POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Sus datos serán tratados por el Futbol Club Barcelona, (en adelante, “FC Barcelona”), sita en Calle Arístides Maillol s/n, 08028, Barcelona y con NIF G-08266298.
2. FINALIDADES, BASE DE LEGITIMZACIÓN Y PLAZO DE CONSERVACIÓN
Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
COMPRA DE ENTRADAS
Sus datos y los de las personas opcionales que hayan inscritos serán tratados para gestionar la compra de las entradas.
En el caso que la persona que realiza la compra incluya los datos del resto de personas asistentes, éste garantiza que ha informado y que está autorizado para hacerlo.
Relación Contractual
Sus datos serán conservados durante los 5 años posteriores a la adquisición de las entradas.
ENVÍO DE LAS ENTRADAS
Sus datos y los datos del resto de asistentes serán tratados para realizar el envío/entrega de las entradas.
Asimismo, es en caso de ser necesario es posible que podamos ponernos en contacto con usted, por teléfono y/o por medios electrónicos como puede ser un SMS, o un correo electrónico para gestionar cualquier incidencia o gestión acerca de su compra.
Relación Contractual
Sus datos serán conservados durante los 5 años posteriores a la adquisición de las entradas.
CONTROL DEL FRAUDE
Al realizar el pago, podremos tratar sus datos para hacer un control sobre posibles operaciones fraudulentas, lo que puede suponer una comunicación de datos a proveedores expertos en prevención y gestión del fraude, de conformidad con lo indicado en el apartado 3 de la presente Política de Privacidad.
Interés Legítimo
Los datos se conservarán hasta finalizar la operación.
CONTROL DE TEMPERATURA
El día del partido el FC Barcelona realizará la correspondiente toma de temperatura a través de termómetros digitales, para verificar que el asistente no supere los 37.5º de temperatura. En el caso de que su temperatura corporal sea superior se le denegará el acceso al Estadio.
Le informamos que el termómetro no almacenará sus datos.
Interés Público e Interés Vital
Sus datos no serán conservados.
ASISTENCIA AL PARTIDO
Sus datos serán tratados para poder gestionar su acceso el día del partido. Para ello nuestro personal de seguridad podrá requerir su entrada (nominativa) y el DNI a fin de realizar las comprobaciones necesarias.
Asimismo, sus datos podrán ser tratados para tener trazabilidad de sus localidades para que, en el caso de que sea requerido por parte de las Autoridades Sanitarias, se pueda facilitar toda aquella información que sea requerida.
Interés Público/Interés Vital y Obligación Legal
Sus datos serán conservados durante los 5 años posteriores la finalización del partido.
TRAZABILIDAD DE LOS ASISTENTES
Así mismo, conservaremos sus datos y su localización en el Estadio por si pude ser requerido por parte de las Autoridades Sanitarias.
Interés Público y Obligación Legal
Sus datos serán conservados durante los 5 años posteriores la finalización del partido.
NEWSLETTERS
Además, podrá suscribirse a las siguientes Newsletters, prestando el consentimiento a cada una de ellas en el proceso de registro mediante la marcación de las casillas dispuestas al efecto.
- Newsletter Culer Membership, con información sobre las novedades y actividades del FC Barcelona.
- Newsletters sobre productos del FC Barcelona, como entradas, merchandising o productos digitales, así como invitaciones a eventos o encuestas de opinión.
- Newsletters con información de terceros, como por ejemplo la Fundació FC Barcelona o los patrocinadores o sponsors del Club, quienes podrán realizar acciones destinadas específicamente a los Culers. Dichos terceros no tendrán acceso a tu información, el FC Barcelona remitirá las comunicaciones directamente.
Todas nuestras newsletter serán siempre personalizadas y adaptadas a sus intereses, tal y como se describe en el apartado 4 de la presente política de privacidad y podrán ser enviadas por medios electrónicos, tales como SMS/MMS, aplicaciones de mensajería instantánea, o correo electrónico.
Consentimiento
Los datos se tratarán hasta que revoque su consentimiento o hasta que se dé de baja.
PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES O SERVICIOS DE TERCEROS
Existen determinadas redes sociales, aplicaciones o páginas web de terceros que permiten el envío de comunicaciones comerciales o impactos publicitarios a usuarios concretos o determinados.
Con esta información la red social o aplicación verifica si el usuario dispone de una cuenta en su plataforma, permitiendo a el FC Barcelona realizar lo que se conoce como “
Custom audience o audiencia personalizada” con aquellos usuarios que se haya registrado como Culer y que por lo tanto hayan aceptado la recepción de comunicaciones comerciales del FC Barcelona de conformidad con lo indicado anteriormente en esta política, y que a su vez tienen cuenta en dicha red social o aplicación, pudiendo de esta manera mostrarle publicidad directamente en ellas.
Este tipo de actividad puede realizarse en distintos medios, destacando las redes sociales como Facebook (
Custom audience), Twitter (
Tailored audiences) o Google (
Customer Match)
Asimismo, estas redes sociales o aplicaciones permiten compartir datos de usuarios para encontrar o identificar lo que se denomina como “públicos similares”, es decir a usuarios que tengan un perfil similar a los usuarios del FC Barcelona en dicha red social o aplicación, pero que no son usuarios del FC Barcelona.
Este tipo de actividad suele realizarse especialmente mediante redes sociales como Facebook (
Lookalike audience), Twitter (
Tailored audiences) o Google (
Similar Audiences). En este caso al no impactar directamente con publicidad sobre los usuarios propios, se utilizan los datos básicos de todos los usuarios, incluso de aquellos que no hayan aceptado la recepción de comunicaciones comerciales.
En relación con los datos proporcionados a dichos terceros, consideramos relevante que nuestros usuarios conozcan que únicamente se comunicará su correo electrónico o teléfono, que se comunicará de forma cifrada garantizando la confidencialidad y seguridad de sus datos. Todo el proceso se encuentra securizado a través de la herramienta facilitada por la propia plataforma, y que permitirá que ésta pueda identificarle en su base de datos.
Recuerde que si no desea recibir publicidad a través de la red social o plataforma de terceros deberá restringir la misma a través de su perfil de usuario, todo ello según lo establecido en las políticas de privacidad de cada una de las plataformas.
Dichas redes sociales y/o aplicaciones únicamente nos facilitarán sus datos de forma anonimizada y estadística, sin que podamos volver a identificarle o podamos conocer otros nuevos intereses, salvo que interactúe con nosotros a través de uno de nuestros anuncios a través de la red social y/o aplicación
Interés legítimo
Los datos se tratarán mientras haya aceptado comunicaciones comerciales o hasta que se oponga al tratamiento.
3. COMUNICACIÓN DE DATOS
Sus datos no serán cedidos, vendidos, alquilados o puestos a su disposición de ninguna otra forma a ningún tercero, salvo a aquellos proveedores de servicios quienes realizan determinadas actividades para la compañía (como, por ejemplo, terceros que nos ayudan a gestionar el acceso el día del partido, o que gestionan las bases de datos del FC Barcelona), pero que en ningún caso tratarán los datos para sus finalidades propias. Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de la Unión Europea, tal y como se indica en el apartado 5 siguiente.
Sin perjuicio de lo anterior, sus datos podrán ser comunicados a terceras empresas como empresas de diagnósticos o en caso de que el resultado sea positivo a las Autoridades Sanitarias y que podrán tratar sus datos como responsables del tratamiento.
Asimismo, es posible que, al realizar la compra, sus datos puedan ser comunicados a terceras empresas que tratarán sus datos también como responsables del tratamiento, y que por lo tanto serán éstas las que determinen los fines y los medios para los cuales se usarán los mismos. Dichas empresas pueden ser empresas prevención del fraude, como por ejemplo Riskified Ltd., quien tratará sus datos para fines de seguridad y control antifraude de las transacciones realizadas por su parte. La comunicación de datos del FC Barcelona a Riskified de sus datos supone la transferencia internacional de Datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando ambas partes que se han tomado las garantías suficientes para que el tratamiento cumpla con los requisitos establecidos en la normativa de protección de datos (para más información sobre dichas garantías, puede ponerse en contacto con nosotros a las direcciones indicadas en el apartado 6 de la presente Política de Privacidad).
