constarán en la web/app en el momento de efectuar la compra. El precio que figura impreso en la/s entrada/s suele corresponderse con su valor nominal y no así con el precio de compra. El COMPRADOR no tendrá derecho a una devolución por el hecho de haber abonado un precio superior al valor nominal.

B) La fecha y hora del partido para el cual se adquiera/n la/s entrada/s y el precio de la/s misma/s será el que constará en la web o en la aplicación en el momento de efectuar la compra. Tomando en consideración que la fecha y hora del partido pueden ser modificadas por el organizador de la competición unilateralmente, el COMPRADOR declara ser consciente y acepta ser el único responsable de verificar la fecha y hora definitivas del partido con carácter previo a la celebración del mismo. Dicha verificación podrá llevarla a cabo a través de la web del FC BARCELONA y de la APP.

C) El FC BARCELONA está sujeto a normativa restrictiva de seguridad aplicable en la organización y acceso a encuentros deportivos, y es por ello que se, hace constar expresamente que todas las entradas que están a disposición del COMPRADOR en la web y en la APP del FC BARCELONA, son exclusivamente destinadas a la compra de las mismas por parte de aficionados del FC BARCELONA, así consta expresamente en la web y en la APP durante todo el proceso de compra. Por consiguiente, por lo que la adquisición de las mismas por parte de aficionados de los equipos rivales, podrá ser considerado como una compra realizada de forma fraudulenta.

Excepcionalmente el FC BARCELONA podrá bloquear la compra de entradas en determinados países, en concreto cuando las mismas se realicen a los países de los equipos que sean rivales del FC BARCELONA para aquel evento deportivo concreto para el que se ofrecen a la venta las entradas. Esta prohibición se realiza en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento 2018/302 del Parlamento Europeo, ya que el FC BARCELONA debe garantizar la correcta separación de las aficiones para cumplir con Ley 19/2007, de 11 de julio contra la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte., y su reglamento de desarrollo, normas esenciales para el desarrollo de eventos deportivos en España, por tanto y en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento Europeo, el FC BARCELONA bloqueará cualquier transferencia de entradas realizada de esta forma en tanto que dicho bloqueo es necesario para garantizar el cumplimiento de la citada normativa.

El número de entradas y el precio serán escogidos por el COMPRADOR durante el proceso de compra y no podrán modificarse una vez formalizada.

D) La compra de entradas a través de la web oficial del FC BARCELONA dispone de dos servicios diferentes de entrega de las entradas al comprador:

Servicio de impresión de entradas en casa. Al finalizar el proceso de compra, el COMPRADOR recibirá en la dirección de correo electrónico un archivo PDF que contiene las entradas para su impresión. Mediante el mismo mensaje de correo electrónico se podrá descargar en el móvil las entradas en formato Passbook.

Almacenamiento de la entrada en el menú de la APP del FC BARCELONA y a la que podrá acceder pulsando en la opción “MIS ENTRADAS” en la propia APP.

En el momento del acceso a las instalaciones podrá pedirse el DNI a fin y efecto de verificar la correspondencia entre la persona portadora de la entrada con el nombre que consta en la misma (entradas nominales). En caso contrario, se le denegará el acceso a la instalación.

En situaciones excepcionales, por motivos técnicos y/o de seguridad, el servicio de impresión de entradas o la APP podría estar desactivado; en este caso, el COMPRADOR deberá presentarse en las taquillas del Club con una antelación mínima de una (1) hora antes del evento. Para proceder a su recogida, el COMPRADOR deberá presentar los siguientes documentos:

El número de REFERENCIA DE COMPRA.
La tarjeta de crédito/débito con la cual realizó la compra.
El DNI/pasaporte del titular de dicha tarjeta de crédito/débito.

En caso de recogida por parte de una tercera persona diferente del COMPRADOR, éste deberá presentar la REFERENCIA DE COMPRA, el DNI original del COMPRADOR y una autorización original firmada por parte del COMPRADOR para la recogida de la/s entrada/s por esa tercera persona, además de aportar fotocopia del DNI o documento oficial acreditativo del COMPRADOR y de la persona que procede a la recogida.

E) No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación o suspensión del evento (ver apartado 3. F). En este sentido, el COMPRADOR (aun siendo un consumidor de la Unión Europea, Noruegal Liechtensein o Islandia) no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto, tanto en la Directiva 2011/83 de la Unión Europea, como en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en estos casos.

El COMPRADOR debe asegurarse, antes de completar el proceso de compra de la/s entrada/s de la exactitud y adecuación de los datos introducidos. La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al evento y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el COMPRADOR no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.

F) Una vez adquirida la/s entrada/s, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento previo al comienzo del partido, en cuyo caso el COMPRADOR podrá solicitar el reembolso y el FC BARCELONA se compromete a realizar el mismo lo antes posible y en un plazo máximo de 15 días, en la forma especificada por el Club, y presentando, en todo caso, el justificante de compra. Una vez comenzase el partido, si este se suspendiera por causa de fuerza mayor, no se devolverá el importe de la localidad. En cualquier supuesto de devolución, el Club únicamente reembolsará el importe de la entrada, no siendo responsable de cualquier otro gasto o coste, tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.

G) El FC BARCELONA se reserva el derecho a alterar o modificar los horarios, los programas o los equipos anunciados para el partido correspondiente, así como a decretar la suspensión del evento.

H) El FC BARCELONA ofrece diferentes tipos de descuentos y promociones para la compra de entradas a lo largo de la temporada a través de su página web, APP, perfil de redes sociales y/o cualquier otro canal de comunicación oficial del Club. Las promociones y/o descuentos estarán sujetos en todo caso a las condiciones particulares indicadas en cada uno de ellos y en ningún caso son acumulables entre sí. A cualquier descuento y/o promoción le serán de aplicación además los términos y condiciones de compra de entradas descritos en las presentes condiciones legales.

4. PRECIOS Y TASAS

El precio de las entradas Indicado en la Web o en la App incluye el IVA y será el precio indicado en la página de pedido de la Web o de la App cuando haga la compra. El precio de una entrada puede subir o bajar con el tiempo, tal y como se establece en el apartado 3.A de las presentes condiciones pero siempre se pagará el precio que se muestra cuando se haya perfeccionado la compra.

Aceptamos pagos a través de Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Android Pay y cualquier otro método de pago indicado en la Web y/o la App. Deberá pagar siempre sus entradas antes de que se les entreguen las mismas.

Hacemos todo lo posible para asegurar que el precio de las entradas que aparecen tanto en la Web como en la App sea el correcto. Si encontramos un error en el precio de su pedido, contactaremos con usted para darle la opción de reconfirmar su pedido, corregir el precio o cancelar su pedido. Realizaremos la devolución a través del método de pago usado para realizar el pedido según proceda. Si no nos es posible contactar con usted, usted acepta que consideremos su pedido cancelado.

Si necesita una factura con IVA por la Compra realizada, deberá contactar con el FC BARCELONA en la dirección aportada en el apartado primero de las presentes condiciones de compra.

5. CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA LA COMPRA DE ENTRADAS Y/O PRODUCTOS ESPECIALES
5.1 CONDICIONES ESPECIALES PARA LA COMPRA DE ENTRADAS SIN SELECCIÓN DE ASIENTO

Las siguientes condiciones aplican, con carácter adicional a las Condiciones Generales indicadas en el apartado 3 anterior, únicamente en el caso que el COMPRADOR adquiera una o varias entradas (hasta un máximo de 6) sin selección de asiento. En caso de que exista cualquier contradicción o inconsistencia entre las Condiciones Generales y las Condiciones Especiales, éstas últimas tendrán preferencia cuando se estén comprando entradas sin selección de asiento.

En la modalidad de entradas sin selección de asiento, el COMPRADOR elige una de las zonas del Estadio disponibles, pero es el FC BARCELONA quien escoge y asigna las filas y los asientos en concreto, comunicándole al COMPRADOR mediante correo electrónico o a través de la APP la/s localidad/es definitiva/s con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas con respecto al inicio del partido.

En el supuesto de que, por motivos de disponibilidad, el Club no pueda asignar al COMPRADOR las localidades en la zona del Estadio elegida por éste en el proceso de compra de entradas sin selección de asiento, el COMPRADOR tendrá derecho a un up-grade, de manera que todas las localidades asignadas definitivamente al COMPRADOR por parte del Club estarán ubicadas en una zona de precio superior a la inicialmente seleccionada por el COMPRADOR. No obstante lo anterior, el COMPRADOR dispondrá de un plazo de veinticuatro (24) horas desde la comunicación con el ofrecimiento de la diferente ubicación de las localidades para renunciar a dicho up-grade y obtener el reembolso del importe correspondiente a las entradas sin selección de asiento objeto de mejora. Transcurrido el mencionado plazo, el COMPRADOR no tendrá derecho a la devolución de dicho importe.

5.2 CONDICIONES ESPECIFICAS PARA LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS DEL “BARÇA FEST”.

5.2.1.- Junto con la compra de las entradas para asistir a partidos, se ofrecerá la posibilidad de adquirir entradas para los partidos del FC BARCELONA se ofrecerá la posibilidad de adquirir entradas para la BARÇA FEST que se celebrará en el POBLE ESPANYOL sito en la Avda. Francesc Ferrer i Guàrdia, 13 de Barcelona.

5.2.2.- Las condiciones que regirán para la compraventa de entradas del BARÇA FEST así como el uso y disfrute de las mismas serán los siguientes:

Tal y como se establece en el apartado 3.A) de las presentes condiciones, el COMPRADOR conoce que el FC BARCELONA trabaja en la política de precios dinámicos que implica que el precio originariamente establecido por el producto o servicio puede alterarse a la alza o a la baja atendiendo a la oferta y demanda y a la proximidad temporal del evento en cuestión, por lo que el precio de venta de la entrada que aparezca publicado en la página web al momento de perfeccionar la compra podrá verse modificado y no ser el mismo en cualquier momento posterior a la compra efectiva del producto.

El COMPRADOR no tendrá derecho a una devolución de la diferencia de precio si el precio de las entradas disminuye posteriormente al momento de realizar su compra. En caso de adquirir entradas con tarifas reducidas se requerirá presentar el documento/carnet que acredite el acceso a esta tarifa en el punto de Control de acceso del recinto n y de no hacerlo, podrá ser motivo para no permitir el acceso al recinto sin que ello suponga la devolución de la/s entrada/s.

Las presentes Condiciones Generales de Uso han sido modificadas con fecha 21/02/2024. En cualquier momento podemos proceder a su modificación: por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.

5.2.3.- Una vez adquirida la/s entrada/s no se cambiará por otra ni se devolverá el importe, a excepción de lo previsto a continuación.

La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al BARÇA FEST durante el período de validez de la entrada, por causas ajenas al FC BARCELONA y/o por error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

Solo se devolverá el importe de las entradas del BARÇA FEST en caso de cancelación o suspensión del evento, por fuerza mayor, y/o debido a la modificación de la fecha y/o la hora del evento por el que se han adquirido la/s entrada/s, en cuyo caso el COMPRADOR podrá solicitar el reembolso y el FC BARCELONA se compromete a realizar el mismo lo antes posible y en un plazo máximo de 15 días, en la forma especificada por el Club, y presentando, en todo caso, el justificante de compra. Una vez comenzase el evento, si este se suspendiera por causa de fuerza mayor, no se devolverá el importe de la localidad. En cualquier supuesto de devolución, el Club únicamente reembolsará el importe de la entrada, no siendo responsable de cualquier otro gasto o coste, tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, salvo en aquellos casos que así estuviera especificado según la legislación vigente aplicable.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, y a excepción de lo previsto en el párrafo anterior, el COMPRADOR no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.

Téngase en cuenta que solo podemos aplicarte la devolución si has adquirido tus entradas a través de la web oficial del FC Barcelona (www.fcbarcelona.com), la APP o a través de nuestro formulario de grupos.

Todas las devoluciones han de ser para entradas NO utilizadas.

5.2.4 En caso de cancelación total del evento, se devolverán los importes correspondientes según la legislación aplicable en cada momento y del lugar donde se celebre el BARÇA FEST. En cuanto a los gastos de viajes, alojamientos o cualquier otro gasto en el que haya incurrido el COMPRADOR, serán por su cuenta y riesgo, sin que proceda la devolución de ninguno de estos importes/gastos, siempre y cuando se cumplan los requisitos específicamente previstos por la legislación aplicable.

5.2.5 El FC Barcelona se reserva el derecho a alterar o modificar los horarios y actuaciones, actividades y/o programa del BARÇA FEST siguiendo las indicaciones del organismo regulador de las diferentes competiciones que se celebran en las instalaciones del FC Barcelona. En caso de modificación de las actuaciones, actividades y/o programa no constituirá una modificación esencial a los efectos de la devolución total o parcial del importe de las entradas, en tanto que no comporte una afectación de más del 50% del programa previsto.

5.2.6. En el caso que la cancelación o modificación del BARÇA FEST se produjera una vez iniciado el evento y fuera por causa de fuerza mayor, el COMPRADOR no tendrá derecho a la devolución ni total ni parcial del importe abonado por las entradas, ni de otros gastos.

5.2.7. No se devolverá el importe de las entradas al COMPRADOR en casos de cancelación o modificación esencial del BARÇA FEST por causas fortuitas y/o de fuerza mayor, y/o cualquier otra que, estando más allá del control de FC Barcelona, se recomiende por razones de seguridad, prudencia y/o riesgo para terceros, la cancelación o modificación del mismo.

5.2.9 El FC BARCELONA ofrece diversos tipos de descuentos y promociones para la compra de entradas a lo largo de la temporada a través de su página web, APP, perfil de redes sociales y/o cualquier otro canal de comunicación oficial del Club. Las promociones y/o descuentos están sujetas en todo caso a las condiciones particulares indicadas en cada una de ellas y, en ningún caso son acumulables entre sí. A cualquier descuento y/o promoción le serán de aplicación adicionalmente los términos y condiciones de compra de entradas descritas en las presentes condiciones legales.

A su vez, si por alguno de los motivos expuesto anteriormente se cancelase el partido por el que las entradas fueron adquiridas, automáticamente, se cancelarían de manera simultánea el BARÇA FEST.pendent confirmació

5.2.10 El FC BARCELONA está sujeto a normativa restrictiva aplicable a la organización y acceso a instalaciones en las que se celebren eventos deportivos u otros relacionados con los mismos. De conformidad a la Ley 11/2009 de 6 de julio de regulación administrativa de espectáculos públicos y las actividades recreativas y al Reglamento de espectáculos y actividades recreativas (Decreto 112/2010 de 31 de agosto), con el fin de preservar la seguridad, tanto del establecimiento en el que se celebre el evento, como de las personas que accedan al mismo, el FC BARCELONA podrá ejercer el derecho de admisión a la entrada no autorizando el acceso a personas portadoras de signos distintivos visibles del equipo de futbol que se enfrente al FC BARCELONA en el partido a disputar en las horas siguientes al evento que se esté celebrando en el local, siempre y cuando dicho partido sea considerado de alto riesgo.

5.2.11 Las anteriores indicaciones constaran con las específicas características técnicas exigidas en el Anexo IV del Reglamento en el correspondiente panel informativo homologado.

5.2.12 El motivo de esta limitación es poder garantizar la seguridad dentro de la BARÇA FEST y evitar cualquier tipo de altercado entre las aficiones.

6. CONDICIONES DE ACCESO Y ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES DEL FC BARCELONA

A) En todo caso y de conformidad con lo establecido en los artículos 50 al 55 del Real Decreto 112/2010, de 31 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento de Espectáculos públicos y actividades recreativas, el FC BARCELONA se reserva siempre el derecho de admisión.

Especialmente el FC BARCELONA hace constar que debe cumplir con la Ley 19/2007, de 11 de julio contra la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte., y su reglamento de desarrollo, que establecen la obligación del FC BARCELONA de adoptar todas aquellas medidas que fueran necesarias para garantizar una adecuada separación de los aficionados locales y visitantes.

Por tanto el FC BARCELONA podrácon el fin de preservar la seguridad en el evento y cumplir con la normativa aplicable podrá prohibir el acceso y/o expulsar del estadio a quienes exhiban elementos de animación del equipo visitante y/o de cualquier equipo rival fuera de la zona habilitada para la afición visitante, siempre y cuando esto pueda suponer un riesgo para la seguridad y el orden público.

B) No está permitido fumar. Por razones de seguridad, en el momento de acceder al recinto, los asistentes pueden ser registrados no permitiéndose, en ningún caso, la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en eventos deportivos.

C) Quedan terminantemente prohibidas y, por lo tanto, legitimarán la prohibición de acceso, las siguientes conductas:

(i) la introducción de bebidas alcohólicas, armas, instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio u objetos análogos;

(ii) la introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia o aquellos actos que constituyan un acto de menosprecio manifiesto a las personas participantes en el espectáculo o acontecimiento deportivo;

(iii) el haber sido sancionado el COMPRADOR con la prohibición de acceso a cualquier recinto deportivo, en tanto no se haya extinguido la sanción; y

(iv) encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas;

D) El FC BARCELONA podrá negar el acceso y/o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal del Club.

E) Todo intento de estafa, substracción, robo, así como los daños a la propiedad privada causados directamente o indirecta a las instalaciones del FC BARCELONA legitimarán el Club para adoptar las medidas e iniciar las acciones legales que estime oportunas contra los causantes.

F) En caso de adquirir entradas con tarifas reducidas se requerirá presentar el documento/carnet que acredite el acceso a esta tarifa en el punto de Control de acceso del recinto.

G) En el caso de contratación efectuada por menores de edad, el FC BARCELONA no se responsabiliza del otorgamiento o del no consentimiento por parte de los adultos que ostenten su representación legal para realizar esta gestión, así como tampoco de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por los usuarios, ya que el Club no puede constatar con absoluta seguridad ni la edad, ni la nacionalidad, ni el resto de datos proporcionados por los mismos. Por este motivo, el FC BARCELONA no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplen con la obligación de facilitar información propia, cierta, veraz y lícita, siendo dichas personas las únicas responsables a todos los efectos de las manifestaciones falsas o inexactas que efectúen, así como de los daños y perjuicios de cualquier tipo que causen al Club o a terceros debido a la información que faciliten.

7. SOBRE EL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS

A) La/s entrada/s adquiridas a través de la web o de la APP están dotadas de diferentes elementos de seguridad para preservar su validez y autenticidad. EL FC BARCELONA no se hace responsable de la/s entrada/s que no hayan sido adquiridas en los puntos de venta oficiales ni a través de agentes autorizados ni/o de aquellas que no hayan sido impresas directamente por el COMPRADOR a través la web o de la APP. Toda entrada dañada, rota o con indicios de falsificación legitimará el FC BARCELONA para impedir a su portador el acceso al recinto. En caso de falsificaciones, el FC BARCELONA se reserva el derecho de adoptar las medidas legales correspondientes.
La/s entrada/s adquiridas por esta vía deben ser custodiadas hasta el día de la visita como si fueran dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.

B) El FC BARCELONA no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas, así como tampoco de ninguna pertenencia personal.

C) La reventa ilegal (o intento de reventa ilegal) de una entrada constituye una causa para la incautación o cancelación de la misma sin reembolso ni cualquier otro tipo de compensación. Con el objetivo de evitar la reventa ilegal, la adquisición de entradas puede limitarse en cuanto a cantidad, estableciéndose un máximo por persona o socio y/o tarjeta de crédito. La realización de compras que contradigan los criterios establecidos por el FC BARCELONA y comunicados en este sitio legitimará el Club para la cancelación de estas entradas, a cuyos efectos deberá avisar debidamente al COMPRADOR.

D) La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del FC BARCELONA. El incumplimiento de esta prohibición legitimará el FC BARCELONA para la inutilización de la/s entrada/s y para emprender tantas acciones legales como estime oportunas para reclamar los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar al FC BARCELONA.

8. DERECHO LIMITADO A TRANSFERIR ENTRADAS

En todo caso estará prohibida la transferencia internacional de entradas cuando las mismas se realicen a los países de los equipos que sean rivales del FC BARCELONA para aquel evento deportivo concreto para el que se hubiera adquirido la entrada, esta prohibición se realiza en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento 2018/302 del Parlamento Europeo, ya que el FC BARCELONA debe garantizar la correcta separación de las aficiones para cumplir con el RD 203/2010 esencial para el desarrollo de eventos deportivos en España, por tanto y en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento Europeo, el FC BARCELONA bloqueará cualquier transferencia de entradas realizada de esta forma en tanto que dicho bloqueo es necesario para garantizar el cumplimiento de la citada normativa.

9. DATOS PERSONALES, DERECHOS DE IMAGEN Y DE PROPIEDAD INTELECTUAL

FC BARCELONA tratará sus datos para ejecutar adecuadamente su compra, así como para dar cumplimiento a las obligaciones de facturación y las correspondientes obligaciones fiscales. Dichos datos son necesarios para la ejecución de la compra y la gestión de la relación contractual.

Puede ampliar la información acerca del tratamiento de sus datos personales en nuestra política de privacidad.

El Club se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del evento. El COMPRADOR no transmitirá, distribuirá, venderá (o ayudará a hacerlo) cualquier descripción, anotación, imagen, video, audio, dato, estadística y/o cualquier otra forma de reproducción del evento, excepto para uso personal y privado, constituyendo el incumplimiento de cualquiera de dichas obligaciones igualmente una causa que impedirá la permanencia en el recinto deportivo, sin perjuicio de las acciones legales que puedan emprenderse contra el infractor.

El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas en las instalaciones por diferentes medios para su posterior difusión informativa o promocional, y autoriza dicho uso.

Si existen cámaras de video vigilancia en las instalaciones, el FC BARCELONA informa al COMPRADOR que su imagen pasará a formar parte de un fichero responsabilidad del organizador con la finalidad de control de accesos y seguridad del evento, así como resolución de cualquier incidencia. El COMPRADOR podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de conformidad con lo establecido en la política de privacidad.

10. SOSPECHA DE FRAUDE

Tenemos derecho a eliminar o revocar sus entradas (incluidos los billetes transferidos de acuerdo con la Cláusula 8) y reembolsar por completo a la persona titular de la tarjeta utilizada para el pago si se sospecha que su Compra es fraudulenta y / o si tenemos motivos para sospechar que sus entradas fueron Compradas con una tarjeta robada ('Sospecha de fraude').

En los casos que se aplique el apartado anterior no estamos obligados a notificarle la eliminación, revocación o reembolso, ni a proporcionarle ningún detalle del presunto fraude. Esto es para garantizar que aquellos que cometen fraude no sean alertados sobre los métodos de investigación.

Si cree que sus entradas han sido revocadas por error debido a una Sospecha de Fraude, puede disputarlo contactando con nuestro equipo en el siguiente correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A la compraventa de entradas que se lleve a cabo a través de este sitio web le resulta de aplicación la legislación catalana, española e internacional que resulte aplicable.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones legales, los juzgados o tribunales que, en su caso sean conocedores del asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los Juzgados y tribunales de Barcelona (España).

12. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA EN MATERIA DE CONSUMO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE LA COMISIÓN EUROPEA, CONFORME AL ARTÍCULO 14 DEL REGLAMENTO (UE) 524/2013

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea, por favor para hacer frente a estas reclamaciones haga constar como correo electrónico de contacto del FC BARCELONA el siguiente: oab@fcbarcelona.cat

POLÍTICA PRIVACIDAD COMPRA DE ENTRADAS

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán tratados por el FC BARCELONA, sita en la calle Arístides Maillol s/n, 08028, Barcelona y con NIF G-08266298.

2. FINALIDADES

Los datos serán tratados con la finalidad de gestionar su compra de entradas. Siendo posible además que, si por cualquier motivo o por la existencia de cualquier fallo en el proceso de compra no pueda finalizar la misma, se le envíe un mail recordatorio para facilitar la compra pendiente.

Asimismo, y siempre y cuando nos haya proporcionado su consentimiento mediante la marcación de las respectivas casillas establecidas al efecto en el formulario, podremos tratar sus datos para:

- Remitirle la Newsletter informativa del programa Barça Fans, que será siempre personalizada y adaptada a sus intereses.

- Remitirle información adicional relacionada con el FC BARCELONA, como, por ejemplo, encuestas de opinión, invitaciones a eventos, o productos del propio Club como descuentos o promociones para entradas a partidos, merchandising, productos digitales, etc.

- Remitirle información, descuentos o promociones de terceros con los que el FC BARCELONA pueda mantener una relación comercial o de colaboración, como por ejemplo la Fundació Barça, o los patrocinadores o sponsors del Club, quienes pueden realizar acciones específicamente orientadas a los Barça Fans.

3. COMUNICACIÓN DE DATOS

Sus datos no serán cedidos, vendidos, alquilados o puestos a disposición de ninguna otra forma a ningún tercero, salvo a aquellos proveedores de servicios del FC BARCELONA, quienes realizan determinadas actividades para el Club (como por ejemplo el envío de la newsletter), pero que en ningún caso trataran los datos para sus finalidades propias. Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de la Unión Europea, tal y como se indica en el apartado 5 siguiente.

En caso de desear recibir información de terceras empresas, como la Fundació Barça o los patrocinadores o sponsors, dicha información será siempre enviada por el FC BARCELONA, y no les proporcionaremos ningún dato, salvo que nos hubiera dado su consentimiento expreso para ello.

4. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Para algunos servicios, podemos tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática sin intervención humana. Por ejemplo, segmentarle según si tiene interés en determinadas secciones del FC BARCELONA, o utiliza nuestros servicios como por ejemplo el Wifi gratuito en nuestras instalaciones.

Asimismo podemos elaborar un perfil mediante el análisis de su comportamiento en la web, mostrándole productos que puedan ser de su interés, en base a las preferencias que haya demostrado mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies.

Además, si ha aceptado recibir comunicaciones comerciales, las mismas podrán ser adaptadas y personalizadas según los intereses de los usuarios, bien en base a los productos y servicios solicitados, bien en base a aquellos datos que podamos deducir u obtener de su navegación, interés en determinados contenidos, reacción a nuestras comunicaciones, entre otros.
Dicha personalización se realiza de forma parcialmente automatizada, en el sentido que el Club determina los parámetros de la personalización, pero la plataforma tecnológica es la que genera el perfil del usuario. No enviamos comunicaciones generales que no sean segmentadas mediante el procedimiento anterior, ya que consideramos que es de interés tanto del Club como del usuario del programa Barça Fans, el enviar o recibir información que sea relevante, y porque el no segmentar no alteraría el número de comunicaciones recibidas por el programa Barça Fans, si no tan solo el contenido de las mismas. En este sentido, si cualquier usuario del programa Barça Fans no desea ser segmentado, rogamos que no se suscriba a las comunicaciones del programa Barça Fans.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

El FC BARCELONA, como entidad de proyección internacional, tiene proveedores internacionales que pueden prestar sus servicios desde fuera de la UE, por lo que es posible que sus datos se traten fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (por ejemplo, el proveedor de envío de newsletter, almacenamiento de datos, gestión de las solicitudes de información o atención al socio, etc.).

En cualquier caso, el Club se asegurará de que dichos tratamientos de datos se protejan siempre con las garantías oportunas, que podrán incluir:

- Cláusulas Tipo aprobadas por la UE: Se trata de contratos aprobados por el regulador Europeo, y que proporcionan las garantías suficientes para garantizar que el tratamiento cumple con los requisitos establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

- Certificaciones de los terceros: Por ejemplo, el Privacy Shield, acuerdo marco entre la UE y Estados Unidos que establece un marco estandarizado para el tratamiento de datos acorde a los requisitos del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

6. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Todos los datos que nos proporcione, serán tratados el tiempo necesario para gestionar su compra.

Asimismo, si se ha suscrito a nuestra newsletter, trataremos sus datos hasta que el Club considere que, por cualquier medio disponible según la tecnología disponible en cada momento, ya no tiene interés en sus productos. En cualquier caso, podrá darse de baja en dicha newsletter en cualquier momento.

Finalizado el plazo indicado en el primer párrafo de este apartado, el FC BARCELONA conservará sus datos debidamente anonimizados con finalidades estadísticas o de estudio de mercado, siempre que sea posible, o debidamente bloqueados para cumplir con cualquier obligación legal del Club.

7. EJERCICIO DE SUS DERECHOS

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento a cualesquiera de los tratamientos indicados anteriormente.

Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad mediante comunicación por escrito dirigido a la dirección calle Arístides Maillol, S/N, 08028 de Barcelona (España), con la referencia “Datos Personales”, o bien por correo electrónico a proteccio.dades@fcbarcelona.cat
Si tuviera cualquier duda acerca de cómo tratamos sus datos de carácter personal, o cualquier otra cuestión relacionada con la materia, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, a la dirección calle Arístides Maillol, S/N, 08028 de Barcelona (España), con la referencia o a la atención del “Delegado de Protección de Datos”, o bien por correo electrónico a la dirección dpo@fcbarcelona.cat.

Adicionalmente, podrá interponer reclamación ante la Autoridad de Control competente si considera que el FC BARCELONA ha tratado sus datos contraviniendo la presente Política de Privacidad o cualquier otra normativa vigente relacionada.

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