Para más información acerca de como Riskified trata sus datos, puede acceder a: https://www.riskified.com/privacy
4. ELABORACIÓN DE PERFILES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
Tal y como se describe a continuación, el Club podrá realizar un perfilado de su usuario, teniendo en cuenta todos aquellos datos proporcionados por usted.
Dicho perfil tendrá en cuenta, por ejemplo:
- Su comportamiento en la web, cookies, movimientos del cursor, o sus preferencias e intereses.
- Comportamiento, ante el envío de nuestras newsletters informativas como, por ejemplo, que contenido le resultan interesantes según la apertura de newsletters y la frecuencia de apertura (siempre y cuando haya aceptado recibir comunicaciones comerciales).
- Interacción que pueda realizar a través de otros canales como pueden ser consultas en nuestros canales de información, o contacto.
- Información que nos pueda proporcionar a través de encuestas de satisfacción.
- Su comportamiento ante el contenido digital proporcionado, tipología de contenidos, sus preferencias, tiempo de visualización, etc.
Le informamos además que, para algunos servicios, podemos tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática sin intervención humana como, por ejemplo, segmentarle según si tiene interés en determinadas secciones de la página web o puede llegar a utilizar otros servicios que podamos ofrecer.
En el caso de que haya aceptado recibir comunicaciones comerciales, las mismas podrán ser adaptadas y personalizadas, según los intereses de los usuarios, bien en base a los productos y servicios solicitados, bien en base a aquellos datos que podamos deducir u obtener de su navegación, interés en determinados contenidos, reacción a nuestras comunicaciones, entre otros.
Dicha personalización se realiza de forma parcialmente automatizada, en el sentido que nosotros determinamos los parámetros de la personalización, pero la plataforma tecnológica es la que genera el perfil del usuario. No enviamos comunicaciones generales que no sean segmentadas mediante el procedimiento anterior, ya que consideramos que es tanto interés nuestro como del usuario, el enviar o recibir información que sea relevante, y porque el no segmentar no alteraría el número de comunicaciones recibidas, si no tan solo el contenido de las mismas. En este sentido, si no desea ser segmentado, rogamos que no se suscriba a las comunicaciones comerciales.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
El FC Barcelona, como entidad de proyección internacional, tiene proveedores internacionales que pueden prestar sus servicios desde fuera de la UE, por lo que es posible que sus datos se traten fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (por ejemplo, el almacenamiento de datos).
En cualquier caso, nos aseguraremos de que dichos tratamientos de datos se protejan siempre con las garantías oportunas, que podrán incluir:
- Cláusulas Tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones de los terceros
6.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Todos los datos que nos proporcione serán tratados durante los plazos establecidos en el apartado segundo de la presente Política de Privacidad.
Finalizados los plazos indicado, sus datos serán bloqueados y mantenidos aislados de los sistemas habituales de tratamiento de información, quedando a disposición de las autoridades competentes, y del FC Barcelona para el ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales, administrativas o de cualquier otra índole. Finalizado el plazo de ejercicio de dichas reclamaciones, los datos serán eliminados definitivamente.
7. EJERCICIO DE SUS DERECHOS
Podrá solicitar más información acerca del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, así como
Podrá solicitar más información acerca del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, ante el FC Barcelona poniéndose en contacto con nosotros a la dirección calle Arístides Maillol, S/N, 08028 de Barcelona (España), o bien por correo electrónico a
proteccio.dades@fcbarcelona.cat
Asimismo, podrá oponerse al consentimiento prestado en aquellos tratamientos basados en el consentimiento y/u oponerse siempre y cuando sea posible de acuerdo con la normativa vigente. Sin perjuicio de lo anterior, la oposición a algún tratamiento puede suponer que no podamos prestar algún servicio.
Si tuviera cualquier duda, cuestión o reclamación sobre la forma en la que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, a la dirección de correo electrónico
dpo@fcbarcelona.cat o por correo postal dirigiéndose por escrito a la dirección calle Arístides Maillol, S/N, 08028 de Barcelona (España), con la referencia “DPO”. En el supuesto que no obtenga respuesta en un periodo razonable podrá interponer reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos.